Rev. Interam. Bibliot. Medellín (Colombia) Vol. 45, número 3/septiembre-diciembre 2022 e 347313 ISSN 0120-0976 / ISSN (en línea) 2538-9866
https://doi.org/10.17533/udea.rib.v45n3e347313 1
Sandra Patricia Arenas GrisalesSandra Patricia Arenas Grisales
Doctora em Memoria Social, Universidade
Federal do Estado do Rio de Janeiro.
Bibliotecóloga y magíster en Ciencia
Política, Universidad de Antioquia.
Profesora titular de la Universidad de
Antioquia.
sandra.arenas@udea.edu.co
https://orcid.org/0000-0003-2868-4101
Marta Lucía Giraldo LoperaMarta Lucía Giraldo Lopera
Doctora en Historia Comparada, Política
y Social, Universidad Autónoma de
Barcelona. Historiadora y magíster en
Literatura Colombiana, Universidad
de Antioquia. Profesora titular de la
Universidad de Antioquia.
marta.giraldo@udea.edu.co
https://orcid.org/0000-0002-4453-2629
Jaider Ochoa GutiérrezJaider Ochoa Gutiérrez
Magíster en Gestión de Ciencia, Tecnología
e Innovación y bibliotecólogo de la
Universidad de Antioquia. Profesor de la
Universidad de Antioquia.
jaider.ochoa@udea.edu.co
https://orcid.org/0000-0002-5492-3922
Ana María Tangarife PatiñoAna María Tangarife Patiño
Doctoranda en Traducción y Ciencias
del Lenguaje, Universitat Pompeu Fabra
de Barcelona. Bibliotecóloga y magíster
en Ingeniería, Universidad de Antioquia.
Profesora de la Universidad de Antioquia.
ana.tangarife@udea.edu.co
https://orcid.org/0000-0002-4467-8628
Cómo citar este artículo: Arenas, Sandra; Giraldo, Marta; Ochoa, Jaider; Tangarife
Ana (2022). Posibilidad, riesgo e incertidumbre: análisis de tendencias en las
ciencias de la información. Revista Interamericana de Bibliotecología, 45(3), e347313.
https://doi.org/10.17533/udea.rib.v45n3e347313
Recibido: 2021-24-08/ Aceptado: 2022-28-06
Resumen
En este artículo se presentan los resultados de investigación sobre las tendencias de
las ciencias de la información en el marco del proyecto de “Innovación curricular de
los programas de pregrado en Archivística y Bibliotecología de la Universidad de An-
tioquia” de la Escuela Interamericana de Bibliotecología. Se analizan las tendencias so-
ciales que permiten pensar en qué forma factores políticos, educativos, económicos y
medioambientales influyen en los contextos en los cuales actúan los profesionales y las
instituciones; se identifican las tendencias en la producción científica y académica del
campo de las ciencias de la información, para indagar hacia dónde va la investigación; se
describen las tendencias en las tecnologías de la información y los datos, caracterizadas
por cambios y desarrollos vertiginosos que indican los horizontes de esta área de traba-
jo, pero que no se constituyen en el único factor determinante de las tendencias; y, por
último, se reflexiona sobre las tendencias en las instituciones, cómo ellas responden a
esas transformaciones y demandas sociales y tecnológicas. El método implementado en
la investigación tuvo un enfoque principalmente cualitativo, se usaron tres técnicas de
investigación: 1) el análisis de redes sociales de la producción científica, 2) la consulta de
comunicados de organismos multilaterales e instituciones del área, el análisis de fuentes
de mercado y 3) el desarrollo de entrevistas en profundidad con especialistas en el tema.
Se concluye que el desarrollo tecnológico y el rol de los profesionales e instituciones de
la información y la memoria demandan cambios constantes y abruptos para la adopción
de nuevas tecnologías. Sin embargo, se debe tener cuidado con ello; hay que asumir una
posición crítica y consciente, que no desconozca las bases de los campos de conocimien-
to ni las prácticas sociales y culturales a las que se enfrentan los profesionales.
Palabras clave: tendencias, ciencias de la información, innovación curricular, institu-
ciones informativo-documentales, tecnologías de la información.
Posibilidad, riesgo e incertidumbre: análisis de tendencias en las
ciencias de la información*
© 2022 Universidad de Antioquia. Publicado por Universidad de Antioquia, Colombia.
* Artículo derivado de la investigación: “Innovación curricular de los programas de pre-
grado en Archivística y Bibliotecología de la Universidad de Antioquia”. Inicio en julio
de 2019, finalización en noviembre de 2021. Código del proyecto Acta 04 de 2019 del
Comité Técnico de Investigación.
https://doi.org/10.17533/udea.rib.v45n3e347313 1
Sandra Patricia Arenas GrisalesSandra Patricia Arenas Grisales
Doctora em Memoria Social, Universidade
Federal do Estado do Rio de Janeiro.
Bibliotecóloga y magíster en Ciencia
Política, Universidad de Antioquia.
Profesora titular de la Universidad de
Antioquia.
sandra.arenas@udea.edu.co
https://orcid.org/0000-0003-2868-4101
Marta Lucía Giraldo LoperaMarta Lucía Giraldo Lopera
Doctora en Historia Comparada, Política
y Social, Universidad Autónoma de
Barcelona. Historiadora y magíster en
Literatura Colombiana, Universidad
de Antioquia. Profesora titular de la
Universidad de Antioquia.
marta.giraldo@udea.edu.co
https://orcid.org/0000-0002-4453-2629
Jaider Ochoa GutiérrezJaider Ochoa Gutiérrez
Magíster en Gestión de Ciencia, Tecnología
e Innovación y bibliotecólogo de la
Universidad de Antioquia. Profesor de la
Universidad de Antioquia.
jaider.ochoa@udea.edu.co
https://orcid.org/0000-0002-5492-3922
Ana María Tangarife PatiñoAna María Tangarife Patiño
Doctoranda en Traducción y Ciencias
del Lenguaje, Universitat Pompeu Fabra
de Barcelona. Bibliotecóloga y magíster
en Ingeniería, Universidad de Antioquia.
Profesora de la Universidad de Antioquia.
ana.tangarife@udea.edu.co
https://orcid.org/0000-0002-4467-8628
Cómo citar este artículo: Arenas, Sandra; Giraldo, Marta; Ochoa, Jaider; Tangarife
Ana (2022). Posibilidad, riesgo e incertidumbre: análisis de tendencias en las
ciencias de la información. Revista Interamericana de Bibliotecología, 45(3), e347313.
https://doi.org/10.17533/udea.rib.v45n3e347313
Recibido: 2021-24-08/ Aceptado: 2022-28-06
Resumen
En este artículo se presentan los resultados de investigación sobre las tendencias de
las ciencias de la información en el marco del proyecto de “Innovación curricular de
los programas de pregrado en Archivística y Bibliotecología de la Universidad de An-
tioquia” de la Escuela Interamericana de Bibliotecología. Se analizan las tendencias so-
ciales que permiten pensar en qué forma factores políticos, educativos, económicos y
medioambientales influyen en los contextos en los cuales actúan los profesionales y las
instituciones; se identifican las tendencias en la producción científica y académica del
campo de las ciencias de la información, para indagar hacia dónde va la investigación; se
describen las tendencias en las tecnologías de la información y los datos, caracterizadas
por cambios y desarrollos vertiginosos que indican los horizontes de esta área de traba-
jo, pero que no se constituyen en el único factor determinante de las tendencias; y, por
último, se reflexiona sobre las tendencias en las instituciones, cómo ellas responden a
esas transformaciones y demandas sociales y tecnológicas. El método implementado en
la investigación tuvo un enfoque principalmente cualitativo, se usaron tres técnicas de
investigación: 1) el análisis de redes sociales de la producción científica, 2) la consulta de
comunicados de organismos multilaterales e instituciones del área, el análisis de fuentes
de mercado y 3) el desarrollo de entrevistas en profundidad con especialistas en el tema.
Se concluye que el desarrollo tecnológico y el rol de los profesionales e instituciones de
la información y la memoria demandan cambios constantes y abruptos para la adopción
de nuevas tecnologías. Sin embargo, se debe tener cuidado con ello; hay que asumir una
posición crítica y consciente, que no desconozca las bases de los campos de conocimien-
to ni las prácticas sociales y culturales a las que se enfrentan los profesionales.
Palabras clave: tendencias, ciencias de la información, innovación curricular, institu-
ciones informativo-documentales, tecnologías de la información.
Posibilidad, riesgo e incertidumbre: análisis de tendencias en las
ciencias de la información*
© 2022 Universidad de Antioquia. Publicado por Universidad de Antioquia, Colombia.
* Artículo derivado de la investigación: “Innovación curricular de los programas de pre-
grado en Archivística y Bibliotecología de la Universidad de Antioquia”. Inicio en julio
de 2019, finalización en noviembre de 2021. Código del proyecto Acta 04 de 2019 del
Comité Técnico de Investigación.
2[Sandra Patricia Arenas Grisales, Marta Lucía Giraldo Lopera, Jaider Ochoa Gutiérrez, Ana María Tangarife Patiño] Rev. Interam. Bibliot. Medellín (Colombia) Vol. 45, número 3/septiembre-diciembre 2022 e347313 ISSN 0120-0976 / ISSN (en línea) 2538-9866
https://doi.org/10.17533/udea.rib.v45n3e347313
Possibility, Risk and
Uncertainty: Analysis of Trends
in the Information Sciences
Abstract
This paper presents the results of research on trends in
the information sciences in the framework of the project
“Curricular innovation of the undergraduate programs
in Archival and Library Sciences of the Universidad de
Antioquia” of the Escuela Interamericana de Bibliotecología.
Social trends were analyzed to think about how political,
educational, economic, and environmental factors influence
the contexts in which professionals and institutions operate;
trends in scientific and academic production in the field of
information sciences, to investigate where research is going.
Trends in information and data technologies are described,
characterized by rapid changes and developments which
indicate the horizons of this area of work, but which are not
the sole determinant of trends. Finally, we reflect on trends in
institutions, how they respond to these transformations and
social and technological demands. The method implemented
in the research had a mainly qualitative approach, using
four research techniques: 1) analysis of social networks of
scientific production; 2) consultation of press releases from
multilateral organizations and institutions in the area; 3)
analysis of market sources; and 4) development of in-depth
interviews with specialists in the field. It is concluded that
technological development and the role of information and
memory professionals and institutions demand constant
and abrupt changes for the adoption of new technologies.
However, care must be taken; a critical and conscious position
must be taken, which does not ignore the foundations of the
fields of knowledge, and the social and cultural practices
that professionals face.
Keywords: Trends, information sciences, curricular inno-
vation, informative-documentary institutions,, information
technologies.
1. Introducción
El informe de tendencias de la Federación Interna-
cional de Asociaciones e Instituciones Bibliotecarias
(IFLA, 2013), titulado ¿Surcando las olas o atrapados en la
marea? Navegando el entorno en evolución de la información,
inicia con datos sobre producción, almacenamiento y
velocidad de la transferencia de la información en la úl-
tima década. Además, en el informe se identifican cinco
tendencias acerca de dicho tema: el acceso a la informa-
ción, la educación, la privacidad, el compromiso cívico
y la transformación tecnológica.
Este informe, junto con otros, como el publicado por
la American Library Association (2014), titulado Trends
Report: Snapshots of a Turbulent World, muestran un pano-
rama de cambios vertiginosos, una carrera acelerada
por los avances en las tecnologías de la información,
que pueden llevar a la humanidad a un salto hacia otra
manera de concebir la información, el conocimiento y
la memoria, pero que en el medio encuentran un abis-
mo en el cual se puede caer si esta transformación no
está acompañada de criterios y valores profundamente
democráticos, de respeto por la naturaleza y por el ser
humano.
Desde el Consejo Internacional de Archivos (CIA, 2016),
también se ha hecho un llamado urgente para atender
los desafíos que suponen los tiempos que corren, y se
han impulsado cambios en los roles tradicionales de los
archivos como instituciones estáticas y de los archivis-
tas como custodios pasivos.
En Seúl, en 2016, la convocatoria del Congreso del
CIA aludía tanto a la naturaleza cambiante del man-
tenimiento de documentos en la era digital como a la
urgencia por recuperar valores institucionales como la
armonía y la amistad, la cooperación dentro y fuera del
medio archivístico, y el lugar prioritario de los archivos
en apoyo de la verdad, la justicia y la reconciliación.
En este contexto, John Hocking y Chiara Biagioni
(2016) invitaban a los archivistas a salir de la “caja” y
entrar al mundo, a partir del reconocimiento de la im-
portancia de los archivos como poderosas herramientas
para abordar los problemas globales.
A propósito de esta invitación, Laura Millar (2017)
se pregunta qué deben hacer los archivistas para salir
de la “caja” y responde diciendo que los “archivistas
necesitan comenzar a hablar con el mundo” (p. 67),
esto es, asumir una concepción plural, que permita el
establecimiento de vínculos entre instituciones, entre
contenidos, entre lo físico y lo digital, de manera tal que
los archivos y los archivistas se conviertan en motores
de la acción colectiva (Gilliland, 2015).
https://doi.org/10.17533/udea.rib.v45n3e347313
Possibility, Risk and
Uncertainty: Analysis of Trends
in the Information Sciences
Abstract
This paper presents the results of research on trends in
the information sciences in the framework of the project
“Curricular innovation of the undergraduate programs
in Archival and Library Sciences of the Universidad de
Antioquia” of the Escuela Interamericana de Bibliotecología.
Social trends were analyzed to think about how political,
educational, economic, and environmental factors influence
the contexts in which professionals and institutions operate;
trends in scientific and academic production in the field of
information sciences, to investigate where research is going.
Trends in information and data technologies are described,
characterized by rapid changes and developments which
indicate the horizons of this area of work, but which are not
the sole determinant of trends. Finally, we reflect on trends in
institutions, how they respond to these transformations and
social and technological demands. The method implemented
in the research had a mainly qualitative approach, using
four research techniques: 1) analysis of social networks of
scientific production; 2) consultation of press releases from
multilateral organizations and institutions in the area; 3)
analysis of market sources; and 4) development of in-depth
interviews with specialists in the field. It is concluded that
technological development and the role of information and
memory professionals and institutions demand constant
and abrupt changes for the adoption of new technologies.
However, care must be taken; a critical and conscious position
must be taken, which does not ignore the foundations of the
fields of knowledge, and the social and cultural practices
that professionals face.
Keywords: Trends, information sciences, curricular inno-
vation, informative-documentary institutions,, information
technologies.
1. Introducción
El informe de tendencias de la Federación Interna-
cional de Asociaciones e Instituciones Bibliotecarias
(IFLA, 2013), titulado ¿Surcando las olas o atrapados en la
marea? Navegando el entorno en evolución de la información,
inicia con datos sobre producción, almacenamiento y
velocidad de la transferencia de la información en la úl-
tima década. Además, en el informe se identifican cinco
tendencias acerca de dicho tema: el acceso a la informa-
ción, la educación, la privacidad, el compromiso cívico
y la transformación tecnológica.
Este informe, junto con otros, como el publicado por
la American Library Association (2014), titulado Trends
Report: Snapshots of a Turbulent World, muestran un pano-
rama de cambios vertiginosos, una carrera acelerada
por los avances en las tecnologías de la información,
que pueden llevar a la humanidad a un salto hacia otra
manera de concebir la información, el conocimiento y
la memoria, pero que en el medio encuentran un abis-
mo en el cual se puede caer si esta transformación no
está acompañada de criterios y valores profundamente
democráticos, de respeto por la naturaleza y por el ser
humano.
Desde el Consejo Internacional de Archivos (CIA, 2016),
también se ha hecho un llamado urgente para atender
los desafíos que suponen los tiempos que corren, y se
han impulsado cambios en los roles tradicionales de los
archivos como instituciones estáticas y de los archivis-
tas como custodios pasivos.
En Seúl, en 2016, la convocatoria del Congreso del
CIA aludía tanto a la naturaleza cambiante del man-
tenimiento de documentos en la era digital como a la
urgencia por recuperar valores institucionales como la
armonía y la amistad, la cooperación dentro y fuera del
medio archivístico, y el lugar prioritario de los archivos
en apoyo de la verdad, la justicia y la reconciliación.
En este contexto, John Hocking y Chiara Biagioni
(2016) invitaban a los archivistas a salir de la “caja” y
entrar al mundo, a partir del reconocimiento de la im-
portancia de los archivos como poderosas herramientas
para abordar los problemas globales.
A propósito de esta invitación, Laura Millar (2017)
se pregunta qué deben hacer los archivistas para salir
de la “caja” y responde diciendo que los “archivistas
necesitan comenzar a hablar con el mundo” (p. 67),
esto es, asumir una concepción plural, que permita el
establecimiento de vínculos entre instituciones, entre
contenidos, entre lo físico y lo digital, de manera tal que
los archivos y los archivistas se conviertan en motores
de la acción colectiva (Gilliland, 2015).
3[Posibilidad, riesgo e incertidumbre: análisis de tendencias en las ciencias de la información]
Rev. Interam. Bibliot. Medellín (Colombia) Vol. 45, número 3/septiembre-diciembre 2022 e347313 ISSN 0120-0976 / ISSN (en línea) 2538-9866
https://doi.org/10.17533/udea.rib.v45n3e347313
Este panorama se presenta como el de un mundo
interconectado. Ello significa no solo que las comunica-
ciones digitales facilitan la interacción constante, sino
también que hay un tránsito permanente y mundial
de personas, mercancías y productos. Sectores como
la industria, los servicios, el comercio, el turismo y la
educación generan flujos, haciendo que el intercambio
tenga unas dimensiones nunca vistas.
Este mundo interconectado tiene efectos en la econo-
mía, el medioambiente, la política, la cultura y lo social;
pero, al mismo tiempo, responde a conflictos regionales
e incluso locales, que desencadenan crisis políticas y
económicas a nivel global.
La investigación sobre las tendencias de las ciencias
de la información que se presenta en este artículo hace
parte del proyecto “Innovación curricular de los pro-
gramas de pregrado en Archivística y Bibliotecología
de la Universidad de Antioquia” de la Escuela Intera-
mericana de Bibliotecología. Surge de las preguntas:
¿hacia dónde apuntan las investigaciones en ciencias
de la información para responder a los desafíos de un
mundo cambiante? ¿Cómo cambian las instituciones
de la información y la documentación para adaptarse
a las nuevas demandas? ¿Cuál es la esencia del profe-
sional de la información y la documentación en un
mundo cambiante? ¿Cómo formar profesionales que
estén en condiciones de afrontar estos desafíos? ¿Qué
debe cambiar en el proceso formativo para asumir estas
transformaciones vertiginosas?
Esta es, pues, una indagación acerca de las tendencias
más relevantes en relación con las ciencias de la infor-
mación, los retos que se le presentan a los profesionales,
pero también las transformaciones que deben vivir las
instituciones como los archivos y las bibliotecas para
adaptarse y responder a contextos complejos a nivel
político, económico, sociocultural, tecnológico y eco-
lógico.
En adelante se hace referencia a los archivos y bi-
bliotecas como instituciones informativo-documentales,
siguiendo la propuesta de Rendón (2013) y Álvarez
(2020), quienes apuntan a definirlas como una cate-
goría articuladora de la bibliotecología, la archivística
y la museología. El artículo se organiza de la siguien-
te manera: a continuación, se explica la metodología
utilizada en la investigación, el proceso de búsqueda y
análisis de información que permitió enunciar las ten-
dencias que más adelante se señalan. Luego, se presenta
el análisis de las tendencias desde cuatro ámbitos: 1) las
tendencias sociales que permiten pensar cómo factores
políticos, educativos, económicos y medioambientales
influyen en los contextos en los cuales actúan los profe-
sionales y las instituciones informativo-documentales;
2) las tendencias en la producción científica y acadé-
mica del campo de las ciencias de la información, para
indagar hacia dónde va la investigación; 3) las tenden-
cias en las tecnologías de la información y los datos,
caracterizadas por cambios y desarrollos vertiginosos
que indican los horizontes de esta área de trabajo, pero
que no se constituyen en el único factor determinante
de las tendencias, como podrá verse más adelante; y 4)
las tendencias en las instituciones informativo-docu-
mentales, cómo ellas responden a esas transformaciones
y demandas sociales y tecnológicas. Por último, se plan-
tean algunas reflexiones finales para activar el debate
sobre las tendencias.
2. Método
El método implementado en esta investigación sobre
las tendencias en las ciencias de la información tuvo
un enfoque principalmente cualitativo, por cuanto
este proyecto giró en torno a la capacidad de lectura e
interpretación de la información recopilada.
En parte, este ejercicio investigativo tomó como refe-
rencia los fundamentos conceptuales y metodológicos
propuestos en el texto Análisis de tendencias: de la infor-
mación hacia la innovación (Castellanos-Domínguez,
Fúquene-Montañez & Ramírez-Martínez, 2011). Al
respecto, para mayor claridad, es importante estable-
cer lo que implica el análisis de tendencias. En este marco,
Castellanos-Domínguez et al. (2011) indican que, en
un sentido más amplio,
[…] una tendencia es un patrón de comportamiento
de los elementos de un entorno particular durante un
período. Aunque el análisis de tendencias se relaciona
de manera frecuente con predecir los acontecimien-
tos futuros, es útil para identificar comportamientos
en el pasado y el presente, detectando cambios sig-
nificativos que pueden incidir en la dirección de las
acciones a realizar a futuro. El análisis de tendencias
es un método exploratorio, por lo que siempre es
Rev. Interam. Bibliot. Medellín (Colombia) Vol. 45, número 3/septiembre-diciembre 2022 e347313 ISSN 0120-0976 / ISSN (en línea) 2538-9866
https://doi.org/10.17533/udea.rib.v45n3e347313
Este panorama se presenta como el de un mundo
interconectado. Ello significa no solo que las comunica-
ciones digitales facilitan la interacción constante, sino
también que hay un tránsito permanente y mundial
de personas, mercancías y productos. Sectores como
la industria, los servicios, el comercio, el turismo y la
educación generan flujos, haciendo que el intercambio
tenga unas dimensiones nunca vistas.
Este mundo interconectado tiene efectos en la econo-
mía, el medioambiente, la política, la cultura y lo social;
pero, al mismo tiempo, responde a conflictos regionales
e incluso locales, que desencadenan crisis políticas y
económicas a nivel global.
La investigación sobre las tendencias de las ciencias
de la información que se presenta en este artículo hace
parte del proyecto “Innovación curricular de los pro-
gramas de pregrado en Archivística y Bibliotecología
de la Universidad de Antioquia” de la Escuela Intera-
mericana de Bibliotecología. Surge de las preguntas:
¿hacia dónde apuntan las investigaciones en ciencias
de la información para responder a los desafíos de un
mundo cambiante? ¿Cómo cambian las instituciones
de la información y la documentación para adaptarse
a las nuevas demandas? ¿Cuál es la esencia del profe-
sional de la información y la documentación en un
mundo cambiante? ¿Cómo formar profesionales que
estén en condiciones de afrontar estos desafíos? ¿Qué
debe cambiar en el proceso formativo para asumir estas
transformaciones vertiginosas?
Esta es, pues, una indagación acerca de las tendencias
más relevantes en relación con las ciencias de la infor-
mación, los retos que se le presentan a los profesionales,
pero también las transformaciones que deben vivir las
instituciones como los archivos y las bibliotecas para
adaptarse y responder a contextos complejos a nivel
político, económico, sociocultural, tecnológico y eco-
lógico.
En adelante se hace referencia a los archivos y bi-
bliotecas como instituciones informativo-documentales,
siguiendo la propuesta de Rendón (2013) y Álvarez
(2020), quienes apuntan a definirlas como una cate-
goría articuladora de la bibliotecología, la archivística
y la museología. El artículo se organiza de la siguien-
te manera: a continuación, se explica la metodología
utilizada en la investigación, el proceso de búsqueda y
análisis de información que permitió enunciar las ten-
dencias que más adelante se señalan. Luego, se presenta
el análisis de las tendencias desde cuatro ámbitos: 1) las
tendencias sociales que permiten pensar cómo factores
políticos, educativos, económicos y medioambientales
influyen en los contextos en los cuales actúan los profe-
sionales y las instituciones informativo-documentales;
2) las tendencias en la producción científica y acadé-
mica del campo de las ciencias de la información, para
indagar hacia dónde va la investigación; 3) las tenden-
cias en las tecnologías de la información y los datos,
caracterizadas por cambios y desarrollos vertiginosos
que indican los horizontes de esta área de trabajo, pero
que no se constituyen en el único factor determinante
de las tendencias, como podrá verse más adelante; y 4)
las tendencias en las instituciones informativo-docu-
mentales, cómo ellas responden a esas transformaciones
y demandas sociales y tecnológicas. Por último, se plan-
tean algunas reflexiones finales para activar el debate
sobre las tendencias.
2. Método
El método implementado en esta investigación sobre
las tendencias en las ciencias de la información tuvo
un enfoque principalmente cualitativo, por cuanto
este proyecto giró en torno a la capacidad de lectura e
interpretación de la información recopilada.
En parte, este ejercicio investigativo tomó como refe-
rencia los fundamentos conceptuales y metodológicos
propuestos en el texto Análisis de tendencias: de la infor-
mación hacia la innovación (Castellanos-Domínguez,
Fúquene-Montañez & Ramírez-Martínez, 2011). Al
respecto, para mayor claridad, es importante estable-
cer lo que implica el análisis de tendencias. En este marco,
Castellanos-Domínguez et al. (2011) indican que, en
un sentido más amplio,
[…] una tendencia es un patrón de comportamiento
de los elementos de un entorno particular durante un
período. Aunque el análisis de tendencias se relaciona
de manera frecuente con predecir los acontecimien-
tos futuros, es útil para identificar comportamientos
en el pasado y el presente, detectando cambios sig-
nificativos que pueden incidir en la dirección de las
acciones a realizar a futuro. El análisis de tendencias
es un método exploratorio, por lo que siempre es
4[Sandra Patricia Arenas Grisales, Marta Lucía Giraldo Lopera, Jaider Ochoa Gutiérrez, Ana María Tangarife Patiño] Rev. Interam. Bibliot. Medellín (Colombia) Vol. 45, número 3/septiembre-diciembre 2022 e347313 ISSN 0120-0976 / ISSN (en línea) 2538-9866
https://doi.org/10.17533/udea.rib.v45n3e347313
necesario investigar más a fondo o articular la parti-
cipación de expertos u otro tipo de información para
encontrar mayor conocimiento hacia la innovación,
ya que esto permite valorar el posible impacto de un
hecho o cambio en el entorno, porque la mayoría de
la información necesaria para captar nuevas ideas y
nuevos resultados está en el entorno. (pp.44-45)
Así, la estrategia comprendió la aplicación de tres téc-
nicas de investigación: 1) el análisis de redes sociales
de la producción científica, esto es, la revisión y el aná -
lisis de información en bases de datos especializadas;
2) la consulta de comunicados de organismos multila-
terales e instituciones del área y el análisis de fuentes
de mercado; y 3) el uso del método de consulta a ex -
pertos por medio del cual se seleccionan personas con
conocimiento y vinculación con la temática de análi-
sis y capacidad de avizorar el futuro. Específicamente,
esta última técnica se ha usado en el ámbito de las
tendencias para analizar consensos ante problemas
complejos (Herrera-Masó, Calero-Ricardo, Gonzá-
lez-Rangel, Collazo-Ramos & Travieso-González,
2022; Castellanos-Domínguez et al., 2011). Para este
caso, se desarrollaron 17 entrevistas en profundidad,
con profesionales e investigadores de la bibliotecolo-
gía y la archivística de Colombia, Puerto Rico, España
y Brasil, y el análisis de contenido de los documentos
de mayor pertinencia temática. Este análisis se hizo a
partir de la lectura e interpretación de los textos y las
entrevistas realizadas.
