177Rev. Interam. Bibliot. Medellín (Colombia) Vol. 42, número 2/mayo-agosto 2019 pp. 177-186 ISSN 0120-0976 / ISSN (en línea) 2538-9866
Luciana Bergamo Marques
Bibliotecária no Serviço de Coleções
Especiais da Biblioteca Universitária
da Universidade Federal de Santa
Catarina (UFSC), mestra em Ciência
da Informação pela UFSC e especialista
em Administração, Gestão Pública e
Políticas Sociais pela UNIESC. Membro
estudante do grupo de pesquisa do CNPq
"Organização do Conhecimento e Gestão
Documental" da UFSC.
bergamota.marques@gmail.com
orcid.org/0000-0002-4640-1470
Cezar Karpinski
Doutor e mestre em História pela
Universidade Federal de Santa Catarina.
Bacharel em Filosofia pela Universidade
Estadual do Oeste do Paraná. Professor
Adjunto IV na Universidade Federal
de Santa Catarina, Departamento de
Ciência da Informação. É professor do
Programa de Pós-Graduação em Ciência
da Informação da UFSC e Membro
do Grupo de Pesquisa Organização do
Conhecimento e Gestão Documental.
cezark@hotmail.com
orcid.org/0000-0003-2446-0653
Cómo citar este artículo: Marques, L. B., & Karpinski, C. (2019). Memória e gestão
estratégica da informação em bibliotecas acadêmicas: mapeamento da produção
científica. Revista Interamericana de Bibliotecología, 42(2), 177-186. doi: 10.17533/udea.rib.
v42n2a05
Recibido: 2017-12-30 / Aceptado: 2019-04-11
Resumo
A proposta desse artigo é analisar, por meio de pesquisa bibliográfica, de abordagem
quali-quantitativa, a contribuição da documentação histórica das bibliotecas
acadêmicas na gestão estratégica da informação. Foi realizada uma revisão de
forma sistemática nas bases de dados Library and Information Science Abstracts,
Information Science & Technology Abstracts, Scopus, Web of Science, Base de Dados
Referenciais em Ciência da Informação da Universidade Federal do Paraná e Biblioteca
Digital Brasileira de Teses e Dissertações do Instituto Brasileiro de Informação em
Ciência e Tecnologia. A estratégia de busca utilizada exigiu a ocorrência simultânea
dos termos “memória” ou “história”, “biblioteca acadêmica” e “gestão da informação”,
como descritores ou palavras-chave dos documentos. Foram recuperados 16 artigos,
os quais foram categorizados conforme seu objetivo. Desses, nenhum evidenciou o
papel da documentação histórica das bibliotecas acadêmicas na gestão estratégica da
informação.
Palavras-chave: gestão estratégica da informação, memória, biblioteca acadêmica.
Memória e gestão estratégica da informação em bibliotecas
acadêmicas: mapeamento da produção científica
Luciana Bergamo Marques
Bibliotecária no Serviço de Coleções
Especiais da Biblioteca Universitária
da Universidade Federal de Santa
Catarina (UFSC), mestra em Ciência
da Informação pela UFSC e especialista
em Administração, Gestão Pública e
Políticas Sociais pela UNIESC. Membro
estudante do grupo de pesquisa do CNPq
"Organização do Conhecimento e Gestão
Documental" da UFSC.
bergamota.marques@gmail.com
orcid.org/0000-0002-4640-1470
Cezar Karpinski
Doutor e mestre em História pela
Universidade Federal de Santa Catarina.
Bacharel em Filosofia pela Universidade
Estadual do Oeste do Paraná. Professor
Adjunto IV na Universidade Federal
de Santa Catarina, Departamento de
Ciência da Informação. É professor do
Programa de Pós-Graduação em Ciência
da Informação da UFSC e Membro
do Grupo de Pesquisa Organização do
Conhecimento e Gestão Documental.
cezark@hotmail.com
orcid.org/0000-0003-2446-0653
Cómo citar este artículo: Marques, L. B., & Karpinski, C. (2019). Memória e gestão
estratégica da informação em bibliotecas acadêmicas: mapeamento da produção
científica. Revista Interamericana de Bibliotecología, 42(2), 177-186. doi: 10.17533/udea.rib.
v42n2a05
Recibido: 2017-12-30 / Aceptado: 2019-04-11
Resumo
A proposta desse artigo é analisar, por meio de pesquisa bibliográfica, de abordagem
quali-quantitativa, a contribuição da documentação histórica das bibliotecas
acadêmicas na gestão estratégica da informação. Foi realizada uma revisão de
forma sistemática nas bases de dados Library and Information Science Abstracts,
Information Science & Technology Abstracts, Scopus, Web of Science, Base de Dados
Referenciais em Ciência da Informação da Universidade Federal do Paraná e Biblioteca
Digital Brasileira de Teses e Dissertações do Instituto Brasileiro de Informação em
Ciência e Tecnologia. A estratégia de busca utilizada exigiu a ocorrência simultânea
dos termos “memória” ou “história”, “biblioteca acadêmica” e “gestão da informação”,
como descritores ou palavras-chave dos documentos. Foram recuperados 16 artigos,
os quais foram categorizados conforme seu objetivo. Desses, nenhum evidenciou o
papel da documentação histórica das bibliotecas acadêmicas na gestão estratégica da
informação.
Palavras-chave: gestão estratégica da informação, memória, biblioteca acadêmica.
Memória e gestão estratégica da informação em bibliotecas
acadêmicas: mapeamento da produção científica
178Rev. Interam. Bibliot. Medellín (Colombia) Vol. 42, número 2/mayo-agosto 2019 pp. 177-186 ISSN 0120-0976 / ISSN (en línea) 2538-9866
[Luciana Bergamo Marques, Cezar Karpinski]
Memory and Information
Management in Academic
Libraries: Scientific Production
Abstract
The purpose of this article is to analyze, through
bibliographic research, with a qualitative and quantitative
approach, the contribution of historical documentation
of academic libraries in the strategic management of
information. It was made a bibliographic review on the
data bases Library and Information Science Abstracts,
Information Science & Technology Abstracts, Scopus,
Web of Science, Base de dados Referenciais em Ciência
da Informação of the Universidade Federal do Paraná and
Biblioteca Digital Brasileira de Teses e Dissertações of the
Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia.
The search strategy used required the simultaneous
occurrence of the terms “memory” or “history”, “academic
library” and “information management”, such as descriptors
or keywords. There were retrieved 16 articles that were
categorized according to their scope. Of these, none has
highlighted the role of historical documentation of academic
libraries in the strategic management of information.
Keywords: Information management, memory, academic
library.
Memoria y gestión estratégica
de la información en bibliotecas
académicas: mapa de la
producción científica
La propuesta de este artículo es analizar, por medio de
investigación bibliográfica, de abordaje cuali-cuantitativo, la
contribución de la documentación histórica de las bibliotecas
académicas en la gestión estratégica de la información. Se
realizó una revisión sistemática en las bases de datos Library
and Information Science Abstracts, Information Science &
Technology Abstracts, Scopus, Web of Science, Base de Datos
Referenciais en Ciencia de la Información de la Universidad
Federal del Paraná y Biblioteca Digital Brasileña de Tesis
y Disertaciones del Instituto Brasileño de Información en
Ciencia y Tecnología. La estrategia de búsqueda utilizada
exigió la coocurrencia de los términos “memoria” o “historia”,
“biblioteca académica” y “gestión de la información”,
como descriptores o palabras clave de los documentos. Se
recuperaron 16 artículos que fueron categorizados según
su alcance. De estos, ninguno ha destacado el papel de la
documentación histórica de las bibliotecas académicas
en la gestión estratégica de la información.Palabras
clave: información, flujo de información, intercambio de
información y conocimiento.
Palabras clave: gestión estratégica de la información,
memoria, biblioteca académica.
1. Introdução
Para que organizações como bibliotecas acadêmicas
consigam gerir estrategicamente a informação que
geram ou adquirem, antes de tudo, precisam tratá-la
diferentemente de outros bens que possuem, pois sua
utilidade estratégica aumenta na mesma proporção
em que for acessada. Desse modo, os investimentos
em informação devem ser eficazes, pois é preciso que
os usuários potenciais saibam onde encontrá-la, como
acessá-la e como utilizá-la.
Além disso, as bibliotecas acadêmicas não devem con-
siderar apenas as informações recentes, pois a inovação
também pode se dar por meio do uso de informações
geradas no passado. A memória das organizações tem
sido tratada sob diferentes enfoques em variadas áreas
do conhecimento (Molina & Valentim, 2011). Em to-
das as abordagens, porém, a memória das organizações
acaba convergindo para alguma forma de repositório de
conhecimentos tácitos convertidos em explícitos, com
o objetivo de disponibilizá-los para aprendizagem e au-
xílio em processos decisórios (Barbosa, 2013).
Gestão estratégica da informação envolve, portanto,
preservar a informação sem torná-la obsoleta. Nesse
sentido, a documentação relacionada à memória das
instituições representa uma referência à identidade
da organização, ao mesmo tempo em que uma fonte
de sentidos permanente. Sendo assim, estudar o tra-
tamento que se tem dado aos documentos de memória
pode evidenciar meios para melhoria da qualidade e
eficiência em produtos e processos de inovação das
organizações.
No Brasil, a biblioteca acadêmica é a unidade or-
ganizacional responsável pelo armazenamento e
disponibilização do conteúdo intelectual da universi-
dade. Além disso, um dos seus objetivos institucionais
[Luciana Bergamo Marques, Cezar Karpinski]
Memory and Information
Management in Academic
Libraries: Scientific Production
Abstract
The purpose of this article is to analyze, through
bibliographic research, with a qualitative and quantitative
approach, the contribution of historical documentation
of academic libraries in the strategic management of
information. It was made a bibliographic review on the
data bases Library and Information Science Abstracts,
Information Science & Technology Abstracts, Scopus,
Web of Science, Base de dados Referenciais em Ciência
da Informação of the Universidade Federal do Paraná and
Biblioteca Digital Brasileira de Teses e Dissertações of the
Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia.
The search strategy used required the simultaneous
occurrence of the terms “memory” or “history”, “academic
library” and “information management”, such as descriptors
or keywords. There were retrieved 16 articles that were
categorized according to their scope. Of these, none has
highlighted the role of historical documentation of academic
libraries in the strategic management of information.
Keywords: Information management, memory, academic
library.
Memoria y gestión estratégica
de la información en bibliotecas
académicas: mapa de la
producción científica
La propuesta de este artículo es analizar, por medio de
investigación bibliográfica, de abordaje cuali-cuantitativo, la
contribución de la documentación histórica de las bibliotecas
académicas en la gestión estratégica de la información. Se
realizó una revisión sistemática en las bases de datos Library
and Information Science Abstracts, Information Science &
Technology Abstracts, Scopus, Web of Science, Base de Datos
Referenciais en Ciencia de la Información de la Universidad
Federal del Paraná y Biblioteca Digital Brasileña de Tesis
y Disertaciones del Instituto Brasileño de Información en
Ciencia y Tecnología. La estrategia de búsqueda utilizada
exigió la coocurrencia de los términos “memoria” o “historia”,
“biblioteca académica” y “gestión de la información”,
como descriptores o palabras clave de los documentos. Se
recuperaron 16 artículos que fueron categorizados según
su alcance. De estos, ninguno ha destacado el papel de la
documentación histórica de las bibliotecas académicas
en la gestión estratégica de la información.Palabras
clave: información, flujo de información, intercambio de
información y conocimiento.