Para el análisis de redes sociales, se recopilaron alrede-
dor de 52 000 registros, comprendidos entre los años
2010 y 2020, capturados de fuentes de información
como Lens.org, SciELO, entrevistas en profundidad
y búsquedas estructuradas en Google. Esta informa-
ción fue procesada en el gestor bibliográfico Zotero y
posteriormente analizada con VOSviewer. Para ello
se utilizó la técnica de análisis de coocurrencia de
palabras clave, título y resumen de los registros. Asi-
mismo, se utilizó este tipo de análisis diferenciado por
los campos de conocimiento, tomando la información
correspondiente a cinco revistas especializadas en
el ámbito archivístico y bibliotecológico, y dos de la
ciencia de la información.
3. Resultados del análisis de tendencias
3.1 Tendencias sociales
Las siguientes tendencias sociales abarcan aspec-
tos concomitantes con la política, la educación, la
economía y el medio ambiente. En ellas se analizan
los contextos que pueden impactar las instituciones
informativo-documentales, la función que estas cum-
plen en la sociedad y las interacciones que construyen
con los actores sociales, políticos y económicos.
3.1.1 Tendencias políticas
Si bien el informe de la IFLA (2013) está enfocado
en las tendencias en relación con la información, las
nuevas tecnologías, las sociedades interconectadas,
la economía global, la educación virtual, los límites
de la privacidad y la protección de datos, el anexo a
este informe, elaborado en 2019, llama la atención so-
bre temas que resultan clave en el futuro inmediato
(IFLA, 2019). El documento señala la falta de recursos
y de apoyo de los gobiernos neoliberales hacia las ins-
tituciones informativo-documentales. Las presiones
sociales para la implementación de políticas públicas
e inversión social entran en tensión con gobiernos con
enfoques liberales de intervención mínima en lo social
y presiones de bancos y organismos multilaterales que
demandan de los Estados un control sobre sus gastos.
En este escenario, las instituciones compiten por re-
cursos escasos frente a servicios que son esenciales,
como la educación y la salud. El informe no lo señala,
pero es necesario considerar también la corrupción y
los efectos que ella genera en la manera como se admi-
nistran los fondos públicos.
Jair Taborda, líder del Área de Literatura y Bibliotecas
del Instituto de Cultura y Patrimonio de Antioquia,
hizo referencia a las dificultades presupuestales que
enfrenta una institución como la suya y la disminu-
ción del presupuesto como el desafío más grande en la
actualidad y a futuro, debido a la pandemia por CO-
VID-19. Afrontar de manera adecuada esa situación
dependerá, en gran medida, de la capacidad de gestión
(J. Taborda, comunicación personal, 2020). El entre-
vistado, asimismo, insistió en la necesidad de que los
agentes de las instituciones participen activamente
en espacios de decisión política. Para ello, reitera que
https://doi.org/10.17533/udea.rib.v45n3e347313
necesario investigar más a fondo o articular la parti-
cipación de expertos u otro tipo de información para
encontrar mayor conocimiento hacia la innovación,
ya que esto permite valorar el posible impacto de un
hecho o cambio en el entorno, porque la mayoría de
la información necesaria para captar nuevas ideas y
nuevos resultados está en el entorno. (pp.44-45)
Así, la estrategia comprendió la aplicación de tres téc-
nicas de investigación: 1) el análisis de redes sociales
de la producción científica, esto es, la revisión y el aná -
lisis de información en bases de datos especializadas;
2) la consulta de comunicados de organismos multila-
terales e instituciones del área y el análisis de fuentes
de mercado; y 3) el uso del método de consulta a ex -
pertos por medio del cual se seleccionan personas con
conocimiento y vinculación con la temática de análi-
sis y capacidad de avizorar el futuro. Específicamente,
esta última técnica se ha usado en el ámbito de las
tendencias para analizar consensos ante problemas
complejos (Herrera-Masó, Calero-Ricardo, Gonzá-
lez-Rangel, Collazo-Ramos & Travieso-González,
2022; Castellanos-Domínguez et al., 2011). Para este
caso, se desarrollaron 17 entrevistas en profundidad,
con profesionales e investigadores de la bibliotecolo-
gía y la archivística de Colombia, Puerto Rico, España
y Brasil, y el análisis de contenido de los documentos
de mayor pertinencia temática. Este análisis se hizo a
partir de la lectura e interpretación de los textos y las
entrevistas realizadas.
Para el análisis de redes sociales, se recopilaron alrede-
dor de 52 000 registros, comprendidos entre los años
2010 y 2020, capturados de fuentes de información
como Lens.org, SciELO, entrevistas en profundidad
y búsquedas estructuradas en Google. Esta informa-
ción fue procesada en el gestor bibliográfico Zotero y
posteriormente analizada con VOSviewer. Para ello
se utilizó la técnica de análisis de coocurrencia de
palabras clave, título y resumen de los registros. Asi-
mismo, se utilizó este tipo de análisis diferenciado por
los campos de conocimiento, tomando la información
correspondiente a cinco revistas especializadas en
el ámbito archivístico y bibliotecológico, y dos de la
ciencia de la información.
3. Resultados del análisis de tendencias
3.1 Tendencias sociales
Las siguientes tendencias sociales abarcan aspec-
tos concomitantes con la política, la educación, la
economía y el medio ambiente. En ellas se analizan
los contextos que pueden impactar las instituciones
informativo-documentales, la función que estas cum-
plen en la sociedad y las interacciones que construyen
con los actores sociales, políticos y económicos.
3.1.1 Tendencias políticas
Si bien el informe de la IFLA (2013) está enfocado
en las tendencias en relación con la información, las
nuevas tecnologías, las sociedades interconectadas,
la economía global, la educación virtual, los límites
de la privacidad y la protección de datos, el anexo a
este informe, elaborado en 2019, llama la atención so-
bre temas que resultan clave en el futuro inmediato
(IFLA, 2019). El documento señala la falta de recursos
y de apoyo de los gobiernos neoliberales hacia las ins-
tituciones informativo-documentales. Las presiones
sociales para la implementación de políticas públicas
e inversión social entran en tensión con gobiernos con
enfoques liberales de intervención mínima en lo social
y presiones de bancos y organismos multilaterales que
demandan de los Estados un control sobre sus gastos.
En este escenario, las instituciones compiten por re-
cursos escasos frente a servicios que son esenciales,
como la educación y la salud. El informe no lo señala,
pero es necesario considerar también la corrupción y
los efectos que ella genera en la manera como se admi-
nistran los fondos públicos.
Jair Taborda, líder del Área de Literatura y Bibliotecas
del Instituto de Cultura y Patrimonio de Antioquia,
hizo referencia a las dificultades presupuestales que
enfrenta una institución como la suya y la disminu-
ción del presupuesto como el desafío más grande en la
actualidad y a futuro, debido a la pandemia por CO-
VID-19. Afrontar de manera adecuada esa situación
dependerá, en gran medida, de la capacidad de gestión
(J. Taborda, comunicación personal, 2020). El entre-
vistado, asimismo, insistió en la necesidad de que los
agentes de las instituciones participen activamente
en espacios de decisión política. Para ello, reitera que
5[Posibilidad, riesgo e incertidumbre: análisis de tendencias en las ciencias de la información]
Rev. Interam. Bibliot. Medellín (Colombia) Vol. 45, número 3/septiembre-diciembre 2022 e347313 ISSN 0120-0976 / ISSN (en línea) 2538-9866
https://doi.org/10.17533/udea.rib.v45n3e347313
debe haber una actitud, por parte de los profesionales,
de demandar el cumplimiento de las leyes de distri-
bución de los recursos, de participar en la toma de
decisiones, de involucrarse y hacer escuchar su voz.
Que los profesionales ocupen cargos de dirección y
reivindiquen su saber ante los gobiernos y las insti-
tuciones.
En esta misma línea, los expertos en archivos que fueron
consultados en el marco de esta investigación hicieron
referencia a la necesidad de que los archivistas partici-
pen en política, que se conviertan en activistas, tengan
incidencia “no solamente en órganos de gobierno,
sino en órganos de dirección de organismos interna-
cionales” (C. Zapata, comunicación personal, 2020);
que intervengan en las decisiones legislativas, en los
procesos públicos (J. Blanco-Rivera, comunicación
personal, 2020); que tiendan puentes de comunica-
ción efectiva con quienes toman las decisiones que
tienen impactos significativos en los archivos (R. Al-
berch, comunicación personal, 2020).
La humanidad enfrenta situaciones de alto riesgo: la
desigualdad, la pobreza, el desempleo, la migración,
los desastres naturales, las guerras, los conflictos in-
ternos, problemas presentes en sociedades cada vez
más inestables, en las cuales impera la incertidumbre.
Las movilizaciones sociales son la evidencia del des-
contento generalizado. Es ahí cuando el diálogo debe
ser el mecanismo por medio del cual se logre encarar
estos dilemas. Las instituciones informativo-docu-
mentales son los espacios propicios para el diálogo, la
reflexión colectiva, el encuentro para buscar solucio-
nes colectivamente (Lankes, 2018).
El riesgo social y político de un mal uso de la infor-
mación se expresa en las cadenas de mensajes que
difunden noticias falsas, la manipulación de las infor-
maciones a las que tenemos o no acceso, la vigilancia
permanente a la que las personas están sometidas. En
este sentido, Carlos Araujo resaltó la importancia de
las instituciones como intermediarias para la iden-
tificación de las noticias falsas y la contrastación de
la información que circula en redes sociales. Llama
igualmente la atención sobre el hecho de no olvidar
que las grandes corporaciones de circulación y ma-
nejo de información y datos son empresas privadas,
con intereses comerciales, por lo que la verdadera
democratización de la información y el conocimiento
no está en manos de esas corporaciones, sino de las
instituciones informativo-documentales (C. Araujo,
comunicación personal, 2020).
En el contexto colombiano, caracterizado por la de-
ficiente implementación de los acuerdos de paz entre
el Estado y las Fuerzas Armadas Revolucionarias de
Colombia (FARC), es necesario preguntarse por el
papel que deben desempeñar las instituciones. Los
archivos, las bibliotecas y los museos son espacios
privilegiados de registro, preservación de la memoria
y del patrimonio, pero también espacios para el diálo-
go y la interacción, que propicien una comprensión de
lo que este momento representa. Son lugares idóneos
para desarrollar acciones de pedagogía de la memo-
ria y de la paz, para formar ciudadanos de derechos,
activos, interesados en lo público. De igual forma, las
instituciones informativo-documentales son escena-
rios privilegiados de discusión sobre temas centrales,
como las identidades de género, las identidades ét-
nicas, los feminismos, la migración, las violencias de
género, etc.
3.1.2 Tendencias en educación
Entre las cinco tendencias identificadas por la IFLA
(2013), la educación ocupa un lugar central y más aún
la educación virtual, en particular los recursos educa-
tivos en línea, las tecnologías de enseñanza adaptativa
y los cursos abiertos en línea. Según el reporte, en un
“futuro cercano”, ese tipo de recursos puede servir a
más personas en el mundo que los cursos de nivel su-
perior tradicional (IFLA, 2013).
El informe plantea que la educación virtual, a través
de recursos educativos en línea, facilitaría un proceso
de aprendizaje permanente a lo largo de la vida, y se
adquirirían nuevas habilidades y conocimientos.
Si bien el informe (IFLA, 2013) no habla de una crisis
de la educación superior tradicional, sí identifica un
aumento del reconocimiento y la certificación de edu-
cación no formal, por la reducción en los gastos, por
los beneficios de llegar a mayor población y por el au -
mento y la variedad de oportunidades de aprendizaje.
Reconoce también que la abundancia de recursos en
línea, de acceso abierto a publicaciones y a textos aca-
Rev. Interam. Bibliot. Medellín (Colombia) Vol. 45, número 3/septiembre-diciembre 2022 e347313 ISSN 0120-0976 / ISSN (en línea) 2538-9866
https://doi.org/10.17533/udea.rib.v45n3e347313
debe haber una actitud, por parte de los profesionales,
de demandar el cumplimiento de las leyes de distri-
bución de los recursos, de participar en la toma de
decisiones, de involucrarse y hacer escuchar su voz.
Que los profesionales ocupen cargos de dirección y
reivindiquen su saber ante los gobiernos y las insti-
tuciones.
En esta misma línea, los expertos en archivos que fueron
consultados en el marco de esta investigación hicieron
referencia a la necesidad de que los archivistas partici-
pen en política, que se conviertan en activistas, tengan
incidencia “no solamente en órganos de gobierno,
sino en órganos de dirección de organismos interna-
cionales” (C. Zapata, comunicación personal, 2020);
que intervengan en las decisiones legislativas, en los
procesos públicos (J. Blanco-Rivera, comunicación
personal, 2020); que tiendan puentes de comunica-
ción efectiva con quienes toman las decisiones que
tienen impactos significativos en los archivos (R. Al-
berch, comunicación personal, 2020).
La humanidad enfrenta situaciones de alto riesgo: la
desigualdad, la pobreza, el desempleo, la migración,
los desastres naturales, las guerras, los conflictos in-
ternos, problemas presentes en sociedades cada vez
más inestables, en las cuales impera la incertidumbre.
Las movilizaciones sociales son la evidencia del des-
contento generalizado. Es ahí cuando el diálogo debe
ser el mecanismo por medio del cual se logre encarar
estos dilemas. Las instituciones informativo-docu-
mentales son los espacios propicios para el diálogo, la
reflexión colectiva, el encuentro para buscar solucio-
nes colectivamente (Lankes, 2018).
El riesgo social y político de un mal uso de la infor-
mación se expresa en las cadenas de mensajes que
difunden noticias falsas, la manipulación de las infor-
maciones a las que tenemos o no acceso, la vigilancia
permanente a la que las personas están sometidas. En
este sentido, Carlos Araujo resaltó la importancia de
las instituciones como intermediarias para la iden-
tificación de las noticias falsas y la contrastación de
la información que circula en redes sociales. Llama
igualmente la atención sobre el hecho de no olvidar
que las grandes corporaciones de circulación y ma-
nejo de información y datos son empresas privadas,
con intereses comerciales, por lo que la verdadera
democratización de la información y el conocimiento
no está en manos de esas corporaciones, sino de las
instituciones informativo-documentales (C. Araujo,
comunicación personal, 2020).
En el contexto colombiano, caracterizado por la de-
ficiente implementación de los acuerdos de paz entre
el Estado y las Fuerzas Armadas Revolucionarias de
Colombia (FARC), es necesario preguntarse por el
papel que deben desempeñar las instituciones. Los
archivos, las bibliotecas y los museos son espacios
privilegiados de registro, preservación de la memoria
y del patrimonio, pero también espacios para el diálo-
go y la interacción, que propicien una comprensión de
lo que este momento representa. Son lugares idóneos
para desarrollar acciones de pedagogía de la memo-
ria y de la paz, para formar ciudadanos de derechos,
activos, interesados en lo público. De igual forma, las
instituciones informativo-documentales son escena-
rios privilegiados de discusión sobre temas centrales,
como las identidades de género, las identidades ét-
nicas, los feminismos, la migración, las violencias de
género, etc.
3.1.2 Tendencias en educación
Entre las cinco tendencias identificadas por la IFLA
(2013), la educación ocupa un lugar central y más aún
la educación virtual, en particular los recursos educa-
tivos en línea, las tecnologías de enseñanza adaptativa
y los cursos abiertos en línea. Según el reporte, en un
“futuro cercano”, ese tipo de recursos puede servir a
más personas en el mundo que los cursos de nivel su-
perior tradicional (IFLA, 2013).
El informe plantea que la educación virtual, a través
de recursos educativos en línea, facilitaría un proceso
de aprendizaje permanente a lo largo de la vida, y se
adquirirían nuevas habilidades y conocimientos.
Si bien el informe (IFLA, 2013) no habla de una crisis
de la educación superior tradicional, sí identifica un
aumento del reconocimiento y la certificación de edu-
cación no formal, por la reducción en los gastos, por
los beneficios de llegar a mayor población y por el au -
mento y la variedad de oportunidades de aprendizaje.
Reconoce también que la abundancia de recursos en
línea, de acceso abierto a publicaciones y a textos aca-
6[Sandra Patricia Arenas Grisales, Marta Lucía Giraldo Lopera, Jaider Ochoa Gutiérrez, Ana María Tangarife Patiño] Rev. Interam. Bibliot. Medellín (Colombia) Vol. 45, número 3/septiembre-diciembre 2022 e347313 ISSN 0120-0976 / ISSN (en línea) 2538-9866
https://doi.org/10.17533/udea.rib.v45n3e347313
démicos implica que los recursos educativos en línea y
los métodos de enseñanza transforman la experiencia
de enseñanza-aprendizaje, al combinar herramientas
digitales con apoyo humano.
Incluso, el informe de la American Library Associa-
tion (2014) afirma que la educación será autodidacta,
colaborativa y de por vida; además, plantea un reto:
“En este contexto, las instituciones educativas tradi-
cionales verán la competencia de los nuevos modelos
educativos y tendrán el desafío de mantener la edu-
cación relevante a medida que el aprendizaje formal e
informal se difumina cada vez más” (p. 54).
El informe hace preguntas centrales que son, a la
vez, un desafío y un riesgo: ¿los modelos tradiciona-
les de escuela y universidad seguirán siendo modelos
relevantes para el aprendizaje? ¿La nueva tecnología
permite otras configuraciones que finalmente serán
más ágiles y atractivas para (al menos algunos) estu-
diantes? ¿Acaso el aprendizaje informal y permanente
triunfará sobre el aprendizaje formal? ¿Cuál es el valor
de los educadores en un mundo rico en información?
¿Quién ganará y quién perderá en el nuevo panorama
educativo?
En este sentido, Hernando Lopera afirma que las bi-
bliotecas, en particular las universitarias, deberían
ser pensadas desde una perspectiva más dinámica,
con un enfoque más sociocultural, menos técnico,
apuntando hacia el tratamiento y el descubrimiento
del conocimiento, centradas más en la organización
del conocimiento que en la gestión de la información.
Las bibliotecas universitarias deben propender hacia
una articulación entre las comunidades de práctica
bibliotecaria y comunidades de prácticas y de saberes
específicos en las unidades académicas de las univer-
sidades (H. Lopera, comunicación personal, 2020).
El planteamiento de Lopera puede extrapolarse a
las instituciones informativo-documentales, para
pensarlas como conectoras de esas redes sociales de
producción de conocimientos con las comunidades de
práctica locales.
3.1.3 Tendencias en lo económico
En el ámbito económico, la desigualdad y la distri-
bución de la riqueza en el mundo y, en particular, en
Colombia es uno de los aspectos con impactos eviden-
tes en las instituciones.
El 20 de febrero de 2020, el Foro Económico Mundial
publicó la clasificación de movilidad social en el mun-
do. De 82 países, Colombia ocupó el puesto 65. Esta
clasificación se establece según el desempeño en sa-
lud, educación, acceso a la tecnología, condiciones de
trabajo y protección social. Colombia tiene una nota
de 50,3, debido, especialmente, a sus bajos niveles
educativos (Benavides, 2020).
En relación con la distribución de la riqueza, Luis Ga-
ray y Jorge Espitia (2019) afirman que:
Colombia se ha distinguido por ser uno de los países
más desiguales del mundo en términos de ingreso,
riqueza, propiedad y tenencia de la tierra, con el
agravante de que el esfuerzo tributario respecto al
PIB [producto interno bruto] es inferior al de otros
países de ingreso similar en América Latina y el Ca-
ribe y por supuesto, claramente menor al de países
desarrollados, aún de europeos mediterráneos como
España. (p. 9)
Las recientes movilizaciones sociales en algunos paí-
ses de América Latina responden a la insatisfacción de
las expectativas creadas, debido al aumento de la des-
igualdad, de la pobreza, de las condiciones precarias
de trabajo y a la dificultad cada vez mayor de acce -
so a empleos dignos. Especialmente para las nuevas
generaciones de jóvenes, el futuro no es promisorio.
El panorama se complica cuando se piensan las con-
secuencias en términos económicos, de desempleo y
pobreza derivadas de la pandemia.
Por su parte, el conflicto armado ha generado fenó-
menos como el desplazamiento forzado, que Human
Rights Watch (2020) estima en más de ocho millones
según su informe de 2019. En su mayoría, las perso-
nas se desplazan para ciudades grandes e intermedias,
donde habitan en zonas periféricas y vulnerables, sin
acceso a servicios públicos, y aumentan el desempleo
y la informalidad.
Otro fenómeno demográfico de alto impacto en el
país y en el mundo es la migración, no solo en térmi-
nos de configuración poblacional, sino especialmente
en relación con políticas públicas de atención a esa
https://doi.org/10.17533/udea.rib.v45n3e347313
démicos implica que los recursos educativos en línea y
los métodos de enseñanza transforman la experiencia
de enseñanza-aprendizaje, al combinar herramientas
digitales con apoyo humano.
Incluso, el informe de la American Library Associa-
tion (2014) afirma que la educación será autodidacta,
colaborativa y de por vida; además, plantea un reto:
“En este contexto, las instituciones educativas tradi-
cionales verán la competencia de los nuevos modelos
educativos y tendrán el desafío de mantener la edu-
cación relevante a medida que el aprendizaje formal e
informal se difumina cada vez más” (p. 54).
El informe hace preguntas centrales que son, a la
vez, un desafío y un riesgo: ¿los modelos tradiciona-
les de escuela y universidad seguirán siendo modelos
relevantes para el aprendizaje? ¿La nueva tecnología
permite otras configuraciones que finalmente serán
más ágiles y atractivas para (al menos algunos) estu-
diantes? ¿Acaso el aprendizaje informal y permanente
triunfará sobre el aprendizaje formal? ¿Cuál es el valor
de los educadores en un mundo rico en información?
¿Quién ganará y quién perderá en el nuevo panorama
educativo?
En este sentido, Hernando Lopera afirma que las bi-
bliotecas, en particular las universitarias, deberían
ser pensadas desde una perspectiva más dinámica,
con un enfoque más sociocultural, menos técnico,
apuntando hacia el tratamiento y el descubrimiento
del conocimiento, centradas más en la organización
del conocimiento que en la gestión de la información.
Las bibliotecas universitarias deben propender hacia
una articulación entre las comunidades de práctica
bibliotecaria y comunidades de prácticas y de saberes
específicos en las unidades académicas de las univer-
sidades (H. Lopera, comunicación personal, 2020).
El planteamiento de Lopera puede extrapolarse a
las instituciones informativo-documentales, para
pensarlas como conectoras de esas redes sociales de
producción de conocimientos con las comunidades de
práctica locales.
3.1.3 Tendencias en lo económico
En el ámbito económico, la desigualdad y la distri-
bución de la riqueza en el mundo y, en particular, en
Colombia es uno de los aspectos con impactos eviden-
tes en las instituciones.
El 20 de febrero de 2020, el Foro Económico Mundial
publicó la clasificación de movilidad social en el mun-
do. De 82 países, Colombia ocupó el puesto 65. Esta
clasificación se establece según el desempeño en sa-
lud, educación, acceso a la tecnología, condiciones de
trabajo y protección social. Colombia tiene una nota
de 50,3, debido, especialmente, a sus bajos niveles
educativos (Benavides, 2020).
En relación con la distribución de la riqueza, Luis Ga-
ray y Jorge Espitia (2019) afirman que:
Colombia se ha distinguido por ser uno de los países
más desiguales del mundo en términos de ingreso,
riqueza, propiedad y tenencia de la tierra, con el
agravante de que el esfuerzo tributario respecto al
PIB [producto interno bruto] es inferior al de otros
países de ingreso similar en América Latina y el Ca-
ribe y por supuesto, claramente menor al de países
desarrollados, aún de europeos mediterráneos como
España. (p. 9)
Las recientes movilizaciones sociales en algunos paí-
ses de América Latina responden a la insatisfacción de
las expectativas creadas, debido al aumento de la des-
igualdad, de la pobreza, de las condiciones precarias
de trabajo y a la dificultad cada vez mayor de acce -
so a empleos dignos. Especialmente para las nuevas
generaciones de jóvenes, el futuro no es promisorio.
El panorama se complica cuando se piensan las con-
secuencias en términos económicos, de desempleo y
pobreza derivadas de la pandemia.
Por su parte, el conflicto armado ha generado fenó-
menos como el desplazamiento forzado, que Human
Rights Watch (2020) estima en más de ocho millones
según su informe de 2019. En su mayoría, las perso-
nas se desplazan para ciudades grandes e intermedias,
donde habitan en zonas periféricas y vulnerables, sin
acceso a servicios públicos, y aumentan el desempleo
y la informalidad.
Otro fenómeno demográfico de alto impacto en el
país y en el mundo es la migración, no solo en térmi-
nos de configuración poblacional, sino especialmente
en relación con políticas públicas de atención a esa
7[Posibilidad, riesgo e incertidumbre: análisis de tendencias en las ciencias de la información]
Rev. Interam. Bibliot. Medellín (Colombia) Vol. 45, número 3/septiembre-diciembre 2022 e347313 ISSN 0120-0976 / ISSN (en línea) 2538-9866
https://doi.org/10.17533/udea.rib.v45n3e347313
población, por competencia por recursos escasos.
No obstante, la migración también implica procesos
lentos de intercambios culturales que pueden ser po-
sitivos para una sociedad.
Frente a estos fenómenos de pobreza, desigualdad
y desempleo que aumentan la precariedad y la vul-
nerabilidad de vastos sectores de la población, las
instituciones enfrentan desafíos para incorporar y
atender las necesidades crecientes de esta población.
Ello demanda, para las instituciones informativo-do-
cumentales y sus gestores, creatividad para responder
a las demandas con pocos recursos, conciencia del
lugar social que estas instituciones tienen y empatía
para propiciar espacios de acogida, incluyentes, plu-
rales y seguros.
Para superar estas brechas de la desigualdad, el papel
de las instituciones está relacionado con la posibilidad
de que ellas brinden a los usuarios información sobre
formación virtual, formación no formal, oferta de em-
pleos, capacitación para la vida laboral, asesoría para
emprendimientos, entre muchas otras opciones. Pero
tal vez lo más importante es que tienen la responsabili-
dad cada vez mayor de formar ciudadanos informados,
conscientes de la realidad de sus contextos, de sus po -
tencialidades, pero también de sus riesgos; de ahí que
ayuden a formar ciudadanos en derechos sociales, eco-
nómicos, culturales y medioambientales.
Pero la desigualdad igualmente implica riesgos de so-
brevivencia para las instituciones, en la medida en que
el Estado recaude menos impuestos y la distribución
de los recursos demande atención en otras áreas. La
educación en el caso colombiano, como denuncia el
Foro Económico Mundial, es la más perjudicada y ello
afectará claramente los presupuestos de las institucio-
nes informativo-documentales y su propia existencia
(Benavides, 2020).
Los impactos para los archivos están vinculados con
el papel fundamental que desempeñan respecto a
la transparencia del Estado. Si la biblioteca tiene el
deber de formar un ciudadano, el archivo es el me-
canismo idóneo para vigilar que los recursos escasos
sean distribuidos de manera idónea, y que el Estado y
sus funcionarios cumplan adecuadamente con su mi-
sión. Al respecto, Carlos Zapata plantea que
[…] las normas de acceso a la información hacen que
tengamos que ser mucho más agresivos desde la ar-
chivística para poner la información al servicio de los
ciudadanos y eso supone trabajar muy fuertemente a
todo lo que tiene que ver con acceso a la información
[...] transparencia, en los temas de gobierno abierto,
en los temas de datos abiertos. (Comunicación per-
sonal, 2020)
3.1.4 Tendencias medioambientales
Según el informe del Intergoverment Panel on Climatic
Change (2018), el calentamiento global es un fenóme-
no caracterizado por el aumento de la temperatura de
los océanos y de la atmósfera, debido a emisiones de
gases de efecto invernadero generados por los seres
humanos. Si bien la tierra ha vivido ciclos de calen-
tamiento y enfriamiento global, los científicos han
mostrado que, desde el siglo XIX, con la industrializa-
ción, la dependencia cada vez mayor de combustibles
fósiles para obtener energía, el aumento de la pobla-
ción mundial, los cambios en el uso de la tierra, la tala
de los bosques, la contaminación del agua y el aire,
y el estilo de vida insustentable han ocasionado que
este calentamiento sea rápido, tenga origen antrópico
y rompa con el equilibrio que debe existir entre los
distintos elementos como agua, energía, vientos y uso
de la tierra. Como afirma el Trends Report: Snapshots of a
Turbulent World, el cambio climático puede conducir a
una era caracterizada por la escasez, el conflicto y la
migración (American Library Association, 2014). La
lucha por recursos escasos llevará a conflictos locales
que tendrán efectos globales.
Si hay tal unanimidad entre los científicos mundiales
sobre esos riesgos, ¿por qué no hay una movilización
mundial para presionar cambios? El último punto es
central para el análisis de las tendencias en relación
con el cambio climático, pues, según Jared Diamond
(2007), un aspecto determinante es la capacidad para
responder a los riesgos medioambientales de las insti-
tuciones sociales, políticas y culturales, pues son ellas
las llamadas a identificar esos riesgos y actuar para
evitarlos.
Las instituciones están llamadas a desempeñar un
papel fundamental en ese cambio de actitud de la
sociedad. Como instituciones sociales que actúan en
escenarios culturales, de enseñanza e investigación,
Rev. Interam. Bibliot. Medellín (Colombia) Vol. 45, número 3/septiembre-diciembre 2022 e347313 ISSN 0120-0976 / ISSN (en línea) 2538-9866
https://doi.org/10.17533/udea.rib.v45n3e347313
población, por competencia por recursos escasos.
No obstante, la migración también implica procesos
lentos de intercambios culturales que pueden ser po-
sitivos para una sociedad.
Frente a estos fenómenos de pobreza, desigualdad
y desempleo que aumentan la precariedad y la vul-
nerabilidad de vastos sectores de la población, las
instituciones enfrentan desafíos para incorporar y
atender las necesidades crecientes de esta población.
Ello demanda, para las instituciones informativo-do-
cumentales y sus gestores, creatividad para responder
a las demandas con pocos recursos, conciencia del
lugar social que estas instituciones tienen y empatía
para propiciar espacios de acogida, incluyentes, plu-
rales y seguros.
Para superar estas brechas de la desigualdad, el papel
de las instituciones está relacionado con la posibilidad
de que ellas brinden a los usuarios información sobre
formación virtual, formación no formal, oferta de em-
pleos, capacitación para la vida laboral, asesoría para
emprendimientos, entre muchas otras opciones. Pero
tal vez lo más importante es que tienen la responsabili-
dad cada vez mayor de formar ciudadanos informados,
conscientes de la realidad de sus contextos, de sus po -
tencialidades, pero también de sus riesgos; de ahí que
ayuden a formar ciudadanos en derechos sociales, eco-
nómicos, culturales y medioambientales.
Pero la desigualdad igualmente implica riesgos de so-
brevivencia para las instituciones, en la medida en que
el Estado recaude menos impuestos y la distribución
de los recursos demande atención en otras áreas. La
educación en el caso colombiano, como denuncia el
Foro Económico Mundial, es la más perjudicada y ello
afectará claramente los presupuestos de las institucio-
nes informativo-documentales y su propia existencia
(Benavides, 2020).
Los impactos para los archivos están vinculados con
el papel fundamental que desempeñan respecto a
la transparencia del Estado. Si la biblioteca tiene el
deber de formar un ciudadano, el archivo es el me-
canismo idóneo para vigilar que los recursos escasos
sean distribuidos de manera idónea, y que el Estado y
sus funcionarios cumplan adecuadamente con su mi-
sión. Al respecto, Carlos Zapata plantea que
[…] las normas de acceso a la información hacen que
tengamos que ser mucho más agresivos desde la ar-
chivística para poner la información al servicio de los
ciudadanos y eso supone trabajar muy fuertemente a
todo lo que tiene que ver con acceso a la información
[...] transparencia, en los temas de gobierno abierto,
en los temas de datos abiertos. (Comunicación per-
sonal, 2020)
3.1.4 Tendencias medioambientales
Según el informe del Intergoverment Panel on Climatic
Change (2018), el calentamiento global es un fenóme-
no caracterizado por el aumento de la temperatura de
los océanos y de la atmósfera, debido a emisiones de
gases de efecto invernadero generados por los seres
humanos. Si bien la tierra ha vivido ciclos de calen-
tamiento y enfriamiento global, los científicos han
mostrado que, desde el siglo XIX, con la industrializa-
ción, la dependencia cada vez mayor de combustibles
fósiles para obtener energía, el aumento de la pobla-
ción mundial, los cambios en el uso de la tierra, la tala
de los bosques, la contaminación del agua y el aire,
y el estilo de vida insustentable han ocasionado que
este calentamiento sea rápido, tenga origen antrópico
y rompa con el equilibrio que debe existir entre los
distintos elementos como agua, energía, vientos y uso
de la tierra. Como afirma el Trends Report: Snapshots of a
Turbulent World, el cambio climático puede conducir a
una era caracterizada por la escasez, el conflicto y la
migración (American Library Association, 2014). La
lucha por recursos escasos llevará a conflictos locales
que tendrán efectos globales.
Si hay tal unanimidad entre los científicos mundiales
sobre esos riesgos, ¿por qué no hay una movilización
mundial para presionar cambios? El último punto es
central para el análisis de las tendencias en relación
con el cambio climático, pues, según Jared Diamond
(2007), un aspecto determinante es la capacidad para
responder a los riesgos medioambientales de las insti-
tuciones sociales, políticas y culturales, pues son ellas
las llamadas a identificar esos riesgos y actuar para
evitarlos.
Las instituciones están llamadas a desempeñar un
papel fundamental en ese cambio de actitud de la
sociedad. Como instituciones sociales que actúan en
escenarios culturales, de enseñanza e investigación,
8[Sandra Patricia Arenas Grisales, Marta Lucía Giraldo Lopera, Jaider Ochoa Gutiérrez, Ana María Tangarife Patiño] Rev. Interam. Bibliot. Medellín (Colombia) Vol. 45, número 3/septiembre-diciembre 2022 e347313 ISSN 0120-0976 / ISSN (en línea) 2538-9866
https://doi.org/10.17533/udea.rib.v45n3e347313
ellas pueden servir como foros públicos para determi-
nar soluciones basadas en el saber local y comunitario;
pueden generar debates sobre responsabilidades de
sectores políticos y económicos, y discutir acciones
locales y regionales para cambiar esa dinámica.
Las instituciones informativo-documentales deberían
registrar lo que está pasando con el medio ambiente,
proveer a los ciudadanos de mecanismos para la con-
ciencia de los derechos ambientales, de los riesgos
para años venideros y de las demandas que deben ha-
cerse a los Estados y a los políticos.
3.2 Tendencias de la producción científica y acadé-
mica del campo de las ciencias de la información a
partir del análisis de redes sociales
El análisis de la producción científica y académica en
ciencias de la información permite identificar un pa-
norama global con diez grandes clústeres temáticos.
Estos son los siguientes:
1. Bibliometría
2. Colaboración
3. Alfabetización informacional
4. Ciencia de la información
5. Gestión del conocimiento
6. Análisis de datos y machine learning
7. Archivística y derechos humanos
8. Servicios bibliotecarios
9. Comunicación científica
10. Arquitectura de información y web semántica
En las temáticas encontradas hay una relación fuerte
con la frecuencia e importancia de conceptos vincula-
dos al desarrollo de métricas de información asociadas
con la transformación que se viene dando en el marco
general de ciencia abierta; asimismo, la relación con
zonas geográficas como Latinoamérica, donde se ha
impulsado fuertemente el tema en los últimos años.
Una vertiente importante en el análisis de la informa-
ción muestra la emergencia de conceptos articulados
con los archivos, los procesos democráticos, los de-
rechos humanos y la memoria, además de encontrar
sintonía con tendencias tecnológicas, como las huma-
nidades digitales.
Por otro lado, se puede ver un nexo transversal con
el uso de la información digital. Esto atraviesa la
preocupación por todo el ámbito relacionado con la
alfabetización informacional, los servicios biblioteca-
rios, las tecnologías de machine learning1 y la analítica de
datos en general, además de la pregunta por los proce-
sos de gestión del conocimiento en tiempos cada vez
más turbulentos y efímeros.
Al efectuar el análisis en los campos disciplinares, en
la archivística se puede evidenciar que las publicacio-
nes apuntan, por un lado, a la relación entre archivos,
democracia, memoria y derechos humanos. En torno a
esto, aparecen conceptos que podrían ser claves para
potenciar los procesos de formación, como los de justi-
cia transicional, archivos de grupos étnicos, archivos públicos y
su construcción comunitaria.
A su vez, aparece un clúster de conceptos vinculados
con la transformación de los procesos a partir del uso
de tecnologías de la información y la comunicación.
Específicamente, se puede ver la importancia de la
preservación digital, la digitalización, la curaduría de
contenidos digitales, la gestión de datos y los metada-
tos; igualmente, los procesos de gestión documental,
records continuum2 y protección de datos. Por último, se
nota un interés por la relación archivo-universidad y
la construcción de comunidad archivística.
En el caso del campo bibliotecológico y de su relación
con la ciencia de la información, se puede ver mayor
1 El machine learning se entiende como el desarrollo de tecnologías
que permitan a las máquinas o computadores aprender de los
datos y la identificación de patrones. Esto posibilita optimizar
los procesos de toma de decisiones.
2 El record continuum “es un enfoque que proporciona una manera
compleja y holística de pensar sobre la naturaleza, función, uso y
vida de los registros, independientemente de su medio, tal como
existen e interactúan constantemente en cuatro dimensiones:
crear, capturar, organizar, y pluralizar” (Gilliland, 2014, p. 220).
Todas las traducciones de las citas son propias.
https://doi.org/10.17533/udea.rib.v45n3e347313
ellas pueden servir como foros públicos para determi-
nar soluciones basadas en el saber local y comunitario;
pueden generar debates sobre responsabilidades de
sectores políticos y económicos, y discutir acciones
locales y regionales para cambiar esa dinámica.
Las instituciones informativo-documentales deberían
registrar lo que está pasando con el medio ambiente,
proveer a los ciudadanos de mecanismos para la con-
ciencia de los derechos ambientales, de los riesgos
para años venideros y de las demandas que deben ha-
cerse a los Estados y a los políticos.
3.2 Tendencias de la producción científica y acadé-
mica del campo de las ciencias de la información a
partir del análisis de redes sociales
El análisis de la producción científica y académica en
ciencias de la información permite identificar un pa-
norama global con diez grandes clústeres temáticos.
Estos son los siguientes:
1. Bibliometría
2. Colaboración
3. Alfabetización informacional
4. Ciencia de la información
5. Gestión del conocimiento
6. Análisis de datos y machine learning
7. Archivística y derechos humanos
8. Servicios bibliotecarios
9. Comunicación científica
10. Arquitectura de información y web semántica
En las temáticas encontradas hay una relación fuerte
con la frecuencia e importancia de conceptos vincula-
dos al desarrollo de métricas de información asociadas
con la transformación que se viene dando en el marco
general de ciencia abierta; asimismo, la relación con
zonas geográficas como Latinoamérica, donde se ha
impulsado fuertemente el tema en los últimos años.
Una vertiente importante en el análisis de la informa-
ción muestra la emergencia de conceptos articulados
con los archivos, los procesos democráticos, los de-
rechos humanos y la memoria, además de encontrar
sintonía con tendencias tecnológicas, como las huma-
nidades digitales.
Por otro lado, se puede ver un nexo transversal con
el uso de la información digital. Esto atraviesa la
preocupación por todo el ámbito relacionado con la
alfabetización informacional, los servicios biblioteca-
rios, las tecnologías de machine learning1 y la analítica de
datos en general, además de la pregunta por los proce-
sos de gestión del conocimiento en tiempos cada vez
más turbulentos y efímeros.
Al efectuar el análisis en los campos disciplinares, en
la archivística se puede evidenciar que las publicacio-
nes apuntan, por un lado, a la relación entre archivos,
democracia, memoria y derechos humanos. En torno a
esto, aparecen conceptos que podrían ser claves para
potenciar los procesos de formación, como los de justi-
cia transicional, archivos de grupos étnicos, archivos públicos y
su construcción comunitaria.
A su vez, aparece un clúster de conceptos vinculados
con la transformación de los procesos a partir del uso
de tecnologías de la información y la comunicación.
Específicamente, se puede ver la importancia de la
preservación digital, la digitalización, la curaduría de
contenidos digitales, la gestión de datos y los metada-
tos; igualmente, los procesos de gestión documental,
records continuum2 y protección de datos. Por último, se
nota un interés por la relación archivo-universidad y
la construcción de comunidad archivística.
En el caso del campo bibliotecológico y de su relación
con la ciencia de la información, se puede ver mayor
1 El machine learning se entiende como el desarrollo de tecnologías
que permitan a las máquinas o computadores aprender de los
datos y la identificación de patrones. Esto posibilita optimizar
los procesos de toma de decisiones.
2 El record continuum “es un enfoque que proporciona una manera
compleja y holística de pensar sobre la naturaleza, función, uso y
vida de los registros, independientemente de su medio, tal como
existen e interactúan constantemente en cuatro dimensiones:
crear, capturar, organizar, y pluralizar” (Gilliland, 2014, p. 220).
Todas las traducciones de las citas son propias.
9[Posibilidad, riesgo e incertidumbre: análisis de tendencias en las ciencias de la información]
Rev. Interam. Bibliot. Medellín (Colombia) Vol. 45, número 3/septiembre-diciembre 2022 e347313 ISSN 0120-0976 / ISSN (en línea) 2538-9866
https://doi.org/10.17533/udea.rib.v45n3e347313
preocupación por los usuarios y el nexo con concep-
tos como el de comportamiento informacional; esto se ve
atravesado por discusiones acerca de la “privacidad”
y el progresivo uso de las redes sociales. Esto último
muestra un crecimiento de fenómenos como las fake
news, la desinformación, la comunicación política, el
uso de dispositivos móviles y la comunicación digital
en general.
En otro sentido, se nota gran interés por el desarrollo
de sistemas de recuperación de información y el uso de
tecnologías avanzadas para su optimización. Algunas
de estas tienen que ver con el uso del machine learning,
la minería de datos, los sistemas de recomendación,
la web semántica y el procesamiento del lenguaje
natural, lo que representa un mayor interés en la au-
tomatización y el tratamiento computacional, y se
superan ampliamente los sistemas tradicionales de or-
ganización y tratamiento de la información.
Por último, sigue siendo clave la proyección de los
procesos de análisis de información en el ámbito digi-
tal, el uso y el mejoramiento de los modelos métricos
de la información, y la relación con el acceso abierto.
3.3 Tendencias en producción, uso, consumo y di-
fusión de la información y la documentación
Las dinámicas de cambio en torno a tecnologías
que permiten la producción, el uso, el consumo y la
difusión de la información y la documentación se
transforman radicalmente a partir de la posibilidad
que tiene casi cualquier persona de generar contenido,
además de percibir la digitalización y la datificación
de la vida. El uso y el consumo cambiaron por la dis-
ponibilidad de los contenidos desde cualquier punto
y en cualquier momento, y en las distintas formas de
textualidad para contar.
La difusión pensada desde los canales y las estrate-
gias que especialmente los productores de contenidos
tienen para llegar e impactar a las personas muestra
un crecimiento exponencial en la producción y la
diversificación de formatos, además de promover ma-
yor nivel de interacción. En este marco, se describen
a continuación algunos elementos sobre los cambios
más significativos que están fundamentados especial-
mente en la transformación digital y la datificación.
Se puede ver la transformación que se viene dando
en la base de la gestión, organización y representación de la
información, entendida como el conjunto de técnicas,
procesos y herramientas que se llevan a cabo para ha-
cer el tratamiento y la disposición de la información.
La transformación digital ha mostrado la importancia
de modelos cada vez más robustos e inteligentes, pen-
sados desde sistemas de recuperación de información
que superen límites y utilicen técnicas y herramientas
propias de la inteligencia artificial,3 el machine learning
y el big data, además de tener recursos cada vez más so-
fisticados mediante el uso de tecnologías semánticas y
de datos vinculados (Linked data).4
Esto ha implicado el desarrollo de sistemas de
información que cumplan con condiciones de intero-
perabilidad y usabilidad, que faciliten la experiencia
del usuario, mediante robustecer el funcionamiento
de sistemas de gestión bibliotecaria, repositorios digi-
tales y sistemas de gestión electrónica de documentos;
inclusive, implementando tecnologías de web semán-
tica, criptografía y computación distribuida como el
blockchain5 (Lemieux et al., 2019), además del enrique-
cimiento de estructuras de metadatos, para facilitar
el uso de información en los procesos de toma de de-
cisiones y la preservación digital (Santos & Flores,
2015). Todo esto implica un reto interesante para los
profesionales de la información, al tener que desarro-
llar nuevas capacidades que no solo se orienten por
el manejo de los procesos y las normas de gestión de
documentos, sino también por el uso de nuevas arqui-
tecturas, protocolos de interoperabilidad, esquemas
de metadatos, sistemas de computación distribuida,
lenguajes de marcado computacionales y tecnologías
y técnicas de tratamiento de información digital.
3 Puede verse la inteligencia artificial como un conjunto de tecno-
logías que busca emular o simular los procesos de inteligencia
humana a partir de sistemas informáticos.
4 Los datos vinculados se describen como datos estructurados, es de-
cir, cuentan con estructuras de metadatos y respetan protocolos
de interoperabilidad. Esto les permite estar interconectados y
ser más útiles en los procesos de recuperación y análisis de infor-
mación.
5 Blockchain es un conjunto de tecnologías que facilitan el inter-
cambio de información de manera más segura, para lo que utiliza
los principios de la computación distribuida y la criptografía.
Rev. Interam. Bibliot. Medellín (Colombia) Vol. 45, número 3/septiembre-diciembre 2022 e347313 ISSN 0120-0976 / ISSN (en línea) 2538-9866
https://doi.org/10.17533/udea.rib.v45n3e347313
preocupación por los usuarios y el nexo con concep-
tos como el de comportamiento informacional; esto se ve
atravesado por discusiones acerca de la “privacidad”
y el progresivo uso de las redes sociales. Esto último
muestra un crecimiento de fenómenos como las fake
news, la desinformación, la comunicación política, el
uso de dispositivos móviles y la comunicación digital
en general.
En otro sentido, se nota gran interés por el desarrollo
de sistemas de recuperación de información y el uso de
tecnologías avanzadas para su optimización. Algunas
de estas tienen que ver con el uso del machine learning,
la minería de datos, los sistemas de recomendación,
la web semántica y el procesamiento del lenguaje
natural, lo que representa un mayor interés en la au-
tomatización y el tratamiento computacional, y se
superan ampliamente los sistemas tradicionales de or-
ganización y tratamiento de la información.
Por último, sigue siendo clave la proyección de los
procesos de análisis de información en el ámbito digi-
tal, el uso y el mejoramiento de los modelos métricos
de la información, y la relación con el acceso abierto.
3.3 Tendencias en producción, uso, consumo y di-
fusión de la información y la documentación
Las dinámicas de cambio en torno a tecnologías
que permiten la producción, el uso, el consumo y la
difusión de la información y la documentación se
transforman radicalmente a partir de la posibilidad
que tiene casi cualquier persona de generar contenido,
además de percibir la digitalización y la datificación
de la vida. El uso y el consumo cambiaron por la dis-
ponibilidad de los contenidos desde cualquier punto
y en cualquier momento, y en las distintas formas de
textualidad para contar.
La difusión pensada desde los canales y las estrate-
gias que especialmente los productores de contenidos
tienen para llegar e impactar a las personas muestra
un crecimiento exponencial en la producción y la
diversificación de formatos, además de promover ma-
yor nivel de interacción. En este marco, se describen
a continuación algunos elementos sobre los cambios
más significativos que están fundamentados especial-
mente en la transformación digital y la datificación.
Se puede ver la transformación que se viene dando
en la base de la gestión, organización y representación de la
información, entendida como el conjunto de técnicas,
procesos y herramientas que se llevan a cabo para ha-
cer el tratamiento y la disposición de la información.
La transformación digital ha mostrado la importancia
de modelos cada vez más robustos e inteligentes, pen-
sados desde sistemas de recuperación de información
que superen límites y utilicen técnicas y herramientas
propias de la inteligencia artificial,3 el machine learning
y el big data, además de tener recursos cada vez más so-
fisticados mediante el uso de tecnologías semánticas y
de datos vinculados (Linked data).4
Esto ha implicado el desarrollo de sistemas de
información que cumplan con condiciones de intero-
perabilidad y usabilidad, que faciliten la experiencia
del usuario, mediante robustecer el funcionamiento
de sistemas de gestión bibliotecaria, repositorios digi-
tales y sistemas de gestión electrónica de documentos;
inclusive, implementando tecnologías de web semán-
tica, criptografía y computación distribuida como el
blockchain5 (Lemieux et al., 2019), además del enrique-
cimiento de estructuras de metadatos, para facilitar
el uso de información en los procesos de toma de de-
cisiones y la preservación digital (Santos & Flores,
2015). Todo esto implica un reto interesante para los
profesionales de la información, al tener que desarro-
llar nuevas capacidades que no solo se orienten por
el manejo de los procesos y las normas de gestión de
documentos, sino también por el uso de nuevas arqui-
tecturas, protocolos de interoperabilidad, esquemas
de metadatos, sistemas de computación distribuida,
lenguajes de marcado computacionales y tecnologías
y técnicas de tratamiento de información digital.
3 Puede verse la inteligencia artificial como un conjunto de tecno-
logías que busca emular o simular los procesos de inteligencia
humana a partir de sistemas informáticos.
4 Los datos vinculados se describen como datos estructurados, es de-
cir, cuentan con estructuras de metadatos y respetan protocolos
de interoperabilidad. Esto les permite estar interconectados y
ser más útiles en los procesos de recuperación y análisis de infor-
mación.
5 Blockchain es un conjunto de tecnologías que facilitan el inter-
cambio de información de manera más segura, para lo que utiliza
los principios de la computación distribuida y la criptografía.
10[Sandra Patricia Arenas Grisales, Marta Lucía Giraldo Lopera, Jaider Ochoa Gutiérrez, Ana María Tangarife Patiño] Rev. Interam. Bibliot. Medellín (Colombia) Vol. 45, número 3/septiembre-diciembre 2022 e347313 ISSN 0120-0976 / ISSN (en línea) 2538-9866
https://doi.org/10.17533/udea.rib.v45n3e347313
En consecuencia, la digitalidad y la datificación re-
presentan grandes retos en la actualidad tanto para la
captación como para la difusión y la organización de
información. El desarrollo de los sistemas digitales, la
aparición de las redes sociales, la inteligencia artificial
y el desarrollo de grandes infraestructuras y capacida-
des computacionales rompen con barreras espaciales
y temporales, lo que ha masificado el uso de datos en la
cotidianidad (Bounfour, 2016; Mahboob-Kanafi, 2019)
y ha generado múltiples cambios y transformaciones
en las lógicas sociales, en especial, el comportamiento
informacional de las personas frente al manejo, la re-
cuperación y el uso de la información.
En este sentido, necesariamente se esboza que el desa-
rrollo de este campo de conocimiento implica desafíos
y recomendaciones futuras sobre la necesidad de in-
corporar la lógica computacional y sus aplicaciones,
aparejados con los aspectos económicos y sociales que
permitan comprender la diversificación y atender a
los retos que proyectos como la web semántica y la
preservación digital suponen para las ciencias de la in-
formación (Ohly, 2015). Esto puede verse reflejado en
las necesidades locales actuales, pues, como lo indican
algunos expertos entrevistados en el marco de esta
investigación, el desafío más grande que actualmen-
te tenemos es el uso y el manejo de la información en
soportes diferentes al papel (H. Lopera, comunicación
personal, 2020; J. F. Ospina, comunicación personal,
2020; C. Rojas, comunicación personal, 2020).
Con el auge de la transformación digital y de marcos
empresariales como la Revolución 4.0,6 todas estas
áreas y tareas adquieren unas proporciones mayores
en los retos que aparecen para la formación, y re-
quieren innovaciones tanto en contenidos como en
metodologías de enseñanza. A continuación, se des-
criben algunos de esos cambios y las tendencias que
se plantean a partir de ellos.
6 Según el C4IR (2020), la Revolución 4.0 “[s]e considera la cuar-
ta etapa en el desarrollo industrial a nivel global y se caracteri-
za por el uso y combinación de tecnologías que desdibujan las
fronteras físicas, biológicas y digitales tales como inteligencia
artificial, robótica, nanotecnología, biotecnología, internet de
las cosas, impresión 3D, blockchain, entre otros”.
3.3.1 Tecnologías de la información y los datos: movimiento
rápido y disruptivo
Un cambio fundamental que se da en cuanto al conoci-
miento tiene que ver con la explotación de los datos y
el uso de la información a partir del uso de tecnologías
que pueden leer, procesar e incluso decidir rápidamen-
te debido a la velocidad y los algoritmos que incorpora
(Market Research Future, 2020). Existe un desarrollo
acelerado para procesar la información, que incluso
prescinde de las personas.
En este punto, Marcela González indica que “el reto
más grande que se presenta es la inteligencia artificial,
pues todos esos procesos que nosotros hemos estudia-
do y desarrollado ya se podrán hacer con técnicas de
machine learning e inteligencia artificial” (M. González,
comunicación personal, 2020).
Por tanto, aspectos como el desarrollo de lenguaje, el
procesamiento de lenguaje natural, el machine learning y
el reconocimiento de imágenes plantean nuevos esce-
narios que cambian en parte la producción y el uso de
los contenidos que consumimos, y los cuales, para los
profesionales de la información, suponen cambios en
la formación y las capacidades relacionadas.
Igualmente, es importante resaltar la masificación de
la tecnología, pues esta se incorpora a los dispositivos
con que afrontamos la vida diaria, y en estas circuns-
tancias, los archivos, las bibliotecas y las diferentes
organizaciones relacionadas con el campo de conoci-
miento de las ciencias de la información tendrán que
adaptarse y pensarse en un escenario de información
digital, interconectividad e interoperabilidad de re-
cursos de información (ACRL Research Planning and
Review Committee, 2014; Gartner, 2020; McKinnon,
2013), no solo con otros sistemas, sino también para
comprender mejor al usuario de la información.