Palabras clave: gestión estratégica de la información,
memoria, biblioteca académica.
1. Introdução
Para que organizações como bibliotecas acadêmicas
consigam gerir estrategicamente a informação que
geram ou adquirem, antes de tudo, precisam tratá-la
diferentemente de outros bens que possuem, pois sua
utilidade estratégica aumenta na mesma proporção
em que for acessada. Desse modo, os investimentos
em informação devem ser eficazes, pois é preciso que
os usuários potenciais saibam onde encontrá-la, como
acessá-la e como utilizá-la.
Além disso, as bibliotecas acadêmicas não devem con-
siderar apenas as informações recentes, pois a inovação
também pode se dar por meio do uso de informações
geradas no passado. A memória das organizações tem
sido tratada sob diferentes enfoques em variadas áreas
do conhecimento (Molina & Valentim, 2011). Em to-
das as abordagens, porém, a memória das organizações
acaba convergindo para alguma forma de repositório de
conhecimentos tácitos convertidos em explícitos, com
o objetivo de disponibilizá-los para aprendizagem e au-
xílio em processos decisórios (Barbosa, 2013).
Gestão estratégica da informação envolve, portanto,
preservar a informação sem torná-la obsoleta. Nesse
sentido, a documentação relacionada à memória das
instituições representa uma referência à identidade
da organização, ao mesmo tempo em que uma fonte
de sentidos permanente. Sendo assim, estudar o tra-
tamento que se tem dado aos documentos de memória
pode evidenciar meios para melhoria da qualidade e
eficiência em produtos e processos de inovação das
organizações.
No Brasil, a biblioteca acadêmica é a unidade or-
ganizacional responsável pelo armazenamento e
disponibilização do conteúdo intelectual da universi-
dade. Além disso, um dos seus objetivos institucionais
179Rev. Interam. Bibliot. Medellín (Colombia) Vol. 42, número 2/mayo-agosto 2019 pp. 177-186 ISSN 0120-0976 / ISSN (en línea) 2538-9866
[Memória e gestão estratégica da informação em bibliotecas acadêmicas: mapeamento da produção científica]
e educar o usuário para o acesso e uso da informação
(Lück, 2000). Nesse sentido, o interesse desta pesquisa
recai sobre a preservação do conhecimento desenvolvi-
do na biblioteca universitária na prática de sua função
e em sua disponibilização a gestores e pesquisadores.
Tem-se como pressuposto que o registro documental
de suas atividades ao longo do tempo constitui a sua
memória e serve, sobremaneira, à gestão estratégica
da informação nessas instituições. Coloca-se, então, a
seguinte questão de pesquisa: a memória documental
está presente na gestão estratégica da informação das
bibliotecas acadêmicas?
Buscando responder essa questão, propõe-se, como ob-
jetivo geral, analisar, por meio de pesquisa bibliográfica,
se e como as bibliotecas acadêmicas têm gerido o seu
acervo documental. Entende-se por acervo documental
aquele que se relaciona a memória da própria unidade
de informação e de acervos especiais.
Com vistas ao cumprimento do objetivo geral foram
definidos os seguintes objetivos específicos: a) apon-
tar as correlações entre memória e gestão estratégica
da informação; b) avaliar a produção científica quanto
à abordagem do conceito de memória na gestão estra-
tégica da informação nas bibliotecas acadêmicas; e c)
investigar se há aproveitamento dos documentos de
memória na gestão estratégica da informação em bi-
bliotecas acadêmicas.
A motivação para esta investigação partiu da consta-
tação empírica de que, no contexto da literatura sobre
bibliotecas, o termo “memória” tem sido utilizado
para denotar a formação de coleções sobre história e
culturas da comunidade em que a instituição se insere
ou da própria instituição (Silva, 2002, Silveira, 2012,
Estabel & Moro, 2014). Desse fato depreende-se que
os usos desta categoria e suas aplicações no contexto
documental pouco se relacionam com a gestão estra-
tégica da informação.
Percebeu-se também que, em âmbito nacional, a rela-
ção dos termos “memória”, “bibliotecas acadêmicas”
e “gestão estratégica da informação” remetem à cura-
doria da produção técnico-científica da instituição,
encontrando-se o relato da construção de repositórios
digitais dessas publicações, como em Santos (2005)
e Carmo e Pecegueiro (2011). Por outro lado, há uma
grande preocupação dos profissionais de bibliote-
cas acadêmicas em armazenar e garantir o acesso aos
documentos resultantes das atividades de ensino,
pesquisa e extensão, por docentes e discentes, o que
repercute as ações da Rede Cariniana, pelo Institu-
to Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia
(IBICT) (Preservação digital, 2012). No entanto, não é
a respeito da preservação da produção acadêmica que
concerne esta investigação, mas da preservação do re-
gistro da práxis em bibliotecas acadêmicas e por essa
perspectiva não foram encontrados precedentes, o que
corrobora a sua pertinência.
2. Gestão estratégica da informação e
memória documental
A informação, de um modo geral, pode ser considerada
como a representação de pensamentos e acontecimen-
tos que varia conforme o ambiente em que é gerada e
o contexto de sua transmissão. A partir dela se esta-
belecem relacionamentos, produz-se conhecimento e
tomam-se decisões. Nas organizações, pode ser apro-
veitada não apenas no gerenciamento de atividades
rotineiras, mas também na projeção de objetivos es-
tratégicos, sendo fundamental para a criação de
produtos, serviços e transações inovadoras, desde que
entregue significado com eficiência e eficácia (Torres
& Neves, 2008, Camboim, Paiva & Targino, 2016). As-
sim, a gestão estratégica da informação ocorre quando
há a percepção de oportunidades de melhoria a partir
do monitoramento e seleção de informações, do seu
tratamento, da sua preservação, comunicação e reu-
tilização. Uma cultura organizacional que fomente
esse processo, fazendo uso dos recursos tecnológicos
disponíveis, evita que a organização fique à mercê
do acaso e agrega valor à informação por promover o
aprendizado. Para tanto, um gestor da informação pre-
cisa conhecer a cultura do usuário, entendendo como
a informação deve ser tratada para que seja acessível
e não perca sentido com o passar do tempo (Candido,
Valentim & Contani, 2005).