Especialmente, se habla de la creación de una cultura
digital, la automatización, el empleo de formatos múl-
tiples y abiertos; la migración al uso de servicios en la
nube y de servicios de software (BNF Technologies,
2019; Supply and Demand Chain Executive, 2018).
Además, como igualmente se ha percibido desde la
pandemia por COVID-19, se hace necesario combatir
la desinformación, la información falsa (C. A. Araújo,
https://doi.org/10.17533/udea.rib.v45n3e347313
En consecuencia, la digitalidad y la datificación re-
presentan grandes retos en la actualidad tanto para la
captación como para la difusión y la organización de
información. El desarrollo de los sistemas digitales, la
aparición de las redes sociales, la inteligencia artificial
y el desarrollo de grandes infraestructuras y capacida-
des computacionales rompen con barreras espaciales
y temporales, lo que ha masificado el uso de datos en la
cotidianidad (Bounfour, 2016; Mahboob-Kanafi, 2019)
y ha generado múltiples cambios y transformaciones
en las lógicas sociales, en especial, el comportamiento
informacional de las personas frente al manejo, la re-
cuperación y el uso de la información.
En este sentido, necesariamente se esboza que el desa-
rrollo de este campo de conocimiento implica desafíos
y recomendaciones futuras sobre la necesidad de in-
corporar la lógica computacional y sus aplicaciones,
aparejados con los aspectos económicos y sociales que
permitan comprender la diversificación y atender a
los retos que proyectos como la web semántica y la
preservación digital suponen para las ciencias de la in-
formación (Ohly, 2015). Esto puede verse reflejado en
las necesidades locales actuales, pues, como lo indican
algunos expertos entrevistados en el marco de esta
investigación, el desafío más grande que actualmen-
te tenemos es el uso y el manejo de la información en
soportes diferentes al papel (H. Lopera, comunicación
personal, 2020; J. F. Ospina, comunicación personal,
2020; C. Rojas, comunicación personal, 2020).
Con el auge de la transformación digital y de marcos
empresariales como la Revolución 4.0,6 todas estas
áreas y tareas adquieren unas proporciones mayores
en los retos que aparecen para la formación, y re-
quieren innovaciones tanto en contenidos como en
metodologías de enseñanza. A continuación, se des-
criben algunos de esos cambios y las tendencias que
se plantean a partir de ellos.
6 Según el C4IR (2020), la Revolución 4.0 “[s]e considera la cuar-
ta etapa en el desarrollo industrial a nivel global y se caracteri-
za por el uso y combinación de tecnologías que desdibujan las
fronteras físicas, biológicas y digitales tales como inteligencia
artificial, robótica, nanotecnología, biotecnología, internet de
las cosas, impresión 3D, blockchain, entre otros”.
3.3.1 Tecnologías de la información y los datos: movimiento
rápido y disruptivo
Un cambio fundamental que se da en cuanto al conoci-
miento tiene que ver con la explotación de los datos y
el uso de la información a partir del uso de tecnologías
que pueden leer, procesar e incluso decidir rápidamen-
te debido a la velocidad y los algoritmos que incorpora
(Market Research Future, 2020). Existe un desarrollo
acelerado para procesar la información, que incluso
prescinde de las personas.
En este punto, Marcela González indica que “el reto
más grande que se presenta es la inteligencia artificial,
pues todos esos procesos que nosotros hemos estudia-
do y desarrollado ya se podrán hacer con técnicas de
machine learning e inteligencia artificial” (M. González,
comunicación personal, 2020).
Por tanto, aspectos como el desarrollo de lenguaje, el
procesamiento de lenguaje natural, el machine learning y
el reconocimiento de imágenes plantean nuevos esce-
narios que cambian en parte la producción y el uso de
los contenidos que consumimos, y los cuales, para los
profesionales de la información, suponen cambios en
la formación y las capacidades relacionadas.
Igualmente, es importante resaltar la masificación de
la tecnología, pues esta se incorpora a los dispositivos
con que afrontamos la vida diaria, y en estas circuns-
tancias, los archivos, las bibliotecas y las diferentes
organizaciones relacionadas con el campo de conoci-
miento de las ciencias de la información tendrán que
adaptarse y pensarse en un escenario de información
digital, interconectividad e interoperabilidad de re-
cursos de información (ACRL Research Planning and
Review Committee, 2014; Gartner, 2020; McKinnon,
2013), no solo con otros sistemas, sino también para
comprender mejor al usuario de la información.
Especialmente, se habla de la creación de una cultura
digital, la automatización, el empleo de formatos múl-
tiples y abiertos; la migración al uso de servicios en la
nube y de servicios de software (BNF Technologies,
2019; Supply and Demand Chain Executive, 2018).
Además, como igualmente se ha percibido desde la
pandemia por COVID-19, se hace necesario combatir
la desinformación, la información falsa (C. A. Araújo,
11[Posibilidad, riesgo e incertidumbre: análisis de tendencias en las ciencias de la información]
Rev. Interam. Bibliot. Medellín (Colombia) Vol. 45, número 3/septiembre-diciembre 2022 e347313 ISSN 0120-0976 / ISSN (en línea) 2538-9866
https://doi.org/10.17533/udea.rib.v45n3e347313
comunicación personal, 2020), por lo que esto implica
sistemas más eficientes, robustos, que integren arqui-
tecturas de web semántica, y que posibiliten mayor
interacción y conocimiento del comportamiento in-
formacional de los usuarios. En este sentido, el gran
reto radica en comprender y tener la disposición para
la innovación, y trabajar con los profesionales e ins-
tituciones para gestionar de manera eficaz el cambio
(C. Rojas, comunicación personal, 2020).
3.3.2 Nuevas formas de creación, organización, tratamiento y
gestión de información y documentos
Se plantea un cambio en cuanto a la creación de infor-
mación y conocimiento, por la velocidad y la facilidad
con que se crean y difunden contenidos, que si bien
se da comúnmente en canales muy distintos a las
bibliotecas y los archivos, es importante que estas
instituciones afronten también el reto de cómo hacer
para preservar esa información en el futuro, en especial
porque, aunque se hable de una huella digital, mucha
de esa información generada es efímera y se hace ne-
cesario que las instituciones y los profesionales de la
información y la documentación planeen cómo hacer
para disponer todo ese conocimiento.
Ahora, en cuanto a la organización, en el tratamien-
to y la gestión de información y de documentos se
presentan cambios en dos sentidos: por un lado, el
tecnológico, que implica reconocer el funcionamiento,
el desarrollo y las potencialidades de los dispositivos,
las aplicaciones, los lenguajes y cómo poner esto al
servicio de las personas; por otro, el de proceso, que
comprende el conocimiento profundo, tanto concep-
tual como técnico-tecnológico, de las estructuras de
esos contenidos y valorar cómo ellos pueden servir en
los procesos de gestión de información. Esto guarda
relación con la curaduría de contenidos, que implica un
conocimiento sobre los datos y sobre el para qué de los
datos y cómo estos pueden ser usados.
Además, se plantea la necesidad de un enfoque ha-
cia el tratamiento de la información digital, usando
tecnologías concernientes a la web semántica, la ar-
quitectura y la usabilidad de información, los cuales
pueden verse como desarrollos que sirven tanto para
la representación como para la recuperación de infor-
mación digital, implementados en las instituciones.
Estas nuevas herramientas trazan retos para la for-
mación en las ciencias de la información, que están
en correspondencia con el estudio de los elementos
conceptuales, la incorporación de tecnologías y, muy
especialmente, con la comprensión de los lenguajes
propios de esas tecnologías, con el fin de incorporarlas
al quehacer profesional. Al respecto, Jesús Tramullas
indica que hace algunos años estas habilidades no
eran tan necesarias, pero en tiempos actuales
[…] si quieres trabajar con información especializada
te dan el código de programación para que lo aprove-
ches y puedas desarrollar procesos de explotación de
datos, por lo que necesitas saber modificar un código
en Python o R y escribir sentencias. (Comunicación
personal, 2020)
Pensar estas cuestiones en relación con la formación
demandará replantear los roles profesionales y la
manera como se lleva a cabo el ejercicio profesional.
También implica pensar cómo se incorporan estas
tecnologías en contextos diferenciados, de acuerdo
con el estado de desarrollo que viven las instituciones.
Para Santiago Villegas, estos cambios están dados por
la transformación digital, que ha permeado distintos
aspectos de la vida social. En este contexto, el papel
de las instituciones debe estar orientado para la co-
nexión de personas, permitiéndoles la transformación
de sus comunidades en cualquier ámbito (S. Villegas,
comunicación personal, 2020).
En consecuencia, es importante adoptar esas transfor-
maciones con un sentido crítico y siempre en diálogo
con los contextos en los que estas puedan ser imple -
mentadas, pues como dice S. Villegas, hay muchas
oportunidades como profesionales de la información,
por ejemplo, en la conexión que desde las humani-
dades y las ciencias sociales se pueda hacer con la
ciencia de datos. Entonces, empiezan a aparecer rela-
ciones con tendencias y campos emergentes, como las
denominadas “humanidades digitales”, inclusive pre-
guntando: ¿cómo la tecnología nos puede hacer más
humanos?
Estas tendencias se ponen en tensión no solo desde
el ámbito estrictamente académico de la formación,
sino además en la vida misma de las instituciones in-
formativo-documentales. Por tanto, un gran reto que
se debe enfrentar es la transformación digital, pero
Rev. Interam. Bibliot. Medellín (Colombia) Vol. 45, número 3/septiembre-diciembre 2022 e347313 ISSN 0120-0976 / ISSN (en línea) 2538-9866
https://doi.org/10.17533/udea.rib.v45n3e347313
comunicación personal, 2020), por lo que esto implica
sistemas más eficientes, robustos, que integren arqui-
tecturas de web semántica, y que posibiliten mayor
interacción y conocimiento del comportamiento in-
formacional de los usuarios. En este sentido, el gran
reto radica en comprender y tener la disposición para
la innovación, y trabajar con los profesionales e ins-
tituciones para gestionar de manera eficaz el cambio
(C. Rojas, comunicación personal, 2020).
3.3.2 Nuevas formas de creación, organización, tratamiento y
gestión de información y documentos
Se plantea un cambio en cuanto a la creación de infor-
mación y conocimiento, por la velocidad y la facilidad
con que se crean y difunden contenidos, que si bien
se da comúnmente en canales muy distintos a las
bibliotecas y los archivos, es importante que estas
instituciones afronten también el reto de cómo hacer
para preservar esa información en el futuro, en especial
porque, aunque se hable de una huella digital, mucha
de esa información generada es efímera y se hace ne-
cesario que las instituciones y los profesionales de la
información y la documentación planeen cómo hacer
para disponer todo ese conocimiento.
Ahora, en cuanto a la organización, en el tratamien-
to y la gestión de información y de documentos se
presentan cambios en dos sentidos: por un lado, el
tecnológico, que implica reconocer el funcionamiento,
el desarrollo y las potencialidades de los dispositivos,
las aplicaciones, los lenguajes y cómo poner esto al
servicio de las personas; por otro, el de proceso, que
comprende el conocimiento profundo, tanto concep-
tual como técnico-tecnológico, de las estructuras de
esos contenidos y valorar cómo ellos pueden servir en
los procesos de gestión de información. Esto guarda
relación con la curaduría de contenidos, que implica un
conocimiento sobre los datos y sobre el para qué de los
datos y cómo estos pueden ser usados.
Además, se plantea la necesidad de un enfoque ha-
cia el tratamiento de la información digital, usando
tecnologías concernientes a la web semántica, la ar-
quitectura y la usabilidad de información, los cuales
pueden verse como desarrollos que sirven tanto para
la representación como para la recuperación de infor-
mación digital, implementados en las instituciones.
Estas nuevas herramientas trazan retos para la for-
mación en las ciencias de la información, que están
en correspondencia con el estudio de los elementos
conceptuales, la incorporación de tecnologías y, muy
especialmente, con la comprensión de los lenguajes
propios de esas tecnologías, con el fin de incorporarlas
al quehacer profesional. Al respecto, Jesús Tramullas
indica que hace algunos años estas habilidades no
eran tan necesarias, pero en tiempos actuales
[…] si quieres trabajar con información especializada
te dan el código de programación para que lo aprove-
ches y puedas desarrollar procesos de explotación de
datos, por lo que necesitas saber modificar un código
en Python o R y escribir sentencias. (Comunicación
personal, 2020)
Pensar estas cuestiones en relación con la formación
demandará replantear los roles profesionales y la
manera como se lleva a cabo el ejercicio profesional.
También implica pensar cómo se incorporan estas
tecnologías en contextos diferenciados, de acuerdo
con el estado de desarrollo que viven las instituciones.
Para Santiago Villegas, estos cambios están dados por
la transformación digital, que ha permeado distintos
aspectos de la vida social. En este contexto, el papel
de las instituciones debe estar orientado para la co-
nexión de personas, permitiéndoles la transformación
de sus comunidades en cualquier ámbito (S. Villegas,
comunicación personal, 2020).
En consecuencia, es importante adoptar esas transfor-
maciones con un sentido crítico y siempre en diálogo
con los contextos en los que estas puedan ser imple -
mentadas, pues como dice S. Villegas, hay muchas
oportunidades como profesionales de la información,
por ejemplo, en la conexión que desde las humani-
dades y las ciencias sociales se pueda hacer con la
ciencia de datos. Entonces, empiezan a aparecer rela-
ciones con tendencias y campos emergentes, como las
denominadas “humanidades digitales”, inclusive pre-
guntando: ¿cómo la tecnología nos puede hacer más
humanos?
Estas tendencias se ponen en tensión no solo desde
el ámbito estrictamente académico de la formación,
sino además en la vida misma de las instituciones in-
formativo-documentales. Por tanto, un gran reto que
se debe enfrentar es la transformación digital, pero
12[Sandra Patricia Arenas Grisales, Marta Lucía Giraldo Lopera, Jaider Ochoa Gutiérrez, Ana María Tangarife Patiño] Rev. Interam. Bibliot. Medellín (Colombia) Vol. 45, número 3/septiembre-diciembre 2022 e347313 ISSN 0120-0976 / ISSN (en línea) 2538-9866
https://doi.org/10.17533/udea.rib.v45n3e347313
considerando la necesidad de cambio de la cultura
organizacional, es decir, el cambio de la mentalidad y
las capacidades del trabajo del personal en las insti-
tuciones, en relación con reconocer que ya no es esa
estructura tradicional orientada por funciones, sino
pensada más en una dinámica diferente de articula-
ción con las comunidades (H. Lopera, comunicación
personal, 2020).
En otro aspecto, las tendencias en procesos de recu-
peración de la información están más orientadas a
lenguajes y herramientas computacionales, en los que
particularmente cobran importancia las ontologías
(H. Lopera, comunicación personal, 2020) y su nexo
con modelos como los datos vinculados, de cara al de-
sarrollo de la web semántica.
También se resalta como una tendencia significativa,
tanto de la concepción como de la práctica de la ges-
tión de la información, la incorporación de técnicas de
machine learning y deep learning.7 Este cambio ha llevado a
que, desde las unidades y los sistemas de información,
se hagan diversos experimentos con aprendizaje au-
tomático, atendiendo a lo que Cordell (2020) vaticina
acerca de que
[…] el tiempo, la atención y el trabajo humanos siem-
pre estarán severamente limitados en proporción a
las enormes colecciones que desearíamos describir
y catalogar. Los métodos de inteligencia artificial se
proponen como herramientas para enriquecer las co-
lecciones, haciéndolas más útiles para académicos,
estudiantes y el público en general. (p. 7)
Todo este marco de digitalidad y transformación digi-
tal asimismo sitúa el foco en el documento electrónico,
lo que, para el caso archivístico, presenta cambios im-
portantes respecto a las dinámicas tradicionales del
archivo, pues como lo indica Carlos Zapata,
[…] el concepto del archivo electrónico único o de un
archivo centralizado electrónico hace que desapa-
rezcan las fronteras entre los conceptos de archivo
de gestión, central e histórico en la medida en que
en el mundo electrónico esas tres etapas del ciclo de
7 El deep learning corresponde a un tipo de método de machine lear-
ning basado en algoritmos de redes neuronales multicapa y los
cuales buscan simular el comportamiento del cerebro humano
(IBM, 2020).
vida conviven en el mismo ambiente tecnológico, o
sea, el concepto de transferencia cambia, el concepto
de archivo de oficina cambia porque pues en realidad
ya no se puede llamar archivo de oficina o archivo
de gestión y bueno seguramente otras variantes que
podemos encontrar allí. (Comunicación personal,
2020)
Al respecto, Weimei Pan (2017) señala una serie de
características claves para el uso de sistemas de ges-
tión electrónica de documentos y de información.
Principalmente, se destaca la necesidad de contar con
estrategias de alfabetización digital, respetar prin-
cipios de diseño que optimicen la facilidad de uso,
y garantizar la consistencia entre la percepción y la
comprensión del sistema de información y el diseño
de la arquitectura de las tecnologías de la información
del sistema; esto es clave para la aceptación por parte
de los usuarios. Lo anterior demuestra la necesidad de
hacer hincapié en la identificación de comportamien-
tos y costumbres de los usuarios, involucrarlos en el
desarrollo e implementación del sistema.
Esta transformación también implica el conocimiento
y el dominio de nuevas formas más eficientes para el
manejo de la información. Por ello, es importante ver
de qué forma tecnologías como el blockchain empiezan
a ser cada vez más conocidas e implementadas para fa-
cilitar las condiciones de almacenamiento, integridad
y seguridad de la información (Findlay, 2017), con-
diciones fundamentales para los procesos de gestión
de información y la aplicación en escenarios legales,
como, por ejemplo, para el caso colombiano, los proce-
sos de memoria, restitución de tierras, gestión legal o,
inclusive, contratos laborales o comerciales.
Como lo indica Victoria Lemieux (2017), los sistemas
blockchain ofrecen una nueva forma de uso, almacena-
miento y control de generación de registros. Asimismo,
indica que esta tecnología no está alterando en esencia
las prácticas de archivo, sino que está concebida como
una nueva herramienta que los profesionales pueden
aplicar para mejorar las prácticas existentes. Incluso,
permite la integridad de la cadena de preservación
digital e integra las colecciones autónomas descen-
tralizadas, lo que posibilita que los objetos digitales
sean almacenados para su reutilización continua, con
los medios e incentivos para que las partes indepen-
dientes participen en la contribución, presentación y
https://doi.org/10.17533/udea.rib.v45n3e347313
considerando la necesidad de cambio de la cultura
organizacional, es decir, el cambio de la mentalidad y
las capacidades del trabajo del personal en las insti-
tuciones, en relación con reconocer que ya no es esa
estructura tradicional orientada por funciones, sino
pensada más en una dinámica diferente de articula-
ción con las comunidades (H. Lopera, comunicación
personal, 2020).
En otro aspecto, las tendencias en procesos de recu-
peración de la información están más orientadas a
lenguajes y herramientas computacionales, en los que
particularmente cobran importancia las ontologías
(H. Lopera, comunicación personal, 2020) y su nexo
con modelos como los datos vinculados, de cara al de-
sarrollo de la web semántica.
También se resalta como una tendencia significativa,
tanto de la concepción como de la práctica de la ges-
tión de la información, la incorporación de técnicas de
machine learning y deep learning.7 Este cambio ha llevado a
que, desde las unidades y los sistemas de información,
se hagan diversos experimentos con aprendizaje au-
tomático, atendiendo a lo que Cordell (2020) vaticina
acerca de que
[…] el tiempo, la atención y el trabajo humanos siem-
pre estarán severamente limitados en proporción a
las enormes colecciones que desearíamos describir
y catalogar. Los métodos de inteligencia artificial se
proponen como herramientas para enriquecer las co-
lecciones, haciéndolas más útiles para académicos,
estudiantes y el público en general. (p. 7)
Todo este marco de digitalidad y transformación digi-
tal asimismo sitúa el foco en el documento electrónico,
lo que, para el caso archivístico, presenta cambios im-
portantes respecto a las dinámicas tradicionales del
archivo, pues como lo indica Carlos Zapata,
[…] el concepto del archivo electrónico único o de un
archivo centralizado electrónico hace que desapa-
rezcan las fronteras entre los conceptos de archivo
de gestión, central e histórico en la medida en que
en el mundo electrónico esas tres etapas del ciclo de
7 El deep learning corresponde a un tipo de método de machine lear-
ning basado en algoritmos de redes neuronales multicapa y los
cuales buscan simular el comportamiento del cerebro humano
(IBM, 2020).
vida conviven en el mismo ambiente tecnológico, o
sea, el concepto de transferencia cambia, el concepto
de archivo de oficina cambia porque pues en realidad
ya no se puede llamar archivo de oficina o archivo
de gestión y bueno seguramente otras variantes que
podemos encontrar allí. (Comunicación personal,
2020)
Al respecto, Weimei Pan (2017) señala una serie de
características claves para el uso de sistemas de ges-
tión electrónica de documentos y de información.
Principalmente, se destaca la necesidad de contar con
estrategias de alfabetización digital, respetar prin-
cipios de diseño que optimicen la facilidad de uso,
y garantizar la consistencia entre la percepción y la
comprensión del sistema de información y el diseño
de la arquitectura de las tecnologías de la información
del sistema; esto es clave para la aceptación por parte
de los usuarios. Lo anterior demuestra la necesidad de
hacer hincapié en la identificación de comportamien-
tos y costumbres de los usuarios, involucrarlos en el
desarrollo e implementación del sistema.
Esta transformación también implica el conocimiento
y el dominio de nuevas formas más eficientes para el
manejo de la información. Por ello, es importante ver
de qué forma tecnologías como el blockchain empiezan
a ser cada vez más conocidas e implementadas para fa-
cilitar las condiciones de almacenamiento, integridad
y seguridad de la información (Findlay, 2017), con-
diciones fundamentales para los procesos de gestión
de información y la aplicación en escenarios legales,
como, por ejemplo, para el caso colombiano, los proce-
sos de memoria, restitución de tierras, gestión legal o,
inclusive, contratos laborales o comerciales.
Como lo indica Victoria Lemieux (2017), los sistemas
blockchain ofrecen una nueva forma de uso, almacena-
miento y control de generación de registros. Asimismo,
indica que esta tecnología no está alterando en esencia
las prácticas de archivo, sino que está concebida como
una nueva herramienta que los profesionales pueden
aplicar para mejorar las prácticas existentes. Incluso,
permite la integridad de la cadena de preservación
digital e integra las colecciones autónomas descen-
tralizadas, lo que posibilita que los objetos digitales
sean almacenados para su reutilización continua, con
los medios e incentivos para que las partes indepen-
dientes participen en la contribución, presentación y
13[Posibilidad, riesgo e incertidumbre: análisis de tendencias en las ciencias de la información]
Rev. Interam. Bibliot. Medellín (Colombia) Vol. 45, número 3/septiembre-diciembre 2022 e347313 ISSN 0120-0976 / ISSN (en línea) 2538-9866
https://doi.org/10.17533/udea.rib.v45n3e347313
conservación de los objetos de información fuera del
control de un custodio exclusivo. Esto ayudaría a en-
frentar los problemas asociados con los repositorios
tradicionales y centralizados en los que, comúnmente,
hay escasez de recursos, interferencias políticas y es-
casez de recursos.
Todos estos cambios se potencian también en la medi-
da en que se siga instaurando el conocimiento abierto.
Pensar en un escenario en el que se tengan fuentes
de información abiertas es clave para los procesos de
gobernanza de la información. Además, pueden con-
tribuir al desarrollo de modelos que logren traducirse
en escenarios reales como, por ejemplo, el gobierno
abierto y el gobierno electrónico, lo que facilitaría el
cumplimiento de principios de transparencia e inte-
gridad de la información.
En estos procesos, la gestión documental y la gestión
de información, en general, se constituyen en herra-
mientas fundamentales. Al respecto, Ramón Alberch
plantea que la gestión documental es, por naturaleza,
la pieza esencial en los procesos de transformación
digital y de diseño de ecosistemas electrónicos (co-
municación personal, 2020).
En cuanto a este escenario, otra arista importante
implica pensar no solamente cómo representar la in-
formación para la conservación o preservación, sino
también para el acceso, lo que implica tomar en cuenta
las tecnologías más eficientes para la visualización y,
por tanto, la preocupación por la arquitectura de in-
formación, la usabilidad y la experiencia del usuario
(S. Vargas & M. Fino, comunicación personal, 2020).
El problema del acceso y el uso de la información trae
consigo un desafío pospandemia, que tiene que ver
con el acercamiento de la gestión documental hacia
los ciudadanos, por lo que implica formar a los usua-
rios en cuanto a su gestión de información personal a
partir de los servicios digitales. Un ejemplo interesan-
te es lo que se ha logrado con la factura electrónica,
sobre la cual pequeños y medianos empresarios se ca-
pacitaron y ya están generando este tipo de procesos.
La digitalización de los documentos físicos se va a ace-
lerar, por cuanto las organizaciones no van a querer
repetir los errores de no haber tenido suficiente infor-
mación digital y accesible. Entonces, se va a promover
la digitalización de documentos masivamente y, por
tanto, se van a producir menos documentos de archivo
en papel y muchos más documentos de archivo en for-
mato electrónico (C. Zapata, comunicación personal,
2020).
3.3.3 Mundo interconectado
El escenario actual plantea trasladar las visiones que
se tienen de las instituciones informativo-documenta-
les, pasar de espacios pensados solo para el control y
el almacenamiento de información y documentos a lu-
gares donde se promueva la creación de conocimiento
de cara al desarrollo de la sociedad (Lankes, 2018). Por
tanto, más que buscadores y cuidadores de artefactos,
los profesionales de la información participan “[…] en
conversaciones, ayudan a darles forma, las apoyan e
incluso capturan sus resultados para enriquecer nues-
tras comunidades, servir como un recuerdo vital y, en
última instancia, ser un socio poderoso para la crea-
ción de un futuro ideal conjunto” (Lankes, 2018, p. 63).
Pensar en las instituciones en clave de conversación
es importante para ampliar esa idea de interconexión,
creación y difusión de información y conocimiento.
Las tendencias también muestran el valor de com-
prender al usuario en el marco de su vida cotidiana,
develando sus prácticas informacionales en relación
con su interacción comunitaria.
S. Villegas destaca que es necesario un
[…] cambio de la mentalidad del trabajo del perso-
nal en las bibliotecas en relación con que ya no es
esa estructura de la biblioteca tradicional basada en
procesos [...], se piensa más en una dinámica diferen-
te de articulación con las comunidades académicas.
(Comunicación personal, 2020)
Esta misma lógica se concibe en los archivos, pues
cada vez cobran más importancia las prácticas infor-
macionales y el comportamiento de los usuarios, al
impulsar, por ejemplo, procesos de apropiación social
de la memoria; al empoderar ciudadanos a partir de
la información en archivos, entre otras prácticas que
se puedan dar. Todo esto puede estar vinculado con
la visión que reconoce la información como fenómeno
social, ecológico, biológico y evolutivo, lo que da ori-
gen a explicaciones complejas y a la consolidación de
Rev. Interam. Bibliot. Medellín (Colombia) Vol. 45, número 3/septiembre-diciembre 2022 e347313 ISSN 0120-0976 / ISSN (en línea) 2538-9866
https://doi.org/10.17533/udea.rib.v45n3e347313
conservación de los objetos de información fuera del
control de un custodio exclusivo. Esto ayudaría a en-
frentar los problemas asociados con los repositorios
tradicionales y centralizados en los que, comúnmente,
hay escasez de recursos, interferencias políticas y es-
casez de recursos.
Todos estos cambios se potencian también en la medi-
da en que se siga instaurando el conocimiento abierto.
Pensar en un escenario en el que se tengan fuentes
de información abiertas es clave para los procesos de
gobernanza de la información. Además, pueden con-
tribuir al desarrollo de modelos que logren traducirse
en escenarios reales como, por ejemplo, el gobierno
abierto y el gobierno electrónico, lo que facilitaría el
cumplimiento de principios de transparencia e inte-
gridad de la información.
En estos procesos, la gestión documental y la gestión
de información, en general, se constituyen en herra-
mientas fundamentales. Al respecto, Ramón Alberch
plantea que la gestión documental es, por naturaleza,
la pieza esencial en los procesos de transformación
digital y de diseño de ecosistemas electrónicos (co-
municación personal, 2020).
En cuanto a este escenario, otra arista importante
implica pensar no solamente cómo representar la in-
formación para la conservación o preservación, sino
también para el acceso, lo que implica tomar en cuenta
las tecnologías más eficientes para la visualización y,
por tanto, la preocupación por la arquitectura de in-
formación, la usabilidad y la experiencia del usuario
(S. Vargas & M. Fino, comunicación personal, 2020).
El problema del acceso y el uso de la información trae
consigo un desafío pospandemia, que tiene que ver
con el acercamiento de la gestión documental hacia
los ciudadanos, por lo que implica formar a los usua-
rios en cuanto a su gestión de información personal a
partir de los servicios digitales. Un ejemplo interesan-
te es lo que se ha logrado con la factura electrónica,
sobre la cual pequeños y medianos empresarios se ca-
pacitaron y ya están generando este tipo de procesos.
La digitalización de los documentos físicos se va a ace-
lerar, por cuanto las organizaciones no van a querer
repetir los errores de no haber tenido suficiente infor-
mación digital y accesible. Entonces, se va a promover
la digitalización de documentos masivamente y, por
tanto, se van a producir menos documentos de archivo
en papel y muchos más documentos de archivo en for-
mato electrónico (C. Zapata, comunicación personal,
2020).
3.3.3 Mundo interconectado
El escenario actual plantea trasladar las visiones que
se tienen de las instituciones informativo-documenta-
les, pasar de espacios pensados solo para el control y
el almacenamiento de información y documentos a lu-
gares donde se promueva la creación de conocimiento
de cara al desarrollo de la sociedad (Lankes, 2018). Por
tanto, más que buscadores y cuidadores de artefactos,
los profesionales de la información participan “[…] en
conversaciones, ayudan a darles forma, las apoyan e
incluso capturan sus resultados para enriquecer nues-
tras comunidades, servir como un recuerdo vital y, en
última instancia, ser un socio poderoso para la crea-
ción de un futuro ideal conjunto” (Lankes, 2018, p. 63).
Pensar en las instituciones en clave de conversación
es importante para ampliar esa idea de interconexión,
creación y difusión de información y conocimiento.
Las tendencias también muestran el valor de com-
prender al usuario en el marco de su vida cotidiana,
develando sus prácticas informacionales en relación
con su interacción comunitaria.
S. Villegas destaca que es necesario un
[…] cambio de la mentalidad del trabajo del perso-
nal en las bibliotecas en relación con que ya no es
esa estructura de la biblioteca tradicional basada en
procesos [...], se piensa más en una dinámica diferen-
te de articulación con las comunidades académicas.
(Comunicación personal, 2020)
Esta misma lógica se concibe en los archivos, pues
cada vez cobran más importancia las prácticas infor-
macionales y el comportamiento de los usuarios, al
impulsar, por ejemplo, procesos de apropiación social
de la memoria; al empoderar ciudadanos a partir de
la información en archivos, entre otras prácticas que
se puedan dar. Todo esto puede estar vinculado con
la visión que reconoce la información como fenómeno
social, ecológico, biológico y evolutivo, lo que da ori-
gen a explicaciones complejas y a la consolidación de
14[Sandra Patricia Arenas Grisales, Marta Lucía Giraldo Lopera, Jaider Ochoa Gutiérrez, Ana María Tangarife Patiño] Rev. Interam. Bibliot. Medellín (Colombia) Vol. 45, número 3/septiembre-diciembre 2022 e347313 ISSN 0120-0976 / ISSN (en línea) 2538-9866
https://doi.org/10.17533/udea.rib.v45n3e347313
paradigmas como el comportamiento informacional
(Berrío-Zapata, Assis-Rodrigues, Cássia-Cassiano,
Grossi de Carvalho, Gonçalves-Santana, 2016).
Desde este marco explicativo, aparecen propues-
tas infoactivistas, como los laboratorios ciudadanos,
los makerspaces, los fab labs,8 entre otras categorías
asociadas, que emplean metodologías ágiles e inte-
ractivas, combinadas con diferentes tecnologías, para
la solución de problemas del contexto y de manera
comunitaria. Aquí las instituciones se convierten en
los espacios propicios para promover no solo el uso
de la información, sino además su creación. En este
sentido, lo que propone Lankes (2018) al concebir es-
tas instituciones en clave de conversación es transitar
por una lógica de generación de conocimiento y de la
comprensión, de manera más compleja, de lo que ha
sido hasta ahora el usuario de la información (Berrío
Zapata et al., 2016).
Esto pone de manifiesto al usuario en el centro del
diseño de servicios de información, no solo como con-
sumidor, sino también como prosumidor (Sioshansi,
2019), es decir, aquel que igualmente puede apoyar los
procesos de producción y diseño de servicios y recur-
sos de información, al considerar sus capacidades y
necesidades digitales y comunicacionales (H. Lopera,
comunicación personal, 2020).
Este enfoque tiene un hilo conductor que atraviesa
el aumento de la interactividad, la flexibilidad y la
transparencia para los usuarios de los archivos y otras
instituciones (Theimer, 2011). Esto, además, está en
relación con el auge de las herramientas de redes so-
ciales, que igualmente enfatizan en la participación
de los usuarios y la implementación de metodologías
ágiles y de diseño (S. Vargas & M. Fino, comunicación
personal, 2020), como, por ejemplo, el desing thinking.
A la vez, surge la necesidad de diversificar las mane-
ras de observar el comportamiento de los usuarios.
En este sentido, históricamente, las instituciones in-
formativo-documentales han desarrollado modelos y
técnicas de estudios de usuarios. Sin embargo, el es-
8 Un fab lab “es un espacio de producción de objetos físicos a escala
personal o local que agrupa máquinas controladas por ordena-
dores, capaces de fabricar casi cualquier cosa que imaginemos”.
Universidad de Alicante (s. f.).
cenario de la digitalidad trae consigo la necesidad de
pensar en métodos y técnicas que superen las limita-
ciones de estos tipos de estudios, dada la importancia
de aprovechar la huella digital que dejan los usuarios,
la interacción que tienen en medios y redes sociales, y
el uso que le dan a las herramientas digitales. Es de-
cir, aprovechar los datos generados en el marco de su
comportamiento digital.
Ello muestra una tendencia interesante a desarrollar
modelos que permitan acompañar la comprensión
de los usuarios con estudios infométricos y el uso de
herramientas y técnicas de minería de datos y big data
(Bottis et al., 2019; Cheng & Liu, 2019; Kim, Gang, Oh,
2020; Xiao, 2020; Yeo, 2018), superando ampliamente
las limitaciones tradicionales.
Usando estos conocimientos, se podría llegar a una
arquitectura de sistemas y servicios de información,
que se base en un análisis sólido de mantenimiento
de registros y adopte tecnologías descentralizadas
(entre una combinación de elementos técnicos y no
técnicos), con el individuo en interacción y registran-
do sus propias interacciones (Theimer, 2011). Para
cada requisito de mantenimiento de los datos, la in-
formación y los documentos, se debe planear más allá
de lo institucional, pensar en la creación conjunta y
el mantenimiento de registros, utilizando un sistema
diseñado y operado por consenso entre diferentes ac-
tores (Findlay, 2017).
En ese sentido, se requieren esquemas de metadatos
que admitan acceso, preservación, seguridad y per-
mitan la interoperabilidad y la generación de datos
vinculados. Esto facilitaría, incluso, en el marco de
servicios ciudadanos, una identidad digital segura,
que puede servir como ancla tanto para la vida cívica
como para la creación de memoria personal (Findlay,
2017).
3.3.4 Cultura abierta, transformación y preservación digital
La digitalización y la democratización de internet
igualmente han traído consigo la necesidad de pro-
mover una cultura abierta. Desde el marco científico,
esto ha generado una gran revolución en la investiga-
ción (David, 2004), pues ya no solo basta con seguir
promoviendo el acceso libre a las publicaciones cientí-
https://doi.org/10.17533/udea.rib.v45n3e347313
paradigmas como el comportamiento informacional
(Berrío-Zapata, Assis-Rodrigues, Cássia-Cassiano,
Grossi de Carvalho, Gonçalves-Santana, 2016).
Desde este marco explicativo, aparecen propues-
tas infoactivistas, como los laboratorios ciudadanos,
los makerspaces, los fab labs,8 entre otras categorías
asociadas, que emplean metodologías ágiles e inte-
ractivas, combinadas con diferentes tecnologías, para
la solución de problemas del contexto y de manera
comunitaria. Aquí las instituciones se convierten en
los espacios propicios para promover no solo el uso
de la información, sino además su creación. En este
sentido, lo que propone Lankes (2018) al concebir es-
tas instituciones en clave de conversación es transitar
por una lógica de generación de conocimiento y de la
comprensión, de manera más compleja, de lo que ha
sido hasta ahora el usuario de la información (Berrío
Zapata et al., 2016).
Esto pone de manifiesto al usuario en el centro del
diseño de servicios de información, no solo como con-
sumidor, sino también como prosumidor (Sioshansi,
2019), es decir, aquel que igualmente puede apoyar los
procesos de producción y diseño de servicios y recur-
sos de información, al considerar sus capacidades y
necesidades digitales y comunicacionales (H. Lopera,
comunicación personal, 2020).
Este enfoque tiene un hilo conductor que atraviesa
el aumento de la interactividad, la flexibilidad y la
transparencia para los usuarios de los archivos y otras
instituciones (Theimer, 2011). Esto, además, está en
relación con el auge de las herramientas de redes so-
ciales, que igualmente enfatizan en la participación
de los usuarios y la implementación de metodologías
ágiles y de diseño (S. Vargas & M. Fino, comunicación
personal, 2020), como, por ejemplo, el desing thinking.
A la vez, surge la necesidad de diversificar las mane-
ras de observar el comportamiento de los usuarios.
En este sentido, históricamente, las instituciones in-
formativo-documentales han desarrollado modelos y
técnicas de estudios de usuarios. Sin embargo, el es-
8 Un fab lab “es un espacio de producción de objetos físicos a escala
personal o local que agrupa máquinas controladas por ordena-
dores, capaces de fabricar casi cualquier cosa que imaginemos”.
Universidad de Alicante (s. f.).
cenario de la digitalidad trae consigo la necesidad de
pensar en métodos y técnicas que superen las limita-
ciones de estos tipos de estudios, dada la importancia
de aprovechar la huella digital que dejan los usuarios,
la interacción que tienen en medios y redes sociales, y
el uso que le dan a las herramientas digitales. Es de-
cir, aprovechar los datos generados en el marco de su
comportamiento digital.
Ello muestra una tendencia interesante a desarrollar
modelos que permitan acompañar la comprensión
de los usuarios con estudios infométricos y el uso de
herramientas y técnicas de minería de datos y big data
(Bottis et al., 2019; Cheng & Liu, 2019; Kim, Gang, Oh,
2020; Xiao, 2020; Yeo, 2018), superando ampliamente
las limitaciones tradicionales.
Usando estos conocimientos, se podría llegar a una
arquitectura de sistemas y servicios de información,
que se base en un análisis sólido de mantenimiento
de registros y adopte tecnologías descentralizadas
(entre una combinación de elementos técnicos y no
técnicos), con el individuo en interacción y registran-
do sus propias interacciones (Theimer, 2011). Para
cada requisito de mantenimiento de los datos, la in-
formación y los documentos, se debe planear más allá
de lo institucional, pensar en la creación conjunta y
el mantenimiento de registros, utilizando un sistema
diseñado y operado por consenso entre diferentes ac-
tores (Findlay, 2017).
En ese sentido, se requieren esquemas de metadatos
que admitan acceso, preservación, seguridad y per-
mitan la interoperabilidad y la generación de datos
vinculados. Esto facilitaría, incluso, en el marco de
servicios ciudadanos, una identidad digital segura,
que puede servir como ancla tanto para la vida cívica
como para la creación de memoria personal (Findlay,
2017).
3.3.4 Cultura abierta, transformación y preservación digital
La digitalización y la democratización de internet
igualmente han traído consigo la necesidad de pro-
mover una cultura abierta. Desde el marco científico,
esto ha generado una gran revolución en la investiga-
ción (David, 2004), pues ya no solo basta con seguir
promoviendo el acceso libre a las publicaciones cientí-
15[Posibilidad, riesgo e incertidumbre: análisis de tendencias en las ciencias de la información]
Rev. Interam. Bibliot. Medellín (Colombia) Vol. 45, número 3/septiembre-diciembre 2022 e347313 ISSN 0120-0976 / ISSN (en línea) 2538-9866
https://doi.org/10.17533/udea.rib.v45n3e347313
ficas, sino también impulsar el acceso a los datos y las
metodologías que permitan democratizar la construc-
ción del conocimiento, facilitando mejores procesos
de verificación y reproducibilidad de la investigación
(Ayris, Lopez de San Román, Maes & Labastida,
2018). En este sentido, las prácticas de investigación
están sufriendo modificaciones, retomando una lógica
comunitaria y acercando a otros actores a los procesos
investigativos (Uribe & Ochoa, 2018).
La propuesta de apertura o de conocimiento abierto,
sumada a la masificación del paradigma digital, traza
la masificación de repositorios digitales, en especial
de aquellos que abarcan materiales análogos y digita-
les (Parada, 2015). Esto significa que “las bibliotecas
[y los archivos] de la posmodernidad sufren proce-
sos de hibridación múltiple, es decir, de mixtura y
convivencia entre los materiales impresos y los virtua-
les” (Parada, 2015, p. 78). Lo anterior implica pensar
también en garantizar la calidad en los procesos de
digitalización de documentos. Por ejemplo, para los
procesos de gestión de información del patrimonio y
la memoria, se hace imperante trabajar en formatos y
modelos que se puedan preservar en el largo tiempo y
respondan a principios de interoperabilidad.
En cuanto a esto último, Ramón Alberch recomienda
asumir con cautela los nuevos paradigmas de la trans-
formación digital y advierte acerca de los peligros que
implica el hecho de la fascinación por lo nuevo, para
que no se traduzca en el olvido de lo esencial, pues
como lo menciona:
Se reivindica con auténtico fervor la oficina cero
papel, pero una parte sustancial de estudiantes y
egresados recientes desconocen cómo funciona la
firma digital/electrónica. Y mientras tanto, estamos
en ciernes de sufrir una inundación de expedientes
“híbridos” que van a generar a corto y medio plazo
más problemas que soluciones [...]. Como profesión,
hemos crecido precisamente por nuestra capacidad
de integrar los retos de las agendas más renovado-
ras: acceso y transparencia; gestión documental;
derechos humanos. Que lo nuevo —necesario, inelu-
dible— no nos haga olvidar que nuestro futuro pasa
también por ofrecer soluciones y que no debe ser
contradictorio enseñar a “pensar”, pero también a
“hacer”. De este necesario equilibrio depende buena
parte de nuestro futuro como profesión. (R. Alberch,
comunicación personal, 2020)
En torno a esto, se llama la atención para no descuidar
la memoria física, pensando asimismo que la exis-
tencia del documento digital no tiene mucho tiempo
desde su aparición y aún hoy las organizaciones y las
instituciones cuentan con formatos que requieren
procesos de conservación física, así como de digita-
lización y posterior preservación digital. Pues, como
lo indica Nicole Convery (2011), no podemos perder
nuestra memoria colectiva por obsolescencia tecno-
lógica y mecanismos inadecuados de preservación
digital; esto se convierte en una preocupación trans-
versal para las ciencias de la información.
Además, es necesario reconocer que inclusive el en-
foque ha pasado de los requisitos de preservación
a largo plazo a los de medio plazo, debido al rápido
cambio tecnológico. Es fundamental que nuestras
instituciones puedan responder a este desafío y siga
aumentando la proporción de documentos a los que se
puede acceder en línea.
Por ello, trabajar en el conocimiento y el desarrollo de
modelos y sistemas de preservación digital es clave
(Santos, Mazuco & Flores, 2020), así como conocer
y trabajar con estándares como el Open Archival In-
formation System (OAIS) y el uso de esquemas de
metadatos como Preservation Metadata: Implementa-
tion Strategies (PREMIS). Para ello se debe pensar en
la planificación y, por tanto, en la definición de polí -
ticas.
Al respecto, Santos y Flores (2015) indican que se
deben considerar normas, recomendaciones, están-
dares y buenas prácticas. Además, debido a que los
documentos y la información tienen una función pro-
batoria e informativa, la pérdida de su confiabilidad
implica la pérdida del sentido de la existencia de es -
tos documentos. Por tales motivos, los sistemas de
gestión y conservación deben ofrecer mecanismos de
verificación constante de su integridad y autenticidad
(Santos & Flores, 2015).
La custodia confiable se convierte en un requisito para
la conservación a largo plazo. Esto implica producir,
almacenar, procesar y recolectar/transferir documen-
tos mediante un sistema de gestión confiable, con
destino a un sistema de conservación seguro. En
este punto, se llama la atención sobre la interopera-
Rev. Interam. Bibliot. Medellín (Colombia) Vol. 45, número 3/septiembre-diciembre 2022 e347313 ISSN 0120-0976 / ISSN (en línea) 2538-9866
https://doi.org/10.17533/udea.rib.v45n3e347313
ficas, sino también impulsar el acceso a los datos y las
metodologías que permitan democratizar la construc-
ción del conocimiento, facilitando mejores procesos
de verificación y reproducibilidad de la investigación
(Ayris, Lopez de San Román, Maes & Labastida,
2018). En este sentido, las prácticas de investigación
están sufriendo modificaciones, retomando una lógica
comunitaria y acercando a otros actores a los procesos
investigativos (Uribe & Ochoa, 2018).
La propuesta de apertura o de conocimiento abierto,
sumada a la masificación del paradigma digital, traza
la masificación de repositorios digitales, en especial
de aquellos que abarcan materiales análogos y digita-
les (Parada, 2015). Esto significa que “las bibliotecas
[y los archivos] de la posmodernidad sufren proce-
sos de hibridación múltiple, es decir, de mixtura y
convivencia entre los materiales impresos y los virtua-
les” (Parada, 2015, p. 78). Lo anterior implica pensar
también en garantizar la calidad en los procesos de
digitalización de documentos. Por ejemplo, para los
procesos de gestión de información del patrimonio y
la memoria, se hace imperante trabajar en formatos y
modelos que se puedan preservar en el largo tiempo y
respondan a principios de interoperabilidad.
En cuanto a esto último, Ramón Alberch recomienda
asumir con cautela los nuevos paradigmas de la trans-
formación digital y advierte acerca de los peligros que
implica el hecho de la fascinación por lo nuevo, para
que no se traduzca en el olvido de lo esencial, pues
como lo menciona:
Se reivindica con auténtico fervor la oficina cero
papel, pero una parte sustancial de estudiantes y
egresados recientes desconocen cómo funciona la
firma digital/electrónica. Y mientras tanto, estamos
en ciernes de sufrir una inundación de expedientes
“híbridos” que van a generar a corto y medio plazo
más problemas que soluciones [...]. Como profesión,
hemos crecido precisamente por nuestra capacidad
de integrar los retos de las agendas más renovado-
ras: acceso y transparencia; gestión documental;
derechos humanos. Que lo nuevo —necesario, inelu-
dible— no nos haga olvidar que nuestro futuro pasa
también por ofrecer soluciones y que no debe ser
contradictorio enseñar a “pensar”, pero también a
“hacer”. De este necesario equilibrio depende buena
parte de nuestro futuro como profesión. (R. Alberch,
comunicación personal, 2020)
En torno a esto, se llama la atención para no descuidar
la memoria física, pensando asimismo que la exis-
tencia del documento digital no tiene mucho tiempo
desde su aparición y aún hoy las organizaciones y las
instituciones cuentan con formatos que requieren
procesos de conservación física, así como de digita-
lización y posterior preservación digital. Pues, como
lo indica Nicole Convery (2011), no podemos perder
nuestra memoria colectiva por obsolescencia tecno-
lógica y mecanismos inadecuados de preservación
digital; esto se convierte en una preocupación trans-
versal para las ciencias de la información.
Además, es necesario reconocer que inclusive el en-
foque ha pasado de los requisitos de preservación
a largo plazo a los de medio plazo, debido al rápido
cambio tecnológico. Es fundamental que nuestras
instituciones puedan responder a este desafío y siga
aumentando la proporción de documentos a los que se
puede acceder en línea.
Por ello, trabajar en el conocimiento y el desarrollo de
modelos y sistemas de preservación digital es clave
(Santos, Mazuco & Flores, 2020), así como conocer
y trabajar con estándares como el Open Archival In-
formation System (OAIS) y el uso de esquemas de
metadatos como Preservation Metadata: Implementa-
tion Strategies (PREMIS). Para ello se debe pensar en
la planificación y, por tanto, en la definición de polí -
ticas.
Al respecto, Santos y Flores (2015) indican que se
deben considerar normas, recomendaciones, están-
dares y buenas prácticas. Además, debido a que los
documentos y la información tienen una función pro-
batoria e informativa, la pérdida de su confiabilidad
implica la pérdida del sentido de la existencia de es -
tos documentos. Por tales motivos, los sistemas de
gestión y conservación deben ofrecer mecanismos de
verificación constante de su integridad y autenticidad
(Santos & Flores, 2015).
La custodia confiable se convierte en un requisito para
la conservación a largo plazo. Esto implica producir,
almacenar, procesar y recolectar/transferir documen-
tos mediante un sistema de gestión confiable, con
destino a un sistema de conservación seguro. En
este punto, se llama la atención sobre la interopera-
16[Sandra Patricia Arenas Grisales, Marta Lucía Giraldo Lopera, Jaider Ochoa Gutiérrez, Ana María Tangarife Patiño] Rev. Interam. Bibliot. Medellín (Colombia) Vol. 45, número 3/septiembre-diciembre 2022 e347313 ISSN 0120-0976 / ISSN (en línea) 2538-9866
https://doi.org/10.17533/udea.rib.v45n3e347313
bilidad entre estas tecnologías. En las actividades de
preservación del repositorio digital, se destaca el cum-
plimiento del modelo OAIS como un atributo fuerte
en la búsqueda de confiabilidad. Además, las accio-
nes de auditoría y certificación parecen ayudar en la
búsqueda de estabilidad; de esta manera, las sucesivas
certificaciones agregarán seguridad al repositorio di-
gital. Experiencias como las de Weimei Pan y Luciana
Duranti (2020) muestran la relevancia de los procesos
de gestión documental para la preservación del cono-
cimiento en el ámbito digital.
Por otro lado, el contexto actual no solo exige la
preocupación por las tecnologías de preservación e
interoperabilidad, sino además por la seguridad y la
privacidad de la información. Ello implica trabajar
con tecnologías como el blockchain, a la cual ya se hizo
referencia, pero también apoyar y velar por procesos
que hagan uso sensato de los datos, es decir, procurar
que realmente las instituciones y organizaciones estén
haciendo uso apropiado de nuestros datos y documen-
tos. Como lo dice S. Villegas, “que no sean algoritmos
que trabajen para privarnos de cosas, sino presente
para empoderarnos y permitirnos el acceso” (comuni-
cación personal, 2020).
Por tanto, los profesionales de la información deben
desarrollar capacidades sobre el tema, reconocer el
papel dentro de esta transformación digital y procu-
rar que las personas tengan los derechos digitales,
haciendo hincapié en la protección de la intimidad, la
privacidad y el derecho a la igualdad, inherentemente
relacionado a ese derecho a la privacidad.
Desde este punto de vista, a partir de nuestros apor-
tes y trabajo con estas tecnologías, “debemos velar por
que las máquinas entiendan que esos datos que tienen
sobre mí no los pueden usar para tratarme como una
persona diferente a la hora de acceder a un crédito,
una beca” (S. Villegas, comunicación personal, 2020).
Asimismo, se debe trabajar en el diseño de servicios
y recursos de información que permitan la concienti-
zación y el empoderamiento de los usuarios de cara a
estos retos.
3.4 Tendencias en las funciones de las instituciones
informativo-documentales
Las tendencias en ciencias de la información ubican a
las bibliotecas y los archivos en medio de vertiginosos
cambios que afectan la misión que tradicionalmente
han desempeñado en la sociedad. Estos se presentan
acompañados de transformaciones en sus nexos con
otros actores educativos, culturales, políticos y eco-
nómicos.
A continuación, se exponen algunas de las tendencias
relacionadas con el papel que estas instituciones pue-
den desempeñar, en cuanto herramientas al servicio
de la ciudadanía, facilitadoras de la gestión de nuevo
conocimiento, guardianas de la memoria social, es-
pacios de resistencia y resiliencia, lugares que deben
enfrentar transformaciones continuas.
3.4.1 Herramientas de los ciudadanos en la lucha por sus dere-
chos
La relación entre estas instituciones y la democracia
sigue siendo problemática. En teoría, dichas institu-
ciones son una herramienta para el desarrollo de la
segunda, pero en la práctica la realidad es bastante
distante. El ideal es que estas contribuyan a formar
ciudadanos educados e informados (American Library
Association, 2014; Meneses-Tello, 2013), que a su vez
tengan competencias ciudadanas (M. García, comuni-
cación personal, 2020).
En general, los autores que se inscriben en esta ten-
dencia se preguntan por las estrategias que deberían
seguir estas instituciones para alentar e inspirar a los
ciudadanos a utilizar su derecho a acceder a la infor-
mación pública (J. Blanco, comunicación personal,
2020; Eckerdal, 2018). El acceso en línea aparece como
una necesidad estrechamente relacionada con los pro-
cesos de transparencia y participación ciudadana.
Una contribución real a la realización de los derechos
ciudadanos implica que estas instituciones desarro-
llen programas de formación de usuarios (C. Zapata,
conversación personal, 2020).
En las últimas décadas, estudiosos del campo de las
ciencias de la información han comenzado a hablar
cada vez más de la justicia social y a explorar temas
asociados con el racismo, la pobreza, la violencia de
https://doi.org/10.17533/udea.rib.v45n3e347313
bilidad entre estas tecnologías. En las actividades de
preservación del repositorio digital, se destaca el cum-
plimiento del modelo OAIS como un atributo fuerte
en la búsqueda de confiabilidad. Además, las accio-
nes de auditoría y certificación parecen ayudar en la
búsqueda de estabilidad; de esta manera, las sucesivas
certificaciones agregarán seguridad al repositorio di-
gital. Experiencias como las de Weimei Pan y Luciana
Duranti (2020) muestran la relevancia de los procesos
de gestión documental para la preservación del cono-
cimiento en el ámbito digital.