Para Frade, Nascimento, Tomaél e Neto, (2003), em
termos de gestão estratégica da informação, as orga-
nizações deveriam concentrar esforços para aumentar
a oferta de informações específicas, no momento da
tomada de decisão. Já para Wilson, Davenport &
[Memória e gestão estratégica da informação em bibliotecas acadêmicas: mapeamento da produção científica]
e educar o usuário para o acesso e uso da informação
(Lück, 2000). Nesse sentido, o interesse desta pesquisa
recai sobre a preservação do conhecimento desenvolvi-
do na biblioteca universitária na prática de sua função
e em sua disponibilização a gestores e pesquisadores.
Tem-se como pressuposto que o registro documental
de suas atividades ao longo do tempo constitui a sua
memória e serve, sobremaneira, à gestão estratégica
da informação nessas instituições. Coloca-se, então, a
seguinte questão de pesquisa: a memória documental
está presente na gestão estratégica da informação das
bibliotecas acadêmicas?
Buscando responder essa questão, propõe-se, como ob-
jetivo geral, analisar, por meio de pesquisa bibliográfica,
se e como as bibliotecas acadêmicas têm gerido o seu
acervo documental. Entende-se por acervo documental
aquele que se relaciona a memória da própria unidade
de informação e de acervos especiais.
Com vistas ao cumprimento do objetivo geral foram
definidos os seguintes objetivos específicos: a) apon-
tar as correlações entre memória e gestão estratégica
da informação; b) avaliar a produção científica quanto
à abordagem do conceito de memória na gestão estra-
tégica da informação nas bibliotecas acadêmicas; e c)
investigar se há aproveitamento dos documentos de
memória na gestão estratégica da informação em bi-
bliotecas acadêmicas.
A motivação para esta investigação partiu da consta-
tação empírica de que, no contexto da literatura sobre
bibliotecas, o termo “memória” tem sido utilizado
para denotar a formação de coleções sobre história e
culturas da comunidade em que a instituição se insere
ou da própria instituição (Silva, 2002, Silveira, 2012,
Estabel & Moro, 2014). Desse fato depreende-se que
os usos desta categoria e suas aplicações no contexto
documental pouco se relacionam com a gestão estra-
tégica da informação.
Percebeu-se também que, em âmbito nacional, a rela-
ção dos termos “memória”, “bibliotecas acadêmicas”
e “gestão estratégica da informação” remetem à cura-
doria da produção técnico-científica da instituição,
encontrando-se o relato da construção de repositórios
digitais dessas publicações, como em Santos (2005)
e Carmo e Pecegueiro (2011). Por outro lado, há uma
grande preocupação dos profissionais de bibliote-
cas acadêmicas em armazenar e garantir o acesso aos
documentos resultantes das atividades de ensino,
pesquisa e extensão, por docentes e discentes, o que
repercute as ações da Rede Cariniana, pelo Institu-
to Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia
(IBICT) (Preservação digital, 2012). No entanto, não é
a respeito da preservação da produção acadêmica que
concerne esta investigação, mas da preservação do re-
gistro da práxis em bibliotecas acadêmicas e por essa
perspectiva não foram encontrados precedentes, o que
corrobora a sua pertinência.
2. Gestão estratégica da informação e
memória documental
A informação, de um modo geral, pode ser considerada
como a representação de pensamentos e acontecimen-
tos que varia conforme o ambiente em que é gerada e
o contexto de sua transmissão. A partir dela se esta-
belecem relacionamentos, produz-se conhecimento e
tomam-se decisões. Nas organizações, pode ser apro-
veitada não apenas no gerenciamento de atividades
rotineiras, mas também na projeção de objetivos es-
tratégicos, sendo fundamental para a criação de
produtos, serviços e transações inovadoras, desde que
entregue significado com eficiência e eficácia (Torres
& Neves, 2008, Camboim, Paiva & Targino, 2016). As-
sim, a gestão estratégica da informação ocorre quando
há a percepção de oportunidades de melhoria a partir
do monitoramento e seleção de informações, do seu
tratamento, da sua preservação, comunicação e reu-
tilização. Uma cultura organizacional que fomente
esse processo, fazendo uso dos recursos tecnológicos
disponíveis, evita que a organização fique à mercê
do acaso e agrega valor à informação por promover o
aprendizado. Para tanto, um gestor da informação pre-
cisa conhecer a cultura do usuário, entendendo como
a informação deve ser tratada para que seja acessível
e não perca sentido com o passar do tempo (Candido,
Valentim & Contani, 2005).
Para Frade, Nascimento, Tomaél e Neto, (2003), em
termos de gestão estratégica da informação, as orga-
nizações deveriam concentrar esforços para aumentar
a oferta de informações específicas, no momento da
tomada de decisão. Já para Wilson, Davenport &
180Rev. Interam. Bibliot. Medellín (Colombia) Vol. 42, número 2/mayo-agosto 2019 pp. 177-186 ISSN 0120-0976 / ISSN (en línea) 2538-9866
[Luciana Bergamo Marques, Cezar Karpinski]
Prusak (2004), a informação adquire valor somente
quando é transferida. Para estes autores, portanto, a
gestão estratégica da informação permite que os in-
divíduos conversem e escutem o que têm a dizer, pois
o conhecimento já existe nas organizações, mas o seu
aproveitamento demanda transferência.