Por otro lado, el contexto actual no solo exige la
preocupación por las tecnologías de preservación e
interoperabilidad, sino además por la seguridad y la
privacidad de la información. Ello implica trabajar
con tecnologías como el blockchain, a la cual ya se hizo
referencia, pero también apoyar y velar por procesos
que hagan uso sensato de los datos, es decir, procurar
que realmente las instituciones y organizaciones estén
haciendo uso apropiado de nuestros datos y documen-
tos. Como lo dice S. Villegas, “que no sean algoritmos
que trabajen para privarnos de cosas, sino presente
para empoderarnos y permitirnos el acceso” (comuni-
cación personal, 2020).
Por tanto, los profesionales de la información deben
desarrollar capacidades sobre el tema, reconocer el
papel dentro de esta transformación digital y procu-
rar que las personas tengan los derechos digitales,
haciendo hincapié en la protección de la intimidad, la
privacidad y el derecho a la igualdad, inherentemente
relacionado a ese derecho a la privacidad.
Desde este punto de vista, a partir de nuestros apor-
tes y trabajo con estas tecnologías, “debemos velar por
que las máquinas entiendan que esos datos que tienen
sobre mí no los pueden usar para tratarme como una
persona diferente a la hora de acceder a un crédito,
una beca” (S. Villegas, comunicación personal, 2020).
Asimismo, se debe trabajar en el diseño de servicios
y recursos de información que permitan la concienti-
zación y el empoderamiento de los usuarios de cara a
estos retos.
3.4 Tendencias en las funciones de las instituciones
informativo-documentales
Las tendencias en ciencias de la información ubican a
las bibliotecas y los archivos en medio de vertiginosos
cambios que afectan la misión que tradicionalmente
han desempeñado en la sociedad. Estos se presentan
acompañados de transformaciones en sus nexos con
otros actores educativos, culturales, políticos y eco-
nómicos.
A continuación, se exponen algunas de las tendencias
relacionadas con el papel que estas instituciones pue-
den desempeñar, en cuanto herramientas al servicio
de la ciudadanía, facilitadoras de la gestión de nuevo
conocimiento, guardianas de la memoria social, es-
pacios de resistencia y resiliencia, lugares que deben
enfrentar transformaciones continuas.
3.4.1 Herramientas de los ciudadanos en la lucha por sus dere-
chos
La relación entre estas instituciones y la democracia
sigue siendo problemática. En teoría, dichas institu-
ciones son una herramienta para el desarrollo de la
segunda, pero en la práctica la realidad es bastante
distante. El ideal es que estas contribuyan a formar
ciudadanos educados e informados (American Library
Association, 2014; Meneses-Tello, 2013), que a su vez
tengan competencias ciudadanas (M. García, comuni-
cación personal, 2020).
En general, los autores que se inscriben en esta ten-
dencia se preguntan por las estrategias que deberían
seguir estas instituciones para alentar e inspirar a los
ciudadanos a utilizar su derecho a acceder a la infor-
mación pública (J. Blanco, comunicación personal,
2020; Eckerdal, 2018). El acceso en línea aparece como
una necesidad estrechamente relacionada con los pro-
cesos de transparencia y participación ciudadana.
Una contribución real a la realización de los derechos
ciudadanos implica que estas instituciones desarro-
llen programas de formación de usuarios (C. Zapata,
conversación personal, 2020).
En las últimas décadas, estudiosos del campo de las
ciencias de la información han comenzado a hablar
cada vez más de la justicia social y a explorar temas
asociados con el racismo, la pobreza, la violencia de
17[Posibilidad, riesgo e incertidumbre: análisis de tendencias en las ciencias de la información]
Rev. Interam. Bibliot. Medellín (Colombia) Vol. 45, número 3/septiembre-diciembre 2022 e347313 ISSN 0120-0976 / ISSN (en línea) 2538-9866
https://doi.org/10.17533/udea.rib.v45n3e347313
género, las migraciones, la crisis medioambiental, en-
tre otros (Wallace, Duff, Saucier & Flinn, 2020).
Los estudios enmarcados en esta tendencia hacen
hincapié en dos vertientes: una, documentar el acti-
vismo social; la otra, fomentar el uso de las bibliotecas
y archivos por parte de los activistas para promover
la justicia social (Flinn & Alexander, 2015; Lankes,
2018).
La aplicación de esta tendencia va de la mano del
desarrollo de competencias culturales por parte de
bibliotecólogos y archivistas, que suponen el estable-
cimiento de un marco que comprende la equidad, la
diversidad y la inclusión (Blackburn, 2020; Engseth,
2018; Jaeger et al., 2015).
Otra línea fuerte dentro de esta tendencia son las
intersecciones entre las instituciones y los derechos
humanos. Estas instituciones son vistas como poten-
cialmente fuertes para promover la paz y la justicia.
El llamado a la acción en estas instituciones implica
la atención de una amplia gama de graves abusos y el
activismo en materia de derechos humanos. Su ámbito
geográfico abarca casi todas las regiones del mundo y
comprende, entre otros, los actos de censura y la vio-
lación de las libertades básicas; los crímenes de guerra
y los genocidios; y las secuelas del desplazamiento
forzado, tras los conflictos armados y las catástrofes
humanitarias (R. Alberch, comunicación personal,
2020; Winberry & Mehra, 2020).
3.4.2 Espacios facilitadores para la creación de conocimiento
En su Atlas de la nueva bibliotecología, Lankes (2018) afir-
ma que “las palabras ‘biblioteca’ y ‘bibliotecario’ son
palabras poderosas. Ellas evocan no solo una románti-
ca y larga tradición, sino que están entrelazadas con el
concepto de conocimiento y aprendizaje” (p. 115). Esta
bella idea puede hacerse extensible a los archivos.
Sin embargo, el papel de estas instituciones en la
gestión de la información y el conocimiento es una
cuestión que no está plenamente establecida, a pesar
de los esfuerzos de los bibliotecólogos y archivistas
por concienciar sobre la importancia de su rol en la
sociedad (Bem & Coelho, 2013).
Para mejorar la posición de la gestión de la informa-
ción y el conocimiento en estas instituciones, no solo
hay que trabajar los fundamentos, sino también sus
diversos campos de aplicación y la apertura a nuevos
objetos y métodos (Hjørland, 2016; Lankes, 2018).
Por ejemplo, la integración de la diversidad cultural
y la semántica debe considerarse un punto importan-
te para la creación y la apropiación de conocimiento
(Aytac et al., 2011; Ohly, 2015).
En entrevista con S. Villegas, este afirma que es nece -
sario
[…] sostener filosóficamente la idea de biblioteca
como un espacio que además reúne, ya no solamen-
te los medios físicos, sino los medios digitales, pero
cuyo propósito no es ya el acceso al conocimiento,
sino la creación o la transformación que se pueda
dar a partir de ese acceso. (Comunicación personal,
2020)
Los archivos han entrado más recientemente en la
tendencia de creación de nuevo conocimiento. Es-
tas instituciones han comenzado a cumplir un papel
decisivo en la historia del conocimiento, lo que se ve
reflejado en la ampliación de los servicios y, en conse -
cuencia, en la multiplicación de los usuarios (Nesmith,
2015).
Un enfoque predominante en la creación de conoci-
miento está ligado al reconocimiento de los derechos
de las comunidades indígenas y al papel que cumplen
estos archivos en su realización (Laurent, 2017). Otra
vertiente está relacionada con el uso de los archivos
como recurso pedagógico en escuelas y colegios, en el
marco de modelos de conocimiento colaborativo que
incentivan el aprendizaje basado en la investigación
(García, 2017).
El compromiso con la creación de nuevo conocimiento
implica otros retos importantes para los archivos. En el
caso de los archivos históricos, por ejemplo, demanda
acciones como “diversificación de públicos, ampliación
y mantenimiento de la apropiación social de patrimo-
nio” (M. García, conversación personal, 2020).
Rev. Interam. Bibliot. Medellín (Colombia) Vol. 45, número 3/septiembre-diciembre 2022 e347313 ISSN 0120-0976 / ISSN (en línea) 2538-9866
https://doi.org/10.17533/udea.rib.v45n3e347313
género, las migraciones, la crisis medioambiental, en-
tre otros (Wallace, Duff, Saucier & Flinn, 2020).
Los estudios enmarcados en esta tendencia hacen
hincapié en dos vertientes: una, documentar el acti-
vismo social; la otra, fomentar el uso de las bibliotecas
y archivos por parte de los activistas para promover
la justicia social (Flinn & Alexander, 2015; Lankes,
2018).
La aplicación de esta tendencia va de la mano del
desarrollo de competencias culturales por parte de
bibliotecólogos y archivistas, que suponen el estable-
cimiento de un marco que comprende la equidad, la
diversidad y la inclusión (Blackburn, 2020; Engseth,
2018; Jaeger et al., 2015).
Otra línea fuerte dentro de esta tendencia son las
intersecciones entre las instituciones y los derechos
humanos. Estas instituciones son vistas como poten-
cialmente fuertes para promover la paz y la justicia.
El llamado a la acción en estas instituciones implica
la atención de una amplia gama de graves abusos y el
activismo en materia de derechos humanos. Su ámbito
geográfico abarca casi todas las regiones del mundo y
comprende, entre otros, los actos de censura y la vio-
lación de las libertades básicas; los crímenes de guerra
y los genocidios; y las secuelas del desplazamiento
forzado, tras los conflictos armados y las catástrofes
humanitarias (R. Alberch, comunicación personal,
2020; Winberry & Mehra, 2020).
3.4.2 Espacios facilitadores para la creación de conocimiento
En su Atlas de la nueva bibliotecología, Lankes (2018) afir-
ma que “las palabras ‘biblioteca’ y ‘bibliotecario’ son
palabras poderosas. Ellas evocan no solo una románti-
ca y larga tradición, sino que están entrelazadas con el
concepto de conocimiento y aprendizaje” (p. 115). Esta
bella idea puede hacerse extensible a los archivos.
Sin embargo, el papel de estas instituciones en la
gestión de la información y el conocimiento es una
cuestión que no está plenamente establecida, a pesar
de los esfuerzos de los bibliotecólogos y archivistas
por concienciar sobre la importancia de su rol en la
sociedad (Bem & Coelho, 2013).
Para mejorar la posición de la gestión de la informa-
ción y el conocimiento en estas instituciones, no solo
hay que trabajar los fundamentos, sino también sus
diversos campos de aplicación y la apertura a nuevos
objetos y métodos (Hjørland, 2016; Lankes, 2018).
Por ejemplo, la integración de la diversidad cultural
y la semántica debe considerarse un punto importan-
te para la creación y la apropiación de conocimiento
(Aytac et al., 2011; Ohly, 2015).
En entrevista con S. Villegas, este afirma que es nece -
sario
[…] sostener filosóficamente la idea de biblioteca
como un espacio que además reúne, ya no solamen-
te los medios físicos, sino los medios digitales, pero
cuyo propósito no es ya el acceso al conocimiento,
sino la creación o la transformación que se pueda
dar a partir de ese acceso. (Comunicación personal,
2020)
Los archivos han entrado más recientemente en la
tendencia de creación de nuevo conocimiento. Es-
tas instituciones han comenzado a cumplir un papel
decisivo en la historia del conocimiento, lo que se ve
reflejado en la ampliación de los servicios y, en conse -
cuencia, en la multiplicación de los usuarios (Nesmith,
2015).
Un enfoque predominante en la creación de conoci-
miento está ligado al reconocimiento de los derechos
de las comunidades indígenas y al papel que cumplen
estos archivos en su realización (Laurent, 2017). Otra
vertiente está relacionada con el uso de los archivos
como recurso pedagógico en escuelas y colegios, en el
marco de modelos de conocimiento colaborativo que
incentivan el aprendizaje basado en la investigación
(García, 2017).
El compromiso con la creación de nuevo conocimiento
implica otros retos importantes para los archivos. En el
caso de los archivos históricos, por ejemplo, demanda
acciones como “diversificación de públicos, ampliación
y mantenimiento de la apropiación social de patrimo-
nio” (M. García, conversación personal, 2020).
18[Sandra Patricia Arenas Grisales, Marta Lucía Giraldo Lopera, Jaider Ochoa Gutiérrez, Ana María Tangarife Patiño] Rev. Interam. Bibliot. Medellín (Colombia) Vol. 45, número 3/septiembre-diciembre 2022 e347313 ISSN 0120-0976 / ISSN (en línea) 2538-9866
https://doi.org/10.17533/udea.rib.v45n3e347313
3.4.3 Guardianes de la memoria social
¿Por qué las instituciones informativo-documenta-
les se han vuelto tan centrales para la comprensión
de este momento histórico y de las personas de a pie
como sujetos de la historia? Andreas Huyssen (2002)
parece ofrecer una respuesta a estas preguntas, con la
sugerente hipótesis de que el auge de la memoria, la
mnemohistoria y la musealización responde a la bús-
queda de un escudo protector ante el “miedo a que las
cosas devengan obsoletas y desaparezcan, un baluarte
que nos proteja de la profunda angustia de la velocidad
del cambio y los horizontes de tiempo y espacio cada
vez más estrechos” (p. 32). En este contexto vertigino-
so, estos portadores de memoria cobran fuerza como
“un contrapeso para el ritmo cada vez más acelerado de
los cambios o como un sitio para preservar el espacio y
el tiempo” (p. 36).
La invocación de estas instituciones resulta exitosa hoy
en día como estabilizador, como anclaje. Apelamos a
ella con la esperanza de poder fijar las memorias loca-
les, regionales, en un mundo cada vez más globalizado
e interconectado (M. García, comunicación personal,
2020; Lankes, 2018). Al respecto, el fomento de estas
instituciones se reivindica cada vez más como una prác-
tica social generalizada, pero no uniforme, que agrupa
iniciativas disímiles con enfoques en las identidades lo-
cales, en el origen étnico, en las luchas por los derechos,
entre otros.
Mientras la importancia social de las bibliotecas, los
archivos y los museos va en auge, aparecen riesgos
que deben atender. “Las instituciones de la memoria
se enfrentan a un aumento de las transferencias de do-
cumentos electrónicos y otros contenidos multimedia
para su conservación a largo plazo” (Fresa, Justrell &
Prandoni, 2015, p. 191).
Ligado a lo anterior, aparece el problema de la posibi-
lidad de elaborar o no representaciones del pasado, a
partir de los registros que producen, gestionan y con-
servan estas instituciones. En el ámbito concreto de las
bibliotecas, por ejemplo, se propone que la construcción
de memorias se lleve a cabo en escenarios de conversa-
ción que faciliten su registro, gestión y preservación,
para que, de esta manera, puedan servir de punto de
partida para entablar nuevas conversaciones (Lankes,
Silverstein, Nicholson, Marshall & Tood, 2007).
3.4.4 Espacios donde germina la resistencia y la resiliencia
Las comunidades pueden experimentar crisis, fuertes
turbulencias y catástrofes a causa de una amplia va-
riedad de hechos, que incluyen los conflictos armados,
los desastres naturales, las desigualdades o las inesta-
bilidades políticas. Bibliotecas y archivos también han
sido concebidos como espacios para el fomento de la
agencia de las comunidades en esos contextos (Ame-
rican Library Association, 2014).
En términos generales, se trata de enfoques colabora-
tivos en intervenciones comunitarias, que parten del
reconocimiento de la capacidad inherente de las comu-
nidades para superar los problemas que las aquejan,
para encontrar su propio camino hacia la superación
de las causas y de las consecuencias de las crisis y las
violencias. Se trata de la adopción de una perspectiva
sistémica que asume a las comunidades como un con-
junto de redes sociales estrechamente entretejidas e
interdependientes.
Desde allí, se hace un llamado a estas instituciones a
transformarse en agentes activos que ayuden a pro-
mover un cambio radical dentro de las comunidades,
agentes que se posicionen como articuladores de la re-
sistencia ante los peligros de la reducción de su papel
social (Eckerdal, 2018).
Un caso emblemático de este tipo de iniciativas es la
Biblioteca de la Creatividad, que tiene entre sus pro-
pósitos
[…] erradicar la pobreza mental de niños y jóvenes
de comunidades emergentes y rurales para que se
den cuenta, que pueden […] desarrollar, diseñar pro-
yectos que den solución a las problemáticas de su
entorno, que entiendan que el lugar de procedencia
no determina el lugar donde pueden llegar, y tris-
temente en estas comunidades, pues el entorno en
el que crecen los niños es muy hostil […] para que
puedan soñar y ejecutar acciones para alcanzar sus
objetivos. (I. Triana, comunicación personal, 2020)
https://doi.org/10.17533/udea.rib.v45n3e347313
3.4.3 Guardianes de la memoria social
¿Por qué las instituciones informativo-documenta-
les se han vuelto tan centrales para la comprensión
de este momento histórico y de las personas de a pie
como sujetos de la historia? Andreas Huyssen (2002)
parece ofrecer una respuesta a estas preguntas, con la
sugerente hipótesis de que el auge de la memoria, la
mnemohistoria y la musealización responde a la bús-
queda de un escudo protector ante el “miedo a que las
cosas devengan obsoletas y desaparezcan, un baluarte
que nos proteja de la profunda angustia de la velocidad
del cambio y los horizontes de tiempo y espacio cada
vez más estrechos” (p. 32). En este contexto vertigino-
so, estos portadores de memoria cobran fuerza como
“un contrapeso para el ritmo cada vez más acelerado de
los cambios o como un sitio para preservar el espacio y
el tiempo” (p. 36).
La invocación de estas instituciones resulta exitosa hoy
en día como estabilizador, como anclaje. Apelamos a
ella con la esperanza de poder fijar las memorias loca-
les, regionales, en un mundo cada vez más globalizado
e interconectado (M. García, comunicación personal,
2020; Lankes, 2018). Al respecto, el fomento de estas
instituciones se reivindica cada vez más como una prác-
tica social generalizada, pero no uniforme, que agrupa
iniciativas disímiles con enfoques en las identidades lo-
cales, en el origen étnico, en las luchas por los derechos,
entre otros.
Mientras la importancia social de las bibliotecas, los
archivos y los museos va en auge, aparecen riesgos
que deben atender. “Las instituciones de la memoria
se enfrentan a un aumento de las transferencias de do-
cumentos electrónicos y otros contenidos multimedia
para su conservación a largo plazo” (Fresa, Justrell &
Prandoni, 2015, p. 191).
Ligado a lo anterior, aparece el problema de la posibi-
lidad de elaborar o no representaciones del pasado, a
partir de los registros que producen, gestionan y con-
servan estas instituciones. En el ámbito concreto de las
bibliotecas, por ejemplo, se propone que la construcción
de memorias se lleve a cabo en escenarios de conversa-
ción que faciliten su registro, gestión y preservación,
para que, de esta manera, puedan servir de punto de
partida para entablar nuevas conversaciones (Lankes,
Silverstein, Nicholson, Marshall & Tood, 2007).
3.4.4 Espacios donde germina la resistencia y la resiliencia
Las comunidades pueden experimentar crisis, fuertes
turbulencias y catástrofes a causa de una amplia va-
riedad de hechos, que incluyen los conflictos armados,
los desastres naturales, las desigualdades o las inesta-
bilidades políticas. Bibliotecas y archivos también han
sido concebidos como espacios para el fomento de la
agencia de las comunidades en esos contextos (Ame-
rican Library Association, 2014).
En términos generales, se trata de enfoques colabora-
tivos en intervenciones comunitarias, que parten del
reconocimiento de la capacidad inherente de las comu-
nidades para superar los problemas que las aquejan,
para encontrar su propio camino hacia la superación
de las causas y de las consecuencias de las crisis y las
violencias. Se trata de la adopción de una perspectiva
sistémica que asume a las comunidades como un con-
junto de redes sociales estrechamente entretejidas e
interdependientes.
Desde allí, se hace un llamado a estas instituciones a
transformarse en agentes activos que ayuden a pro-
mover un cambio radical dentro de las comunidades,
agentes que se posicionen como articuladores de la re-
sistencia ante los peligros de la reducción de su papel
social (Eckerdal, 2018).
Un caso emblemático de este tipo de iniciativas es la
Biblioteca de la Creatividad, que tiene entre sus pro-
pósitos
[…] erradicar la pobreza mental de niños y jóvenes
de comunidades emergentes y rurales para que se
den cuenta, que pueden […] desarrollar, diseñar pro-
yectos que den solución a las problemáticas de su
entorno, que entiendan que el lugar de procedencia
no determina el lugar donde pueden llegar, y tris-
temente en estas comunidades, pues el entorno en
el que crecen los niños es muy hostil […] para que
puedan soñar y ejecutar acciones para alcanzar sus
objetivos. (I. Triana, comunicación personal, 2020)
19[Posibilidad, riesgo e incertidumbre: análisis de tendencias en las ciencias de la información]
Rev. Interam. Bibliot. Medellín (Colombia) Vol. 45, número 3/septiembre-diciembre 2022 e347313 ISSN 0120-0976 / ISSN (en línea) 2538-9866
https://doi.org/10.17533/udea.rib.v45n3e347313
3.4.5 Lugares de adaptación al cambio
El uso intensivo de las tecnologías para el tratamien-
to de los datos, la información y el conocimiento ha
estado impactando fuertemente la naturaleza de las
bibliotecas, los archivos y los museos, empujándo-
les al cambio continuo. A propósito, Eckerdal (2018)
propone que “el cambio no es ni bueno ni malo. Es
inevitable. Pero la dirección puede ser dirigida, y es
importante mantener un debate sobre lo que debería
ser esa dirección” (p. 18).
Los autores que aportan a esta tendencia sostienen
que la transformación de estas instituciones, sin correr
el riesgo de su desnaturalización, es posible, a partir
de la planificación y del desarrollo, y de la aplicación
de conceptos como colaboración, adaptación, interope-
rabilidad e innovación (Martín, 2015; Saunders, 2015).
Asimismo, se plantea que, en la actualidad, bibliote-
cas y archivos se enfrentan a retos similares y pueden
beneficiarse de una mayor colaboración (American Li-
brary Association, 2014).
Los desafíos actuales representan, para las institu-
ciones informativo-documentales, grandes retos. Les
exigen, por ejemplo, un mayor conocimiento de las
necesidades, el comportamiento y las capacidades de
los usuarios (S. Vargas & M. Fino, comunicación per-
sonal, 2020). Como lo menciona Andrés Echavarría,
en la actualidad tenemos metodologías y enfoques,
como la experiencia del usuario, que utiliza el diseño
de servicios, de recursos y se conecta con el análisis
demográfico. A ello se le suman las herramientas que
usualmente se emplean en el estudio de usuarios. Se
suelen resolver cuestiones que indagan por cuáles son
las dinámicas de uso de la información, a qué hace refe-
rencia el uso de la información. Esto implica procesos
más complejos y extensos, que buscan comprender las
dinámicas de flujo y uso de la información, además de
cómo aprovechar esta información, cómo se puede to-
mar decisiones con esta información (A. Echavarría,
comunicación personal, 2020).
Ahora, como se ha enunciado anteriormente, los cam-
bios no son solo tecnológicos. El calentamiento global,
las diversas crisis sociopolíticas, los impactos de la
COVID-19, el aumento en los índices de pobreza, en-
tre otros, son fenómenos que requieren una atención
urgente desde las instituciones y las prácticas biblio-
tecarias y archivísticas. Estas instituciones pueden
proveer a sus usuarios las herramientas para que ha-
gan parte de deliberaciones informadas e ilustradas en
la esfera pública. Así, están llamadas a constituirse en
ámbitos de formación de la ciudadanía. Pueden ayu-
dar a crear y mantener un sentido de solidaridad, y el
fortalecimiento de las identidades que buscan su reco-
nocimiento en la esfera pública (Larsen, 2018).
3.4.6 Humanidades digitales
Las humanidades digitales se han convertido en un
tema muy discutido en el campo de las ciencias de la
información. Estas instituciones se han esforzado en
proporcionar nuevas instalaciones y desarrollar nue-
vos servicios, para satisfacer las cambiantes conductas
y necesidades de investigación de los académicos de
humanidades que emplean herramientas y métodos
digitales. Ahora, cómo pueden estas instituciones co-
laborar eficazmente es una tarea todavía pendiente
(Zhang, Liu & Mathews 2015).
Lo que sí está claro es el reconocimiento de las insti-
tuciones informativo-documentales como núcleos de
desarrollo de las humanidades digitales. Estas “siguen
siendo un área de interés creciente entre los investi-
gadores y los nuevos puestos de trabajo dentro de las
bibliotecas, los archivos y las organizaciones del pa-
trimonio cultural” (Sula & Berger, 2020, p. 288).
Entre los servicios que se prestan destacan, por
ejemplo, las colecciones en línea, que contribuyen
y enriquecen diversas fuentes, sirviendo de manera
simultánea como publicaciones y plataformas dinámi-
cas e interactivas para la investigación (Fenlon, 2019).
En la exploración y la práctica de las humanidades di-
gitales, estas instituciones deben seguir ampliando su
campo de acción, mejorando las capacidades de ser-
vicio e innovación, y ofreciendo mejores perspectivas
de investigación, entornos de generación de nuevo
conocimiento, apoyo al desarrollo científico y siste-
matización de experiencias teóricas y metodológicas
que puedan ser aprovechadas por los estudiosos de las
humanidades.
Una de las características que definen las humanidades
digitales es su énfasis en la colaboración interdiscipli-
Rev. Interam. Bibliot. Medellín (Colombia) Vol. 45, número 3/septiembre-diciembre 2022 e347313 ISSN 0120-0976 / ISSN (en línea) 2538-9866
https://doi.org/10.17533/udea.rib.v45n3e347313
3.4.5 Lugares de adaptación al cambio
El uso intensivo de las tecnologías para el tratamien-
to de los datos, la información y el conocimiento ha
estado impactando fuertemente la naturaleza de las
bibliotecas, los archivos y los museos, empujándo-
les al cambio continuo. A propósito, Eckerdal (2018)
propone que “el cambio no es ni bueno ni malo. Es
inevitable. Pero la dirección puede ser dirigida, y es
importante mantener un debate sobre lo que debería
ser esa dirección” (p. 18).
Los autores que aportan a esta tendencia sostienen
que la transformación de estas instituciones, sin correr
el riesgo de su desnaturalización, es posible, a partir
de la planificación y del desarrollo, y de la aplicación
de conceptos como colaboración, adaptación, interope-
rabilidad e innovación (Martín, 2015; Saunders, 2015).
Asimismo, se plantea que, en la actualidad, bibliote-
cas y archivos se enfrentan a retos similares y pueden
beneficiarse de una mayor colaboración (American Li-
brary Association, 2014).
Los desafíos actuales representan, para las institu-
ciones informativo-documentales, grandes retos. Les
exigen, por ejemplo, un mayor conocimiento de las
necesidades, el comportamiento y las capacidades de
los usuarios (S. Vargas & M. Fino, comunicación per-
sonal, 2020). Como lo menciona Andrés Echavarría,
en la actualidad tenemos metodologías y enfoques,
como la experiencia del usuario, que utiliza el diseño
de servicios, de recursos y se conecta con el análisis
demográfico. A ello se le suman las herramientas que
usualmente se emplean en el estudio de usuarios. Se
suelen resolver cuestiones que indagan por cuáles son
las dinámicas de uso de la información, a qué hace refe-
rencia el uso de la información. Esto implica procesos
más complejos y extensos, que buscan comprender las
dinámicas de flujo y uso de la información, además de
cómo aprovechar esta información, cómo se puede to-
mar decisiones con esta información (A. Echavarría,
comunicación personal, 2020).
Ahora, como se ha enunciado anteriormente, los cam-
bios no son solo tecnológicos. El calentamiento global,
las diversas crisis sociopolíticas, los impactos de la
COVID-19, el aumento en los índices de pobreza, en-
tre otros, son fenómenos que requieren una atención
urgente desde las instituciones y las prácticas biblio-
tecarias y archivísticas. Estas instituciones pueden
proveer a sus usuarios las herramientas para que ha-
gan parte de deliberaciones informadas e ilustradas en
la esfera pública. Así, están llamadas a constituirse en
ámbitos de formación de la ciudadanía. Pueden ayu-
dar a crear y mantener un sentido de solidaridad, y el
fortalecimiento de las identidades que buscan su reco-
nocimiento en la esfera pública (Larsen, 2018).
3.4.6 Humanidades digitales
Las humanidades digitales se han convertido en un
tema muy discutido en el campo de las ciencias de la
información. Estas instituciones se han esforzado en
proporcionar nuevas instalaciones y desarrollar nue-
vos servicios, para satisfacer las cambiantes conductas
y necesidades de investigación de los académicos de
humanidades que emplean herramientas y métodos
digitales. Ahora, cómo pueden estas instituciones co-
laborar eficazmente es una tarea todavía pendiente
(Zhang, Liu & Mathews 2015).
Lo que sí está claro es el reconocimiento de las insti-
tuciones informativo-documentales como núcleos de
desarrollo de las humanidades digitales. Estas “siguen
siendo un área de interés creciente entre los investi-
gadores y los nuevos puestos de trabajo dentro de las
bibliotecas, los archivos y las organizaciones del pa-
trimonio cultural” (Sula & Berger, 2020, p. 288).
Entre los servicios que se prestan destacan, por
ejemplo, las colecciones en línea, que contribuyen
y enriquecen diversas fuentes, sirviendo de manera
simultánea como publicaciones y plataformas dinámi-
cas e interactivas para la investigación (Fenlon, 2019).
En la exploración y la práctica de las humanidades di-
gitales, estas instituciones deben seguir ampliando su
campo de acción, mejorando las capacidades de ser-
vicio e innovación, y ofreciendo mejores perspectivas
de investigación, entornos de generación de nuevo
conocimiento, apoyo al desarrollo científico y siste-
matización de experiencias teóricas y metodológicas
que puedan ser aprovechadas por los estudiosos de las
humanidades.
Una de las características que definen las humanidades
digitales es su énfasis en la colaboración interdiscipli-
20[Sandra Patricia Arenas Grisales, Marta Lucía Giraldo Lopera, Jaider Ochoa Gutiérrez, Ana María Tangarife Patiño] Rev. Interam. Bibliot. Medellín (Colombia) Vol. 45, número 3/septiembre-diciembre 2022 e347313 ISSN 0120-0976 / ISSN (en línea) 2538-9866
https://doi.org/10.17533/udea.rib.v45n3e347313
naria. Por consiguiente, se propone el trabajo conjunto
entre estas instituciones para la creación, por ejemplo,
de exposiciones que surjan de investigaciones y que
incluyan la puesta en valor de colecciones especializa-
das (Novara & Novara, 2017).
Un buen ejemplo de la colaboración y la confluencia
de saberes lo muestra Jesús Tramullas, al compartir la
experiencia de un proyecto de la Universidad de Mur-
cia. Allí
[…] utilizaron datos abiertos para generar cuadros
de mando integral y análisis de datos de exposi-
ciones en museos y espacios públicos y cívicos en
determinado ámbito geográfico, y ponían en relación
los comisarios, los temas, las fechas, los presupues-
tos, quiénes escribían las crónicas, en qué prensa
había salido, y todo estos datos abiertos recopilados
permitían dibujar un panorama de la historia de las
exposiciones artísticas de determinados temas en el
ámbito geográfico durante los últimos 15 años; y, por
supuesto, eso es una herramienta que sirve para ha-
cer historia, para difusión cultural y para el análisis
y diseño de políticas. (J. Tramullas, comunicación
personal, 2020)
4. Discusión
Este balance se inició con la advertencia sobre las trans-
formaciones aceleradas en todos los ámbitos de la vida
social que tienen lugar en nuestra contemporaneidad.
En ese contexto, se advierte además sobre la necesidad
de pensar el lugar y la función que cumplen o deberían
cumplir las ciencias de la información, las instituciones
informativo-documentales y sus profesionales frente a
estos desafíos.
A continuación se enuncian algunas reflexiones finales:
1. Actualmente se enfrenta un contexto de cambios
vertiginosos, que demandan adaptación de los pro-
fesionales y las instituciones, pero también actitud
crítica respecto a los riesgos y los abusos que algu-
nos de esos cambios implican.
2. Las posibilidades para afrontar los desafíos están
dadas en la medida en que el trabajo se fortalez-
ca en el diálogo con otras disciplinas, privilegie
los enfoques holísticos, el trabajo colaborativo, la
interconectividad, valore lo local-regional, el com-
promiso político y ético con las comunidades, la
sociedad y el medioambiente. Será esencial promo-
ver soluciones basadas en la empatía, el respeto por
las diferencias y el compromiso con la protección
de la vida en todas sus dimensiones.
3. La sociedad actual enfrenta crisis derivadas de
profundas desigualdades inherentes al sistema
capitalista y neoliberal, la pobreza, los flujos migra-
torios ocasionados por las guerras, el hambre, las
catástrofes climáticas, las constantes violaciones a
los derechos humanos, la crisis de representación
política, el racismo y todas las formas de discrimi-
nación y segregación, entre otros desafíos sociales.
Estos, y muchos otros fenómenos, demandan, de
las instituciones informativo-documentales, y de
sus profesionales de las ciencias de la información,
una actitud decidida para generar los cambios que
la sociedad necesita. Como instituciones sociales
que actúan en escenarios culturales, de enseñan-
za e investigación, ellas pueden servir como foros
públicos para determinar soluciones basadas en
lo local, en lo comunitario; pueden generar deba-
tes sobre responsabilidades de sectores políticos y
económicos, y discutir acciones locales y regionales
para cambiar esa dinámica.
4. La educación, en todos los niveles, está cambiando.
La pandemia provocada por la COVID-19 aceleró
los procesos de virtualización y el uso de tecnolo-
gías. Los maestros y profesionales de la información
tienen un papel de curadores y de enlace entre los
distintos productores de conocimiento. En este
punto, es importante apoyar la tarea titánica de
enfrentar la infoxicación, la desinformación y la
producción y diseminación de noticias falsas (fake
news).
5. Según el análisis de redes sociales de la literatura
científica, los profesionales de las ciencias de la in-
formación desarrollan investigaciones que están en
la vanguardia de las tecnologías, de la recuperación
de la información, la cienciometría, la alfabetiza-
ción informacional, la gestión del conocimiento,
entre otras. Del mismo modo, proponen pensar
las instituciones como espacios de creación de co-
nocimiento, defensa de los derechos humanos, la
transparencia del Gobierno y la defensa de los dere-
https://doi.org/10.17533/udea.rib.v45n3e347313
naria. Por consiguiente, se propone el trabajo conjunto
entre estas instituciones para la creación, por ejemplo,
de exposiciones que surjan de investigaciones y que
incluyan la puesta en valor de colecciones especializa-
das (Novara & Novara, 2017).
Un buen ejemplo de la colaboración y la confluencia
de saberes lo muestra Jesús Tramullas, al compartir la
experiencia de un proyecto de la Universidad de Mur-
cia. Allí
[…] utilizaron datos abiertos para generar cuadros
de mando integral y análisis de datos de exposi-
ciones en museos y espacios públicos y cívicos en
determinado ámbito geográfico, y ponían en relación
los comisarios, los temas, las fechas, los presupues-
tos, quiénes escribían las crónicas, en qué prensa
había salido, y todo estos datos abiertos recopilados
permitían dibujar un panorama de la historia de las
exposiciones artísticas de determinados temas en el
ámbito geográfico durante los últimos 15 años; y, por
supuesto, eso es una herramienta que sirve para ha-
cer historia, para difusión cultural y para el análisis
y diseño de políticas. (J. Tramullas, comunicación
personal, 2020)
4. Discusión
Este balance se inició con la advertencia sobre las trans-
formaciones aceleradas en todos los ámbitos de la vida
social que tienen lugar en nuestra contemporaneidad.
En ese contexto, se advierte además sobre la necesidad
de pensar el lugar y la función que cumplen o deberían
cumplir las ciencias de la información, las instituciones
informativo-documentales y sus profesionales frente a
estos desafíos.
A continuación se enuncian algunas reflexiones finales:
1. Actualmente se enfrenta un contexto de cambios
vertiginosos, que demandan adaptación de los pro-
fesionales y las instituciones, pero también actitud
crítica respecto a los riesgos y los abusos que algu-
nos de esos cambios implican.
2. Las posibilidades para afrontar los desafíos están
dadas en la medida en que el trabajo se fortalez-
ca en el diálogo con otras disciplinas, privilegie
los enfoques holísticos, el trabajo colaborativo, la
interconectividad, valore lo local-regional, el com-
promiso político y ético con las comunidades, la
sociedad y el medioambiente. Será esencial promo-
ver soluciones basadas en la empatía, el respeto por
las diferencias y el compromiso con la protección
de la vida en todas sus dimensiones.
3. La sociedad actual enfrenta crisis derivadas de
profundas desigualdades inherentes al sistema
capitalista y neoliberal, la pobreza, los flujos migra-
torios ocasionados por las guerras, el hambre, las
catástrofes climáticas, las constantes violaciones a
los derechos humanos, la crisis de representación
política, el racismo y todas las formas de discrimi-
nación y segregación, entre otros desafíos sociales.
Estos, y muchos otros fenómenos, demandan, de
las instituciones informativo-documentales, y de
sus profesionales de las ciencias de la información,
una actitud decidida para generar los cambios que
la sociedad necesita. Como instituciones sociales
que actúan en escenarios culturales, de enseñan-
za e investigación, ellas pueden servir como foros
públicos para determinar soluciones basadas en
lo local, en lo comunitario; pueden generar deba-
tes sobre responsabilidades de sectores políticos y
económicos, y discutir acciones locales y regionales
para cambiar esa dinámica.
4. La educación, en todos los niveles, está cambiando.
La pandemia provocada por la COVID-19 aceleró
los procesos de virtualización y el uso de tecnolo-
gías. Los maestros y profesionales de la información
tienen un papel de curadores y de enlace entre los
distintos productores de conocimiento. En este
punto, es importante apoyar la tarea titánica de
enfrentar la infoxicación, la desinformación y la
producción y diseminación de noticias falsas (fake
news).
5. Según el análisis de redes sociales de la literatura
científica, los profesionales de las ciencias de la in-
formación desarrollan investigaciones que están en
la vanguardia de las tecnologías, de la recuperación
de la información, la cienciometría, la alfabetiza-
ción informacional, la gestión del conocimiento,
entre otras. Del mismo modo, proponen pensar
las instituciones como espacios de creación de co-
nocimiento, defensa de los derechos humanos, la
transparencia del Gobierno y la defensa de los dere-
21[Posibilidad, riesgo e incertidumbre: análisis de tendencias en las ciencias de la información]
Rev. Interam. Bibliot. Medellín (Colombia) Vol. 45, número 3/septiembre-diciembre 2022 e347313 ISSN 0120-0976 / ISSN (en línea) 2538-9866
https://doi.org/10.17533/udea.rib.v45n3e347313
chos de los ciudadanos. Esto permite evidenciar la
diversidad de rutas de trabajo y la complejidad que
presentan los temas que actualmente se abordan.
6. La memoria se integra con mayor fuerza en las ac-
ciones de las instituciones, no solo en el sentido de
patrimonio y conservación del pasado, sino, espe-
cialmente, como resignificación del pasado en el
presente, como acción política y social para el reco-
nocimiento, para la creación de espacios de diálogo
y el fortalecimiento de identidades basadas en el
respeto por la diferencia.
7. Las instituciones y los profesionales de la infor-
mación deben contribuir a formar ciudadanos
educados e informados, capaces de enfrentar la
amenaza de la manipulación de la información
con fines políticos, segregacionistas, racistas y ho-
mofóbicos. También, de defender su derecho a la
privacidad y a la libertad de expresión, proteger el
derecho a la información como un bien público y
estar atentos a las pretensiones de control social
por medio de las redes.
8. Las instituciones son anclajes sociales y culturales
ante la vorágine de los cambios. Estas institucio-
nes y sus profesionales se reivindican cada vez más
como una práctica social generalizada, pero no
uniforme, que agrupa iniciativas disímiles, con
enfoques en las identidades locales, en el origen ét-
nico, en las luchas por los derechos, entre otros. Así
mismo, hacen un llamado al trabajo colaborativo y
de base comunitaria, que valore las tradiciones y los
saberes para la construcción de conocimientos des-
de el territorio. Parten del reconocimiento de las
capacidades y potencialidades de los ciudadanos
para resolver los problemas, encontrar su propio
camino hacia la superación de las causas y de las
consecuencias de los conflictos sociales.
9. La transformación digital ha mostrado la tras-
cendencia de pensar en modelos y sistemas de
recuperación de información cada vez más robus-
tos e inteligentes, que superen límites y utilicen
técnicas y herramientas propias de la inteligencia
artificial, el machine learning, el blockchain y el big data,
además de tener recursos cada vez más sofisticados
mediante el uso de tecnologías semánticas y de da-
tos vinculados.
10. El desarrollo tecnológico que vivimos presenta
grandes retos para los profesionales e instituciones.
Ello implica pensar, por lo menos, en dos frentes
importantes: el primero refiere al desarrollo de
capacidades técnicas, que permita afrontar el uso
de tecnologías en la gestión, organización, recupe-
ración y preservación de los datos e información
digital. En un segundo frente, se necesita una trans-
formación cultural encaminada a la adopción de las
tecnologías en las prácticas profesionales, es decir,
implica la adopción de procesos de transformación
digital que respondan a las dinámicas actuales de
las instituciones y las organizaciones en general.
11. La digitalidad trae consigo la necesidad de adoptar
no solo la visión del tratamiento del documento,
sino también la de la gestión del dato, lo que hace
necesario la comprensión y el manejo de nuevas
arquitecturas de información, protocolos de inte-
roperabilidad, esquemas de metadatos, sistemas
de computación distribuida (como blockchain), len-
guajes de marcado computacionales, tecnologías y
técnicas de análisis y tratamiento de grandes canti-
dades de datos.
12. Pensar en el desarrollo tecnológico y en el rol de
los profesionales e instituciones informativo-do-
cumentales invita a proponer, muchas veces,
cambios constantes y abruptos para la adopción
de nuevas tecnologías. Sin embargo, se debe tener
cuidado con ello; hay que asumir una posición crí-
tica y consciente, que no desconozca las bases de
nuestros campos de conocimiento, y las prácticas
sociales y culturales a las que nos enfrentamos.
5. Referencias
1. ACRL Research Planning; Review Committee (2014).
Top trends in academic libraries: A review of the
trends and issues affecting academic libraries in higher
education. College & Research Libraries News, 75(6),
294-302. https://doi.org/10.5860/crln.75.6.9137
2. Álvarez Zapata, Didier. (2020). La institución
informativo documental. Una categoría sociocultural
articuladora de la bibliotecología, la archivología
Rev. Interam. Bibliot. Medellín (Colombia) Vol. 45, número 3/septiembre-diciembre 2022 e347313 ISSN 0120-0976 / ISSN (en línea) 2538-9866
https://doi.org/10.17533/udea.rib.v45n3e347313
chos de los ciudadanos. Esto permite evidenciar la
diversidad de rutas de trabajo y la complejidad que
presentan los temas que actualmente se abordan.
6. La memoria se integra con mayor fuerza en las ac-
ciones de las instituciones, no solo en el sentido de
patrimonio y conservación del pasado, sino, espe-
cialmente, como resignificación del pasado en el
presente, como acción política y social para el reco-
nocimiento, para la creación de espacios de diálogo
y el fortalecimiento de identidades basadas en el
respeto por la diferencia.
7. Las instituciones y los profesionales de la infor-
mación deben contribuir a formar ciudadanos
educados e informados, capaces de enfrentar la
amenaza de la manipulación de la información
con fines políticos, segregacionistas, racistas y ho-
mofóbicos. También, de defender su derecho a la
privacidad y a la libertad de expresión, proteger el
derecho a la información como un bien público y
estar atentos a las pretensiones de control social
por medio de las redes.
8. Las instituciones son anclajes sociales y culturales
ante la vorágine de los cambios. Estas institucio-
nes y sus profesionales se reivindican cada vez más
como una práctica social generalizada, pero no
uniforme, que agrupa iniciativas disímiles, con
enfoques en las identidades locales, en el origen ét-
nico, en las luchas por los derechos, entre otros. Así
mismo, hacen un llamado al trabajo colaborativo y
de base comunitaria, que valore las tradiciones y los
saberes para la construcción de conocimientos des-
de el territorio. Parten del reconocimiento de las
capacidades y potencialidades de los ciudadanos
para resolver los problemas, encontrar su propio
camino hacia la superación de las causas y de las
consecuencias de los conflictos sociales.
9. La transformación digital ha mostrado la tras-
cendencia de pensar en modelos y sistemas de
recuperación de información cada vez más robus-
tos e inteligentes, que superen límites y utilicen
técnicas y herramientas propias de la inteligencia
artificial, el machine learning, el blockchain y el big data,
además de tener recursos cada vez más sofisticados
mediante el uso de tecnologías semánticas y de da-
tos vinculados.
10. El desarrollo tecnológico que vivimos presenta
grandes retos para los profesionales e instituciones.
Ello implica pensar, por lo menos, en dos frentes
importantes: el primero refiere al desarrollo de
capacidades técnicas, que permita afrontar el uso
de tecnologías en la gestión, organización, recupe-
ración y preservación de los datos e información
digital. En un segundo frente, se necesita una trans-
formación cultural encaminada a la adopción de las
tecnologías en las prácticas profesionales, es decir,
implica la adopción de procesos de transformación
digital que respondan a las dinámicas actuales de
las instituciones y las organizaciones en general.
11. La digitalidad trae consigo la necesidad de adoptar
no solo la visión del tratamiento del documento,
sino también la de la gestión del dato, lo que hace
necesario la comprensión y el manejo de nuevas
arquitecturas de información, protocolos de inte-
roperabilidad, esquemas de metadatos, sistemas
de computación distribuida (como blockchain), len-
guajes de marcado computacionales, tecnologías y
técnicas de análisis y tratamiento de grandes canti-
dades de datos.
12. Pensar en el desarrollo tecnológico y en el rol de
los profesionales e instituciones informativo-do-
cumentales invita a proponer, muchas veces,
cambios constantes y abruptos para la adopción
de nuevas tecnologías. Sin embargo, se debe tener
cuidado con ello; hay que asumir una posición crí-
tica y consciente, que no desconozca las bases de
nuestros campos de conocimiento, y las prácticas
sociales y culturales a las que nos enfrentamos.
5. Referencias
1. ACRL Research Planning; Review Committee (2014).
Top trends in academic libraries: A review of the
trends and issues affecting academic libraries in higher
education. College & Research Libraries News, 75(6),
294-302. https://doi.org/10.5860/crln.75.6.9137
2. Álvarez Zapata, Didier. (2020). La institución
informativo documental. Una categoría sociocultural
articuladora de la bibliotecología, la archivología
22[Sandra Patricia Arenas Grisales, Marta Lucía Giraldo Lopera, Jaider Ochoa Gutiérrez, Ana María Tangarife Patiño] Rev. Interam. Bibliot. Medellín (Colombia) Vol. 45, número 3/septiembre-diciembre 2022 e347313 ISSN 0120-0976 / ISSN (en línea) 2538-9866
https://doi.org/10.17533/udea.rib.v45n3e347313
y la museología. Informatio, 25(1), 79-105.
https://doi.org/10.35643/Info.25.1.4
3. American Library Association (2014). Trends
report: Snapshots of a turbulent world. ALA.
http://www.ala.org/tools/future/trends
4. Ayris, Paul; Lopez de San Román, Alea; Maes, Katrien;
Labastida, Ignasi. (2018). Open Science and its role in
universities. A roadmap for cultural change. League of
European Research Universities.
5. Aytac, Selenay; Kipp, Margaret; Neal, Diane; Rubin,
Victoria; Pattuelli, Cristina; Hsieh-Yee, Ingrid (2011).
Emerging trends in knowledge organization and
information organization course curriculum. Proceedings
of the American Society for Information Science and Technology,
48(1), 1-4.
6. Bem, Roberta Moraes de; Coelho, Christianne (2013).
Applications of knowledge management in the area of
librarianship and information science: A systematic
review. Brazilian Journal of Information Science, 7(1), 69-97.
https://doi.org/10.36311/1981-1640.2013.v7n1.06.p67
7. Benavides, Angélica (2020, mayo 22). Movilidad
social, una materia pendiente. Forbes. https://forbes.
co/2020/05/22/economia-y-finanzas/movilidad-social-
una-materia-pendiente/
8. Berrío-Zapata, Cristian; Assis Rodrigues, Fernando de;
Cássia-Cassiano Lopes, Rita de; Grossi de Carvalho,
Ángela María; Gonçalves Santana, Ricardo César (2016).
Comportamiento informacional y políticas públicas de
información: consideraciones teóricas alrededor del
caso de DATASUS en Brasil. Investigacion Bibliotecológica,
30(69), 19-42. https://doi.org/10.1016/j.ibbai.2016.04.011
9. Blackburn, Fiona (2020). Cultural competence: Toward
a more robust conceptualisation. Public Library Quarterly,
39(3), 229-245. https://doi.org/10/gjg9t9
10. BNF Technologies (2019). 5 Trends that are changing
the records management industry [Corporativa].
https://www.bnfco.com/trends-that-are-changing-the-
records-management-industry/
11. Bottis, Maria; Papadopoulos, Marinos; Zampakolas,
Christos; Ganatsiou, Pavareski (2019). Text and
Data Mining in directive 2019/790/EU enhancing
web-harvesting and web-archiving in libraries and
archives. Open Journal of Philosophy, 9(03), 369-395.
https://doi.org/10.4236/ojpp.2019.93024
12. Bounfour, Ahmed (2016). From IT to digital
transformation: A long term perspective.
En Digital futures, digital transformation
(pp. 11-29). Springer International Publishing.
https://doi.org/10.1007/978-3-319-23279-9_2
13. C4IR (2020). ¿Qué es la cuarta revolución industrial?
[Institucional]. https://c4ir.co/
14. Castellanos-Domínguez, Óscar; Fúquene-Montañez,
Aida; Ramírez-Martínez, Diana (2011). Análisis de
tendencias: de la información hacia la innovación. Universidad
Nacional de Colombia, BioGestión.
15. Cheng, Yanping; Liu, Qingyu (2019). Process
and application of data mining in the university
library. 2019 IEEE 4th International Conference
on Big Data Analytics (ICBDA) (123-127).
https://doi.org/10.1109/ICBDA.2019.8713202
16. Consejo Internacional de Archivos (2016). Archives,
Harmony and Friendship. https://www.ica.org/en/
archives-harmony-and-friendship-sustaining-spirit-
seoul
17. Convery, Nicole (2011). Information management,
records management, knowledge management: The
place of archives in a digital age. En J. Hill (Ed.), The Future
of Archives and Recordkeeping: A reader (pp. 195-216). Facet
Publishing. https://doi.org/10.29085/9781856048675.011
18. Cordell, Ryan (2020). Machine Learning + Libraries. Library
of Congress. https://labs.loc.gov/static/labs/work/
reports/Cordell-LOC-ML-report.pdf?loclr=blogsig
19. David, Paul (2004). Understanding the emergence of
“open science” institutions: Functionalist economics in
historical context. Industrial and Corporate Change, 13(4),
571-589. https://doi.org/10.1093/icc/dth023
20. Diamond, Jared. (2007). Colapso. Por qué unas sociedades
perduran y otras desaparecen (R. García Pérez, Trad.).
Debolsillo.
21. Eckerdal, Johanna (2018). Equipped for resistance:
An agonistic conceptualization of the public library
as a verb. Journal of the Association for Information
Science and Technology, 69(12), 1405-1413.
https://doi.org/10.1002/asi.24069
22. Engseth, Ellen (2018). Cultural competency: A
framework for equity, diversity, and inclusion
in the archival profession in the United
States. The American Archivist, 81(2), 460-482.
https://doi.org/10.17723/0360-9081-81.2.460
23. Federación Internacional de Asociaciones e
Instituciones Bibliotecarias (2013). ¿Surcando las olas o
atrapados en la marea? Navegando el entorno en evolución de la
información. Federación Internacional de Asociaciones de
https://doi.org/10.17533/udea.rib.v45n3e347313
y la museología. Informatio, 25(1), 79-105.
https://doi.org/10.35643/Info.25.1.4
3. American Library Association (2014). Trends
report: Snapshots of a turbulent world. ALA.
http://www.ala.org/tools/future/trends
4. Ayris, Paul; Lopez de San Román, Alea; Maes, Katrien;
Labastida, Ignasi. (2018). Open Science and its role in
universities. A roadmap for cultural change. League of
European Research Universities.
5. Aytac, Selenay; Kipp, Margaret; Neal, Diane; Rubin,
Victoria; Pattuelli, Cristina; Hsieh-Yee, Ingrid (2011).
Emerging trends in knowledge organization and
information organization course curriculum. Proceedings
of the American Society for Information Science and Technology,
48(1), 1-4.
6. Bem, Roberta Moraes de; Coelho, Christianne (2013).
Applications of knowledge management in the area of
librarianship and information science: A systematic
review. Brazilian Journal of Information Science, 7(1), 69-97.
https://doi.org/10.36311/1981-1640.2013.v7n1.06.p67
7. Benavides, Angélica (2020, mayo 22). Movilidad
social, una materia pendiente. Forbes. https://forbes.
co/2020/05/22/economia-y-finanzas/movilidad-social-
una-materia-pendiente/
8. Berrío-Zapata, Cristian; Assis Rodrigues, Fernando de;
Cássia-Cassiano Lopes, Rita de; Grossi de Carvalho,
Ángela María; Gonçalves Santana, Ricardo César (2016).
Comportamiento informacional y políticas públicas de
información: consideraciones teóricas alrededor del
caso de DATASUS en Brasil. Investigacion Bibliotecológica,
30(69), 19-42. https://doi.org/10.1016/j.ibbai.2016.04.011
9. Blackburn, Fiona (2020). Cultural competence: Toward
a more robust conceptualisation. Public Library Quarterly,
39(3), 229-245. https://doi.org/10/gjg9t9
10. BNF Technologies (2019). 5 Trends that are changing
the records management industry [Corporativa].
https://www.bnfco.com/trends-that-are-changing-the-
records-management-industry/
11. Bottis, Maria; Papadopoulos, Marinos; Zampakolas,
Christos; Ganatsiou, Pavareski (2019). Text and
Data Mining in directive 2019/790/EU enhancing
web-harvesting and web-archiving in libraries and
archives. Open Journal of Philosophy, 9(03), 369-395.
https://doi.org/10.4236/ojpp.2019.93024
12. Bounfour, Ahmed (2016). From IT to digital
transformation: A long term perspective.
En Digital futures, digital transformation
(pp. 11-29). Springer International Publishing.
https://doi.org/10.1007/978-3-319-23279-9_2
13. C4IR (2020). ¿Qué es la cuarta revolución industrial?
[Institucional]. https://c4ir.co/
14. Castellanos-Domínguez, Óscar; Fúquene-Montañez,
Aida; Ramírez-Martínez, Diana (2011). Análisis de
tendencias: de la información hacia la innovación. Universidad
Nacional de Colombia, BioGestión.