As organizações costumam abordar o tema memó-
ria quando da criação de produtos que contam uma
trajetória, ou valorizem seus acervos, como em repo-
sitórios, exposições, livros e documentários (Teixeira,
2002, Silva, 2006, Miranda, 2016, Molina & Araki,
2016). No entanto, defende-se aqui que a memória das
organizações pode ser utilizada como ferramenta de
gestão estratégica. Isso porque, na medida em que os
documentos registram importantes informações sobre
a cultura e os processos organizacionais, o conheci-
mento que geram é necessário à tomada de decisão
no dia-a-dia, ao planejamento de longo prazo e à po-
lítica de relacionamento com os stakeholders (Lopes,
2004, Gouveia Júnior & Galindo, 2012). Para tanto,
é preciso que profissionais que entendam a natureza
desses conteúdos – que, em princípio, já cumpriram
o fluxo habitual dentro da organização –, criem repo-
sitórios seguindo uma padronização de representação
da informação. Dessa forma, agrega-se valor aos docu-
mentos e ao processo de gestão, pois facilita o acesso e
o uso da informação (Estevão & Strauhs, 2013).
3. Metodologia
Realizou-se uma pesquisa bibliográfica quali-quanti-
tativa, dedicada à análise do conteúdo de publicações
científicas que relacionam o conceito de memória à
gestão estratégica da informação em bibliotecas aca-
dêmicas. As bases de dados selecionadas foram:
a) Scopus e Web of Science (WoS), por sua ampla
abrangência internacional e multidisciplinar;
b) Library, Information Science & Technology Abs-
tracts (LISTA) e Library and Information Science Abs-
tracts (LISA), pela abrangência internacional e especi-
ficidade à área de Ciência da Informação;
c) Biblioteca Digital de Teses e Dissertações do IBICT
(BDTD), por reunir a produção brasileira no âmbito da
pós-graduação;
d) Base de dados Referenciais de Periódicos em Ciência
da Informação (BRAPCI), por reunir a produção cientí-
fica brasileira na área de Ciência da Informação.
Os descritores utilizados para a busca foram “acade-
mic library”, “academic libraries”, “university library”,
“university libraries”, “history”, “memory”, “informa-
tion management”, “memória”, “biblioteca acadêmica”,
“biblioteca universitária”, e “gestão da informação”.
Uma vez que, em buscas preliminaries nas bases de
dados nacionais verificou-se que o termo “biblioteca
acadêmica” não retornava resultados quando associa-
do a “gestão da informação”, optou-se por incluir nas
estratégias da busca sistemática de literatura apenas o
termo sinônimo “biblioteca universitária”.
O recorte temporal estabelecido se deu no limite do
ano final da pesquisa (2017), obedecendo à data inicial
de abrangência de cada base. Nesse sentido, é impor-
tante destacar que os acervos da BDTD e BRAPCI têm
como ano de início 1997 e 1972, respectivamente. Esta
delimitação ampla teve como objetivo verificar quan-
do e como o tema passou a figurar na comunicação
científica. Foram excluídas da análise publicações que
não passaram pelo escrutínio de pares, como livros e
artigos de opinião, além daquelas em que a leitura de
resumo evidenciou não estarem relacionados à memó-
ria documental ou a gestão estratégica da informação.
4. Resultados: apresentação e discussão
Os documentos recuperados em cada base de dados
foram analisados pela leitura de título e resumo e ca-
tegorizados segundo o seu objetivo. As estratégias de
busca utilizadas em cada base de dados estão incluí-
das nos Quadros 1 a 6, que organizam as referências
das publicações, objetivos e descritores, ou palavras-
-chave. Foram eliminadas da análise as publicações
que não eram científicas, resenhas, e-books e traba-
lhos apresentados em conferências. Assim como os
trabalhos que se repetiam em mais de uma base de
dados foram considerados apenas uma vez.
[Luciana Bergamo Marques, Cezar Karpinski]
Prusak (2004), a informação adquire valor somente
quando é transferida. Para estes autores, portanto, a
gestão estratégica da informação permite que os in-
divíduos conversem e escutem o que têm a dizer, pois
o conhecimento já existe nas organizações, mas o seu
aproveitamento demanda transferência.
As organizações costumam abordar o tema memó-
ria quando da criação de produtos que contam uma
trajetória, ou valorizem seus acervos, como em repo-
sitórios, exposições, livros e documentários (Teixeira,
2002, Silva, 2006, Miranda, 2016, Molina & Araki,
2016). No entanto, defende-se aqui que a memória das
organizações pode ser utilizada como ferramenta de
gestão estratégica. Isso porque, na medida em que os
documentos registram importantes informações sobre
a cultura e os processos organizacionais, o conheci-
mento que geram é necessário à tomada de decisão
no dia-a-dia, ao planejamento de longo prazo e à po-
lítica de relacionamento com os stakeholders (Lopes,
2004, Gouveia Júnior & Galindo, 2012). Para tanto,
é preciso que profissionais que entendam a natureza
desses conteúdos – que, em princípio, já cumpriram
o fluxo habitual dentro da organização –, criem repo-
sitórios seguindo uma padronização de representação
da informação. Dessa forma, agrega-se valor aos docu-
mentos e ao processo de gestão, pois facilita o acesso e
o uso da informação (Estevão & Strauhs, 2013).
3. Metodologia
Realizou-se uma pesquisa bibliográfica quali-quanti-
tativa, dedicada à análise do conteúdo de publicações
científicas que relacionam o conceito de memória à
gestão estratégica da informação em bibliotecas aca-
dêmicas. As bases de dados selecionadas foram:
a) Scopus e Web of Science (WoS), por sua ampla
abrangência internacional e multidisciplinar;
b) Library, Information Science & Technology Abs-
tracts (LISTA) e Library and Information Science Abs-
tracts (LISA), pela abrangência internacional e especi-
ficidade à área de Ciência da Informação;
c) Biblioteca Digital de Teses e Dissertações do IBICT
(BDTD), por reunir a produção brasileira no âmbito da
pós-graduação;
d) Base de dados Referenciais de Periódicos em Ciência
da Informação (BRAPCI), por reunir a produção cientí-
fica brasileira na área de Ciência da Informação.