15. Cheng, Yanping; Liu, Qingyu (2019). Process
and application of data mining in the university
library. 2019 IEEE 4th International Conference
on Big Data Analytics (ICBDA) (123-127).
https://doi.org/10.1109/ICBDA.2019.8713202
16. Consejo Internacional de Archivos (2016). Archives,
Harmony and Friendship. https://www.ica.org/en/
archives-harmony-and-friendship-sustaining-spirit-
seoul
17. Convery, Nicole (2011). Information management,
records management, knowledge management: The
place of archives in a digital age. En J. Hill (Ed.), The Future
of Archives and Recordkeeping: A reader (pp. 195-216). Facet
Publishing. https://doi.org/10.29085/9781856048675.011
18. Cordell, Ryan (2020). Machine Learning + Libraries. Library
of Congress. https://labs.loc.gov/static/labs/work/
reports/Cordell-LOC-ML-report.pdf?loclr=blogsig
19. David, Paul (2004). Understanding the emergence of
“open science” institutions: Functionalist economics in
historical context. Industrial and Corporate Change, 13(4),
571-589. https://doi.org/10.1093/icc/dth023
20. Diamond, Jared. (2007). Colapso. Por qué unas sociedades
perduran y otras desaparecen (R. García Pérez, Trad.).
Debolsillo.
21. Eckerdal, Johanna (2018). Equipped for resistance:
An agonistic conceptualization of the public library
as a verb. Journal of the Association for Information
Science and Technology, 69(12), 1405-1413.
https://doi.org/10.1002/asi.24069
22. Engseth, Ellen (2018). Cultural competency: A
framework for equity, diversity, and inclusion
in the archival profession in the United
States. The American Archivist, 81(2), 460-482.
https://doi.org/10.17723/0360-9081-81.2.460
23. Federación Internacional de Asociaciones e
Instituciones Bibliotecarias (2013). ¿Surcando las olas o
atrapados en la marea? Navegando el entorno en evolución de la
información. Federación Internacional de Asociaciones de
23[Posibilidad, riesgo e incertidumbre: análisis de tendencias en las ciencias de la información]
Rev. Interam. Bibliot. Medellín (Colombia) Vol. 45, número 3/septiembre-diciembre 2022 e347313 ISSN 0120-0976 / ISSN (en línea) 2538-9866
https://doi.org/10.17533/udea.rib.v45n3e347313
Bibliotecarios y Bibliotecas. https://trends.ifla.org/files/
trends/assets/ifla-trend-report_spanish.pdf
24. Federación Internacional de Asociaciones e Instituciones
Bibliotecarias (2019). IFLA trend report 2019 update
[Report]. IFLA.
25. Fenlon, Katrina (2019). Modeling digital humanities
collections as research objects. 2019 ACM/IEEE Joint
Conference on Digital Libraries (JCDL) (pp. 138-147).
https://doi.org/10.1109/JCDL.2019.00029
26. Findlay, Cassie (2017). Participatory cultures, trust
technologies and decentralisation: Innovation
opportunities for recordkeeping. Archives and Manuscripts,
45(3), 176-190. https://doi.org/10.1080/01576895.2017.136
6864
27. Flinn, Andrew; Alexander, Ben. (2015). Humanizing an
inevitability political craft: Introduction to the special
issue on archiving activism and activist archiving.
Archival Science, 15(4), 329-335. https://doi.org/10.1007/
s10502-015-9260-6
28. Fresa, Antonella; Justrell, Börje; Prandoni, Claudio
(2015). Digital curation and quality standards for
memory institutions: PREFORMA research project.
Archival Science, 15(2), 191-216. https://doi.org/10.1007/
s10502-015-9242-8
29. Garay, Luis Jorge; Espitia, Jorge Enrique. (2019).
Dinámica de las desigualdades en Colombia. Ediciones Desde
Abajo.
30. García, Patricia (2017). Accessing archives: Teaching
with primary sources in K-12 classrooms. The American
Archivist, 80(1), 189-212. https://doi.org/10.17723/0360-
9081.80.1.189
31. Gartner (2020). Gartner Top 110 Trends in Dadta and
Analytics for 2020. Gartner. https://www.gartner.com/
smarterwithgartner/gartner-top-10-trends-in-data-
and-analytics-for-2020/
32. Gilliland, Anne (2014). Conceptualizing 21st-Century
Archives. Society of American Archivists.
33. Gilliland, Anne (2015). Permeable binaries, societal grand
challenges, and the roles of the twenty-first century archival and
recordkeeping profession. UCLA. https://escholarship.org/
uc/item/90q5538g
34. Herrera-Masó, Juan; Calero-Ricardo, Jorge, González-
Rangel, Miguel, Collazo-Ramos, Milagros; Travieso,
Yelami (2022). El método de consulta a expertos en
tres niveles de validación. Revista Habanera de Ciencias
Médicas, 21(1). http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_
abstract&pid=S1729-519X2022000100014&lng=es&nr
m=iso&tlng=es
35. Hjørland, Birger (2016). Knowledge organization. En
Birger Hjørland; C Gnoli (Eds.), Encyclopedia of knowledge
organization. https://www.isko.org/cyclo/knowledge_
organization
36. Hocking, John; Biagioni, Chiara. (2016). Out of the
box, into the world: The contribution of archives
and archivists to today’s world. Comma, (1-2), 15-24.
https://doi.org/10.3828/comma.2016.2
37. Human Rights Watch (2020, enero 3). World Report 2020:
Rights Trends in Colombia. https://www.hrw.org/es/world-
report/2020/country-chapters/336672
38. Huyssen, Andreas (2002). En busca del futuro perdido.
Fondo de Cultura Económica.
39. IBM (2020, 1 de mayo). Deep Learning. https://www.ibm.
com/cloud/learn/deep-learning
40. Intergoverment Panel on Climatic Change (2018).
Calentamiento global de 1,5 °C. Resumen para
responsables de políticas. https://www.ipcc.ch/site/
assets/uploads/sites/2/2019/09/IPCC-Special-Report-
1.5-SPM_es.pdf
41. International Federation of Library Associations and
Institutions (2019). IFLA trend report 2019 update
[Report]. IFLA.
42. Jaeger, Paul; Cooke, Nicole; Feltis, Cecilia; Hamiel,
Michelle; Jardine, Fiona; Shilton, Katie (2015). The
virtuous circle revisited: Injecting diversity, inclusion,
rights, justice, and equity into LIS from education
to advocacy. The Library Quarterly, 85(2), 150-171.
https://doi.org/10/f648br
43. Kim, Tae-Young; Gang, Ju-Yeon; Oh, Hyo-Jung.
(2020). Spatial usage analysis based on user activity
big data logs in library. Library Hi Tech, 38(3), 678-698.
https://doi.org/10.1108/LHT-11-2018-0182
44. Lankes, David (2018). The atlas of new librarianship. The
MIT Press. https://davidlankes.org/new librarianship/
the-atlas-of-new-librarianship-online/
45. Lankes, R. David; Silverstein, Joanne; Nicholson, Scott;
Marshall, Tood. (2007). Participatory networks: The
library as conversation. Information Research, 26(4).
http://informationr.net/ir/12-4/colis/colis05.html
46. Larsen, Håkon (2018). Archives, libraries and museums
in the Nordic model of the public sphere. Journal of
Documentation, 74(1), 187-194. https://doi.org/10.1108/JD-
12-2016-0148
Rev. Interam. Bibliot. Medellín (Colombia) Vol. 45, número 3/septiembre-diciembre 2022 e347313 ISSN 0120-0976 / ISSN (en línea) 2538-9866
https://doi.org/10.17533/udea.rib.v45n3e347313
Bibliotecarios y Bibliotecas. https://trends.ifla.org/files/
trends/assets/ifla-trend-report_spanish.pdf
24. Federación Internacional de Asociaciones e Instituciones
Bibliotecarias (2019). IFLA trend report 2019 update
[Report]. IFLA.
25. Fenlon, Katrina (2019). Modeling digital humanities
collections as research objects. 2019 ACM/IEEE Joint
Conference on Digital Libraries (JCDL) (pp. 138-147).
https://doi.org/10.1109/JCDL.2019.00029
26. Findlay, Cassie (2017). Participatory cultures, trust
technologies and decentralisation: Innovation
opportunities for recordkeeping. Archives and Manuscripts,
45(3), 176-190. https://doi.org/10.1080/01576895.2017.136
6864
27. Flinn, Andrew; Alexander, Ben. (2015). Humanizing an
inevitability political craft: Introduction to the special
issue on archiving activism and activist archiving.
Archival Science, 15(4), 329-335. https://doi.org/10.1007/
s10502-015-9260-6
28. Fresa, Antonella; Justrell, Börje; Prandoni, Claudio
(2015). Digital curation and quality standards for
memory institutions: PREFORMA research project.
Archival Science, 15(2), 191-216. https://doi.org/10.1007/
s10502-015-9242-8
29. Garay, Luis Jorge; Espitia, Jorge Enrique. (2019).
Dinámica de las desigualdades en Colombia. Ediciones Desde
Abajo.
30. García, Patricia (2017). Accessing archives: Teaching
with primary sources in K-12 classrooms. The American
Archivist, 80(1), 189-212. https://doi.org/10.17723/0360-
9081.80.1.189
31. Gartner (2020). Gartner Top 110 Trends in Dadta and
Analytics for 2020. Gartner. https://www.gartner.com/
smarterwithgartner/gartner-top-10-trends-in-data-
and-analytics-for-2020/
32. Gilliland, Anne (2014). Conceptualizing 21st-Century
Archives. Society of American Archivists.
33. Gilliland, Anne (2015). Permeable binaries, societal grand
challenges, and the roles of the twenty-first century archival and
recordkeeping profession. UCLA. https://escholarship.org/
uc/item/90q5538g
34. Herrera-Masó, Juan; Calero-Ricardo, Jorge, González-
Rangel, Miguel, Collazo-Ramos, Milagros; Travieso,
Yelami (2022). El método de consulta a expertos en
tres niveles de validación. Revista Habanera de Ciencias
Médicas, 21(1). http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_
abstract&pid=S1729-519X2022000100014&lng=es&nr
m=iso&tlng=es
35. Hjørland, Birger (2016). Knowledge organization. En
Birger Hjørland; C Gnoli (Eds.), Encyclopedia of knowledge
organization. https://www.isko.org/cyclo/knowledge_
organization
36. Hocking, John; Biagioni, Chiara. (2016). Out of the
box, into the world: The contribution of archives
and archivists to today’s world. Comma, (1-2), 15-24.
https://doi.org/10.3828/comma.2016.2
37. Human Rights Watch (2020, enero 3). World Report 2020:
Rights Trends in Colombia. https://www.hrw.org/es/world-
report/2020/country-chapters/336672
38. Huyssen, Andreas (2002). En busca del futuro perdido.
Fondo de Cultura Económica.
39. IBM (2020, 1 de mayo). Deep Learning. https://www.ibm.
com/cloud/learn/deep-learning
40. Intergoverment Panel on Climatic Change (2018).
Calentamiento global de 1,5 °C. Resumen para
responsables de políticas. https://www.ipcc.ch/site/
assets/uploads/sites/2/2019/09/IPCC-Special-Report-
1.5-SPM_es.pdf
41. International Federation of Library Associations and
Institutions (2019). IFLA trend report 2019 update
[Report]. IFLA.
42. Jaeger, Paul; Cooke, Nicole; Feltis, Cecilia; Hamiel,
Michelle; Jardine, Fiona; Shilton, Katie (2015). The
virtuous circle revisited: Injecting diversity, inclusion,
rights, justice, and equity into LIS from education
to advocacy. The Library Quarterly, 85(2), 150-171.
https://doi.org/10/f648br
43. Kim, Tae-Young; Gang, Ju-Yeon; Oh, Hyo-Jung.
(2020). Spatial usage analysis based on user activity
big data logs in library. Library Hi Tech, 38(3), 678-698.
https://doi.org/10.1108/LHT-11-2018-0182
44. Lankes, David (2018). The atlas of new librarianship. The
MIT Press. https://davidlankes.org/new librarianship/
the-atlas-of-new-librarianship-online/
45. Lankes, R. David; Silverstein, Joanne; Nicholson, Scott;
Marshall, Tood. (2007). Participatory networks: The
library as conversation. Information Research, 26(4).
http://informationr.net/ir/12-4/colis/colis05.html
46. Larsen, Håkon (2018). Archives, libraries and museums
in the Nordic model of the public sphere. Journal of
Documentation, 74(1), 187-194. https://doi.org/10.1108/JD-
12-2016-0148
24[Sandra Patricia Arenas Grisales, Marta Lucía Giraldo Lopera, Jaider Ochoa Gutiérrez, Ana María Tangarife Patiño] Rev. Interam. Bibliot. Medellín (Colombia) Vol. 45, número 3/septiembre-diciembre 2022 e347313 ISSN 0120-0976 / ISSN (en línea) 2538-9866
https://doi.org/10.17533/udea.rib.v45n3e347313
47. Laurent, Nicola (2017). Archivists as amanuenses
(scribes) of Indigenous knowledge. Comma, (2), 43-52.
https://doi.org/10.3828/comma.2017.2.5
48. Lemieux, Victoria (2017). Blockchain and distributed
ledgers as trusted recordkeeping systems. An archival theoretic
evaluation framework. https://www.researchgate.net/
publication/317433591_Blockchain_and_Distributed_
Ledgers_as_Trusted_Recordkeeping_Systems_An_
Archival_Theoretic_Evaluation_Framework
49. Lemieux, Victoria; Batista, Danielle; Hofman, Darra; Joo,
Alysha. (2019). Blockchain technology & recordkeeping.
ARMA International Education Fundation.
50. Mahboob-Kanafi, Matin (2019). The impact of digital literacy
on digital transformation at the workplace: Digital immigrants and
digital natives (tesis de maestría). Åbo Akademi University.
http://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2019111638388
51. Market Research Future (2020). Production
Information Management (PIM) Market Report –
Information by Component (Hardware, Software),
Deployment (Cloud, On-Premise), Organization Size
(Small & Medium, Large Enterprise) Vertical (BFSI,
Government, Retail) – Global Forecast till 2027. MRFR.
https://www.marketresearchfuture.com/reports/
production-information management-market-5965
52. Martín, Sandra Gisela (2015, junio 19 y 20). Tendencias
tecnológicas en bibliotecas, oportunidades, problemas
y transformaciones [conferencia]. 9.º Encuentro de
Bibliotecarios de la Provincia de Córdoba: “Sumando ideas…
transformando bibliotecas”. La Falda, Córdoba. http://
eprints.rclis.org/25357/
53. McKinnon, Cheryl (2013). 5 trends are reshaping records
management. KMWorld. https://www.kmworld.com/
Articles/Editorial/Features/5-trends-are-reshaping-
records-management-92683.aspx
54. Meneses-Tello, Felipe (2013). Bibliotecas y sociedad:
reflexiones desde una perspectiva sociológica.
Revista Interamericana de Bibliotecología, 28(2), 117-133.
https://revistas.udea.edu.co/index.php/RIB/article/
view/8588
55. Millar, Laura. (2017). On the crest of a wave: Transforming
the archival future. Archives and Manuscripts, 45(2), 59-76.
https://doi.org/10.1080/01576895.2017.1328696
56. Nesmith, Tom (2015). Toward the archival stage in
the history of knowledge. Archivaria, (80), 119-145.
https://archivaria.ca/index.php/archivaria/article/
view/13546
57. Novara, Elizabeth; Novara, Vincent (2017). Exhibits as
scholarship: Strategies for acceptance, documentation,
and evaluation in academic libraries. The American
Archivist, 80(2), 355-372. https://doi.org/10.17723/0360-
9081-80.2.355
58. Ohly, H. Peter (2015). Knowledge organization and
ISKO: State, demands, ideals. Scire: Representación y
Organización Del Conocimiento, 21(1), 13-19. https://ibersid.
eu/ojs/index.php/scire/article/view/4211/3806
59. Pan, Weimei (2017). The implementation of electronic
recordkeeping systems: An exploratory study of socio
technical issues. Records Management Journal, 27(1), 84-98.
https://doi.org/10.1108/RMJ-04-2016-0014
60. Pan, Weimei; Duranti, Luciana. (2020). Sitting in
limbo or being the flaming Phoenix: The relevance of
the archival discipline to the admissibility of digital
evidence in China. Archives and Manuscripts, 48(3), 300-327.
https://doi.org/10.1080/01576895.2020.1822892
61. Parada, Alejandro (2015). Hacia un inventario
provisional de las tendencias en bibliotecología y ciencia
de la información. Información, Cultura y Sociedad, (33),
75-88. https://doi.org/10.34096/ics.i33.1890
62. Rendón, Miguel Ángel (2013). Conceptualización y
fundamentación del Sistema de Información Documental
(SID). Códices, 9(1), 11-20. https://core.ac.uk/download/
pdf/16292299.pdf
63. Santos, Henrique Machado dos; Flores, Daniel (2015).
Repositórios digitais confiáveis para documentos
arquivísticos: Ponderações sobre a preservação em longo
prazo. Perspectivas em Ciência da Informação, 20(2), 198-218.
https://doi.org/10.1590/1981-5344/2341
64. Santos, Henrique Machado dos; Mazuco, Fabiana
Ciocheta; Flores, Daniel (2020). Preservação
sistêmica de documentos arquivísticos digitais: uma
perspectiva holística. PerCursos, 21(46), 244-271.
https://doi.org/10.5965/1984724621462020244
65. Saunders, Laura (2015). Academic libraries’ strategic
plans: Top trends and under-recognized areas.
The Journal of Academic Librarianship, 41(3), 285-291.
https://doi.org/10.1016/j.acalib.2015.03.011
66. Supply and Demand Chain Executive (2018, diciembre 3).
Predictions for the future of document management
in business. https://www.sdcexec.com/software-
technology/article/21034986/predictions for-the-future-
of-document-management-in-business
67. Sioshansi, Fereidoon (Ed.). (2019). Consumer, prosumer,
prosumager. How service innovations will disrupt the utility
business model. Academic Press.
https://doi.org/10.17533/udea.rib.v45n3e347313
47. Laurent, Nicola (2017). Archivists as amanuenses
(scribes) of Indigenous knowledge. Comma, (2), 43-52.
https://doi.org/10.3828/comma.2017.2.5
48. Lemieux, Victoria (2017). Blockchain and distributed
ledgers as trusted recordkeeping systems. An archival theoretic
evaluation framework. https://www.researchgate.net/
publication/317433591_Blockchain_and_Distributed_
Ledgers_as_Trusted_Recordkeeping_Systems_An_
Archival_Theoretic_Evaluation_Framework
49. Lemieux, Victoria; Batista, Danielle; Hofman, Darra; Joo,
Alysha. (2019). Blockchain technology & recordkeeping.
ARMA International Education Fundation.
50. Mahboob-Kanafi, Matin (2019). The impact of digital literacy
on digital transformation at the workplace: Digital immigrants and
digital natives (tesis de maestría). Åbo Akademi University.
http://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2019111638388
51. Market Research Future (2020). Production
Information Management (PIM) Market Report –
Information by Component (Hardware, Software),
Deployment (Cloud, On-Premise), Organization Size
(Small & Medium, Large Enterprise) Vertical (BFSI,
Government, Retail) – Global Forecast till 2027. MRFR.
https://www.marketresearchfuture.com/reports/
production-information management-market-5965
52. Martín, Sandra Gisela (2015, junio 19 y 20). Tendencias
tecnológicas en bibliotecas, oportunidades, problemas
y transformaciones [conferencia]. 9.º Encuentro de
Bibliotecarios de la Provincia de Córdoba: “Sumando ideas…
transformando bibliotecas”. La Falda, Córdoba. http://
eprints.rclis.org/25357/
53. McKinnon, Cheryl (2013). 5 trends are reshaping records
management. KMWorld. https://www.kmworld.com/
Articles/Editorial/Features/5-trends-are-reshaping-
records-management-92683.aspx
54. Meneses-Tello, Felipe (2013). Bibliotecas y sociedad:
reflexiones desde una perspectiva sociológica.
Revista Interamericana de Bibliotecología, 28(2), 117-133.
https://revistas.udea.edu.co/index.php/RIB/article/
view/8588
55. Millar, Laura. (2017). On the crest of a wave: Transforming
the archival future. Archives and Manuscripts, 45(2), 59-76.
https://doi.org/10.1080/01576895.2017.1328696
56. Nesmith, Tom (2015). Toward the archival stage in
the history of knowledge. Archivaria, (80), 119-145.
https://archivaria.ca/index.php/archivaria/article/
view/13546
57. Novara, Elizabeth; Novara, Vincent (2017). Exhibits as
scholarship: Strategies for acceptance, documentation,
and evaluation in academic libraries. The American
Archivist, 80(2), 355-372. https://doi.org/10.17723/0360-
9081-80.2.355
58. Ohly, H. Peter (2015). Knowledge organization and
ISKO: State, demands, ideals. Scire: Representación y
Organización Del Conocimiento, 21(1), 13-19. https://ibersid.
eu/ojs/index.php/scire/article/view/4211/3806
59. Pan, Weimei (2017). The implementation of electronic
recordkeeping systems: An exploratory study of socio
technical issues. Records Management Journal, 27(1), 84-98.
https://doi.org/10.1108/RMJ-04-2016-0014
60. Pan, Weimei; Duranti, Luciana. (2020). Sitting in
limbo or being the flaming Phoenix: The relevance of
the archival discipline to the admissibility of digital
evidence in China. Archives and Manuscripts, 48(3), 300-327.
https://doi.org/10.1080/01576895.2020.1822892
61. Parada, Alejandro (2015). Hacia un inventario
provisional de las tendencias en bibliotecología y ciencia
de la información. Información, Cultura y Sociedad, (33),
75-88. https://doi.org/10.34096/ics.i33.1890
62. Rendón, Miguel Ángel (2013). Conceptualización y
fundamentación del Sistema de Información Documental
(SID). Códices, 9(1), 11-20. https://core.ac.uk/download/
pdf/16292299.pdf
63. Santos, Henrique Machado dos; Flores, Daniel (2015).
Repositórios digitais confiáveis para documentos
arquivísticos: Ponderações sobre a preservação em longo
prazo. Perspectivas em Ciência da Informação, 20(2), 198-218.
https://doi.org/10.1590/1981-5344/2341
64. Santos, Henrique Machado dos; Mazuco, Fabiana
Ciocheta; Flores, Daniel (2020). Preservação
sistêmica de documentos arquivísticos digitais: uma
perspectiva holística. PerCursos, 21(46), 244-271.
https://doi.org/10.5965/1984724621462020244
65. Saunders, Laura (2015). Academic libraries’ strategic
plans: Top trends and under-recognized areas.
The Journal of Academic Librarianship, 41(3), 285-291.
https://doi.org/10.1016/j.acalib.2015.03.011
66. Supply and Demand Chain Executive (2018, diciembre 3).
Predictions for the future of document management
in business. https://www.sdcexec.com/software-
technology/article/21034986/predictions for-the-future-
of-document-management-in-business
67. Sioshansi, Fereidoon (Ed.). (2019). Consumer, prosumer,
prosumager. How service innovations will disrupt the utility
business model. Academic Press.
25[Posibilidad, riesgo e incertidumbre: análisis de tendencias en las ciencias de la información]
Rev. Interam. Bibliot. Medellín (Colombia) Vol. 45, número 3/septiembre-diciembre 2022 e347313 ISSN 0120-0976 / ISSN (en línea) 2538-9866
https://doi.org/10.17533/udea.rib.v45n3e347313
68. Sula, Chris; Berger, Claudia. (2020). Digital humanities
among LIS Programs: An analysis of courses
[Conference]. ALISE 2020 Conference Proceedings. http://
hdl.handle.net/2142/108825
69. Theimer Kate (2011). Interactivity, flexibility and
transparency: Social media and Archives 2.0. En The
future of archives and recordkeeping (pp. 127-148). Facet
Publishing.
70. Universidad de Alicante (s. f.). ¿Qué es un Fab Lab?
http://fablab.ua.es/que-es-fab-lab
71. Uribe, Alejandro; Ochoa, Jaider (2018). Perspectivas
de la ciencia abierta. Un estado de la cuestión para
una política nacional en Colombia. BiD: textos
universitaris de biblioteconomia i documentació, (40).
https://doi.org/10.1344/BiD2018.40.5
72. Wallace, David; Duff, Wendy; Saucier, Renée; Flinn,
Andrew (2020). Archives, recordkeeping and social justice.
Routledge.
73. Winberry, Joseph; Mehra, Bharat (2020). U.S. state
libraries as strong institutions: Supporting justice
for LGBTQ+ patrons? Proceedings of the Association
for Information Science and Technology, 57(1), e360.
https://doi.org/10/gjg9t8
74. Xiao, Long (2020). Innovative application of
knowledge management in organizational
restructuring of academic libraries: A case study of
Peking University Library. IFLA Journal, 46(1), 15-24.
https://doi.org/10.1177/0340035219892289
75. Yeo, Geoffey (2018). Records, information and data. Exploring
the role of record-keeping in an information culture. Facet
Publishing.
76. Zhang, Ying; Liu, Shu; Mathews, Emilee (2015).
Convergence of digital humanities and digital
libraries. Library Management, 36(4-5), 362-377.
https://doi.org/10/ggrbbx
Rev. Interam. Bibliot. Medellín (Colombia) Vol. 45, número 3/septiembre-diciembre 2022 e347313 ISSN 0120-0976 / ISSN (en línea) 2538-9866
https://doi.org/10.17533/udea.rib.v45n3e347313
68. Sula, Chris; Berger, Claudia. (2020). Digital humanities
among LIS Programs: An analysis of courses
[Conference]. ALISE 2020 Conference Proceedings. http://
hdl.handle.net/2142/108825
69. Theimer Kate (2011). Interactivity, flexibility and
transparency: Social media and Archives 2.0. En The
future of archives and recordkeeping (pp. 127-148). Facet
Publishing.
70. Universidad de Alicante (s. f.). ¿Qué es un Fab Lab?
http://fablab.ua.es/que-es-fab-lab
71. Uribe, Alejandro; Ochoa, Jaider (2018). Perspectivas
de la ciencia abierta. Un estado de la cuestión para
una política nacional en Colombia. BiD: textos
universitaris de biblioteconomia i documentació, (40).
https://doi.org/10.1344/BiD2018.40.5
72. Wallace, David; Duff, Wendy; Saucier, Renée; Flinn,
Andrew (2020). Archives, recordkeeping and social justice.
Routledge.
73. Winberry, Joseph; Mehra, Bharat (2020). U.S. state
libraries as strong institutions: Supporting justice
for LGBTQ+ patrons? Proceedings of the Association
for Information Science and Technology, 57(1), e360.
https://doi.org/10/gjg9t8
74. Xiao, Long (2020). Innovative application of
knowledge management in organizational
restructuring of academic libraries: A case study of
Peking University Library. IFLA Journal, 46(1), 15-24.
https://doi.org/10.1177/0340035219892289
75. Yeo, Geoffey (2018). Records, information and data. Exploring
the role of record-keeping in an information culture. Facet
Publishing.
76. Zhang, Ying; Liu, Shu; Mathews, Emilee (2015).
Convergence of digital humanities and digital
libraries. Library Management, 36(4-5), 362-377.
https://doi.org/10/ggrbbx