Os descritores utilizados para a busca foram “acade-
mic library”, “academic libraries”, “university library”,
“university libraries”, “history”, “memory”, “informa-
tion management”, “memória”, “biblioteca acadêmica”,
“biblioteca universitária”, e “gestão da informação”.
Uma vez que, em buscas preliminaries nas bases de
dados nacionais verificou-se que o termo “biblioteca
acadêmica” não retornava resultados quando associa-
do a “gestão da informação”, optou-se por incluir nas
estratégias da busca sistemática de literatura apenas o
termo sinônimo “biblioteca universitária”.
O recorte temporal estabelecido se deu no limite do
ano final da pesquisa (2017), obedecendo à data inicial
de abrangência de cada base. Nesse sentido, é impor-
tante destacar que os acervos da BDTD e BRAPCI têm
como ano de início 1997 e 1972, respectivamente. Esta
delimitação ampla teve como objetivo verificar quan-
do e como o tema passou a figurar na comunicação
científica. Foram excluídas da análise publicações que
não passaram pelo escrutínio de pares, como livros e
artigos de opinião, além daquelas em que a leitura de
resumo evidenciou não estarem relacionados à memó-
ria documental ou a gestão estratégica da informação.
4. Resultados: apresentação e discussão
Os documentos recuperados em cada base de dados
foram analisados pela leitura de título e resumo e ca-
tegorizados segundo o seu objetivo. As estratégias de
busca utilizadas em cada base de dados estão incluí-
das nos Quadros 1 a 6, que organizam as referências
das publicações, objetivos e descritores, ou palavras-
-chave. Foram eliminadas da análise as publicações
que não eram científicas, resenhas, e-books e traba-
lhos apresentados em conferências. Assim como os
trabalhos que se repetiam em mais de uma base de
dados foram considerados apenas uma vez.
181Rev. Interam. Bibliot. Medellín (Colombia) Vol. 42, número 2/mayo-agosto 2019 pp. 177-186 ISSN 0120-0976 / ISSN (en línea) 2538-9866
[Memória e gestão estratégica da informação em bibliotecas acadêmicas: mapeamento da produção científica]
Quadro 1. Publicações recuperadas na base de dados LISA.
Estratégia de busca su("university library" OR "academic library" OR "academic libraries" OR "university libraries")
AND su(history OR memory) AND su("information management")
Referência Objetivo Descritores
Guard, J. R., Brueggemann, R. F., Fant, W.
K., Hutton, J. J., Kues, J. R., Marine, S. A.,…
& Schick, L. C. (2004). Integrated Advanced
Information Management Systems: a twenty-
year history at the University of Cincinnati.
Journal of the Medical Library Association, 92(2),
171-178.
Discutir a história do National Library
of Medicine's Integrated Advanced
Information Management Systems (IAIMS)
na Universidade de Cincinnati e descrever as
metas, métodos e estratégias do programa de
IAIMS atual.
Computerized information work. Medicine.
Management. Integrated systems. Integrated
Academic Information Management Systems.
University libraries. History. USA. Ohio.
Cincinnati University.
McGowan, J. J., Overhage, J. M., Barnes, M.,
& McDonald, C. J. (2004). Indianapolis I3:
the third generation Integrated Advanced
Information Management Systems. Journal of the
Medical Library Association, 92(2), 179-187.
Relatar a história da implantação do National
Library of Medicine's Integrated Advanced
Information Management Systems (IAIMS)
na Escola de Medicina da Universidade de
Indiana.
Computerized information work. Medicine.
Management. Integrated systems. Integrated
Academic Information Management Systems.
University libraries. Medical school libraries.
History. USA. Indiana. Indiana University
School of Medicine.
Fonte: elaboração própria.
Quadro 2. Publicações recuperadas na base de dados LISTA.
Estratégia de busca (academic libraries or university libraries or college libraries) AND (history OR memory) AND
information management
Referência Objetivo Descritores
Turner, A. L. (2006). Committing to memory:
a project to publish and preserve California
local history digital resources. Journal of Archival
Organization, 4(1/2), 11-27.
Destacar o projeto de recursos digitais de
história local da Califórnia como um estudo
de caso de um programa colaborativo estadual,
com a infra-estrutura da Biblioteca Digital da
Califórnia.
Local History, Library Materials, Preservation,
Electronic Publishing, Cooperation, State
Programs, Cultural Background, Grants,
Electronic Libraries, Archives, Metadata,
Library Services, Staff Development, Standards
Marchionini, G. (2014). Libraries of people.
Information Studies, 20(3), 143-194.
Sugerir que as bibliotecas digitais precisam
começar a participar na gestão e perpetuação
de memórias pessoais que normalmente não é
uma função de biblioteca. Apresentar a noção
de identidade do indivíduo e as reflexões dos
outros sobre si, e o papel das bibliotecas neste
contexto emergente.
Digital libraries. Information resources
management. Multimedia systems.
Information storage and retrieval systems.
Personal information management. Search
engines. Metadata.
Line, M. B. (2006). Forty years of library
automation: a personal reflection. Program,
40(2), 118-122.
Fornecer uma visão geral do envolvimento dos
usuários com sistemas de automatizados em
bibliotecas nos últimos 40 anos.
Library automation. Information storage and
retrieval systems. Electronic data processing
- Batch processing. Information resources
management. Information retrieval. Computer
systems. Electronic systems. Computer
integrated manufacturing systems.
Komlodi, A., Marchionini, G., & Soergel, D.
(2007). Search history support for finding
and using information: user interface design
recommendations from a user study. Information
Processing & Management, 43(1), 10-29.
Investigar o histórico de busca de informações
jurídicas por advogados e bibliotecários de
direito e fazer recomendações para a melhor
usabilidade dos sistemas de informação.
Information storage and retrieval systems.
Information resources. Law librarians.
Information organization.
Lloyd, A., Harvey, R., Lodge, & D. (2005). Lost
and missing Australian documentary heritage:
is there any? Australian Library Journal, 54(3),
288-297.
Descrever a evolução das abordagens
metodológicas do projeto Lost and Missing,
parte do Programa Memória do Mundo, na
Universidade Charles Sturt (Austrália), o
qual busca identificar património documental
perdido.
Archives. Universities and colleges. Cultural
property. History – sources. Methodology.
Fonte: elaboração própria.
[Memória e gestão estratégica da informação em bibliotecas acadêmicas: mapeamento da produção científica]
Quadro 1. Publicações recuperadas na base de dados LISA.
Estratégia de busca su("university library" OR "academic library" OR "academic libraries" OR "university libraries")
AND su(history OR memory) AND su("information management")
Referência Objetivo Descritores
Guard, J. R., Brueggemann, R. F., Fant, W.
K., Hutton, J. J., Kues, J. R., Marine, S. A.,…
& Schick, L. C. (2004). Integrated Advanced
Information Management Systems: a twenty-
year history at the University of Cincinnati.
Journal of the Medical Library Association, 92(2),
171-178.
Discutir a história do National Library
of Medicine's Integrated Advanced
Information Management Systems (IAIMS)
na Universidade de Cincinnati e descrever as
metas, métodos e estratégias do programa de
IAIMS atual.
Computerized information work. Medicine.
Management. Integrated systems. Integrated
Academic Information Management Systems.
University libraries. History. USA. Ohio.
Cincinnati University.
McGowan, J. J., Overhage, J. M., Barnes, M.,
& McDonald, C. J. (2004). Indianapolis I3:
the third generation Integrated Advanced
Information Management Systems. Journal of the
Medical Library Association, 92(2), 179-187.
Relatar a história da implantação do National
Library of Medicine's Integrated Advanced
Information Management Systems (IAIMS)
na Escola de Medicina da Universidade de
Indiana.
Computerized information work. Medicine.
Management. Integrated systems. Integrated
Academic Information Management Systems.
University libraries. Medical school libraries.
History. USA. Indiana. Indiana University
School of Medicine.
Fonte: elaboração própria.
Quadro 2. Publicações recuperadas na base de dados LISTA.
Estratégia de busca (academic libraries or university libraries or college libraries) AND (history OR memory) AND
information management
Referência Objetivo Descritores
Turner, A. L. (2006). Committing to memory:
a project to publish and preserve California
local history digital resources. Journal of Archival
Organization, 4(1/2), 11-27.
Destacar o projeto de recursos digitais de
história local da Califórnia como um estudo
de caso de um programa colaborativo estadual,
com a infra-estrutura da Biblioteca Digital da
Califórnia.
Local History, Library Materials, Preservation,
Electronic Publishing, Cooperation, State
Programs, Cultural Background, Grants,
Electronic Libraries, Archives, Metadata,
Library Services, Staff Development, Standards
Marchionini, G. (2014). Libraries of people.
Information Studies, 20(3), 143-194.
Sugerir que as bibliotecas digitais precisam
começar a participar na gestão e perpetuação
de memórias pessoais que normalmente não é
uma função de biblioteca. Apresentar a noção
de identidade do indivíduo e as reflexões dos
outros sobre si, e o papel das bibliotecas neste
contexto emergente.
Digital libraries. Information resources
management. Multimedia systems.
Information storage and retrieval systems.
Personal information management. Search
engines. Metadata.
Line, M. B. (2006). Forty years of library
automation: a personal reflection. Program,
40(2), 118-122.
Fornecer uma visão geral do envolvimento dos
usuários com sistemas de automatizados em
bibliotecas nos últimos 40 anos.
Library automation. Information storage and
retrieval systems. Electronic data processing
- Batch processing. Information resources
management. Information retrieval. Computer
systems. Electronic systems. Computer
integrated manufacturing systems.
Komlodi, A., Marchionini, G., & Soergel, D.
(2007). Search history support for finding
and using information: user interface design
recommendations from a user study. Information
Processing & Management, 43(1), 10-29.
Investigar o histórico de busca de informações
jurídicas por advogados e bibliotecários de
direito e fazer recomendações para a melhor
usabilidade dos sistemas de informação.
Information storage and retrieval systems.
Information resources. Law librarians.
Information organization.
Lloyd, A., Harvey, R., Lodge, & D. (2005). Lost
and missing Australian documentary heritage:
is there any? Australian Library Journal, 54(3),
288-297.
Descrever a evolução das abordagens
metodológicas do projeto Lost and Missing,
parte do Programa Memória do Mundo, na
Universidade Charles Sturt (Austrália), o
qual busca identificar património documental
perdido.
Archives. Universities and colleges. Cultural
property. History – sources. Methodology.
Fonte: elaboração própria.
182Rev. Interam. Bibliot. Medellín (Colombia) Vol. 42, número 2/mayo-agosto 2019 pp. 177-186 ISSN 0120-0976 / ISSN (en línea) 2538-9866
[Luciana Bergamo Marques, Cezar Karpinski]
Quadro 3. Publicações recuperadas na base de dados Scopus.
Estratégia de busca
TITLE-ABS-KEY ("university library" OR "academic library" OR "academic libraries" OR
"university libraries") AND (history OR memory) AND ("information management") AND
LIMIT-TO (SRCTYPE, "j")
Referência Objetivo Descritores
McRostie, D. (2006). The only constant is
change: evolving the library support model
for research at the University of Melbourne.
Library Management, 37(6/7), 363-372.
Examinar a trajetória e a abordagem utilizada
para atender às demandas dos pesquisadores em
uma biblioteca acadêmica.
Data curation. Data management. Digital
scholarship. Informatics. Research information
management. Skills development.
Joint, N. (2008). Addled by authentication:
recent changes to password systems in British
academic libraries: ANTAEUS. Library Review,
57(7), 491-498.
Descrever os princípios gerais subjacentes às
mudanças na política e prática de bibliotecas
digitais no Reino Unido desde 2006.
Academic libraries. Digital libraries. Message
authentication. Data security. United Kingdom.
Guise, J. L. (2005). Toward a template
for systematic reference and instruction
programme analysis. New Library World,
106(1/2), 29-42.
Desenvolver um método de análise sistemática
de programas de capacitação de usuários em
bibliotecas acadêmicas para que os gestores
desses serviços possam identificar possíveis áreas
de mudança e fazer alterações mais confiantes.
Academic libraries. Reference services.
Instructions. Information management.
Fonte: elaboração própria.
Quadro 4. Publicações recuperadas na base de dados WoS.
Estratégia de busca Tópico: (("university library" OR "academic library" OR "academic libraries" OR "university
libraries") AND ( history OR memory ) AND ("information management"))
Referência Objetivo Descritores
McRostie, D. (2016). The only constant is change
evolving the library support model for research at
the University of Melbourne. Library Management,
37(6/7), 363-372.
Relatar a experiência de gestão de serviços
voltados às demandas dos usuários na
biblioteca universitária da Universidade de
Melbourne.
Data management. Digital scholarship.
Informatics. Skills development. Data curation.
Research information management.
Fonte: elaboração própria.
Quadro 5. Publicações recuperadas na base de dados BDTD
Estratégia de busca (Todos os campos:memória E Todos os campos:biblioteca universitária E Todos os campos:gestão
da informação)
Referência Objetivo Descritores
Paiva, M. R. (2011). Compartilhamento da
informação e do conhecimento na Universidade
Estadual de Maringá: contribuições de um
repositório temático institucional em moda
e design (dissertação mestrado profissional).
Programa de Pós-Graduação em Gestão da
Informação. Londrina: Universidade Estadual de
Londrina.
Contextualizar o papel dos repositórios
no processo de comunicação científica e as
contribuições de um repositório temático
institucional nas áreas de Moda e Design para
promoção do compartilhamento da informação
e do conhecimento no âmbito da Universidade
Estadual de Maringá, campus de Cianorte.
Compartilhamento da informação e do
conhecimento. Repositórios temáticos
institucionais. Comunicação científica. Acesso
livre. Moda e design
Guizalberth, A. G. (2003). Aprendizagem
organizacional em bibliotecas: a experiência do
sistema de bibliotecas Unileste (MG) (dissertação
mestrado). Belo Horizonte: Universidade Federal
de Minas Gerais.
Relata a experiência realizada no Sistema
de Bibliotecas do Unileste, MG (Centro
Universitário do Leste de Minas Gerais),
baseada no modelo de conversão de
conhecimento de Nonaka e Takeuchi.
Gestão do conhecimento. Capital humano.
Gerenciamento da informação. Bibliotecas
acadêmicas - Administração de pessoal.
Fonte: elaboração própria.
[Luciana Bergamo Marques, Cezar Karpinski]
Quadro 3. Publicações recuperadas na base de dados Scopus.
Estratégia de busca
TITLE-ABS-KEY ("university library" OR "academic library" OR "academic libraries" OR
"university libraries") AND (history OR memory) AND ("information management") AND
LIMIT-TO (SRCTYPE, "j")
Referência Objetivo Descritores
McRostie, D. (2006). The only constant is
change: evolving the library support model
for research at the University of Melbourne.
Library Management, 37(6/7), 363-372.
Examinar a trajetória e a abordagem utilizada
para atender às demandas dos pesquisadores em
uma biblioteca acadêmica.
Data curation. Data management. Digital
scholarship. Informatics. Research information
management. Skills development.
Joint, N. (2008). Addled by authentication:
recent changes to password systems in British
academic libraries: ANTAEUS. Library Review,
57(7), 491-498.
Descrever os princípios gerais subjacentes às
mudanças na política e prática de bibliotecas
digitais no Reino Unido desde 2006.
Academic libraries. Digital libraries. Message
authentication. Data security. United Kingdom.
Guise, J. L. (2005). Toward a template
for systematic reference and instruction
programme analysis. New Library World,
106(1/2), 29-42.
Desenvolver um método de análise sistemática
de programas de capacitação de usuários em
bibliotecas acadêmicas para que os gestores
desses serviços possam identificar possíveis áreas
de mudança e fazer alterações mais confiantes.
Academic libraries. Reference services.
Instructions. Information management.
Fonte: elaboração própria.
Quadro 4. Publicações recuperadas na base de dados WoS.
Estratégia de busca Tópico: (("university library" OR "academic library" OR "academic libraries" OR "university
libraries") AND ( history OR memory ) AND ("information management"))
Referência Objetivo Descritores
McRostie, D. (2016). The only constant is change
evolving the library support model for research at
the University of Melbourne. Library Management,
37(6/7), 363-372.
Relatar a experiência de gestão de serviços
voltados às demandas dos usuários na
biblioteca universitária da Universidade de
Melbourne.
Data management. Digital scholarship.
Informatics. Skills development. Data curation.
Research information management.
Fonte: elaboração própria.
Quadro 5. Publicações recuperadas na base de dados BDTD
Estratégia de busca (Todos os campos:memória E Todos os campos:biblioteca universitária E Todos os campos:gestão
da informação)
Referência Objetivo Descritores
Paiva, M. R. (2011). Compartilhamento da
informação e do conhecimento na Universidade
Estadual de Maringá: contribuições de um
repositório temático institucional em moda
e design (dissertação mestrado profissional).
Programa de Pós-Graduação em Gestão da
Informação. Londrina: Universidade Estadual de
Londrina.
Contextualizar o papel dos repositórios
no processo de comunicação científica e as
contribuições de um repositório temático
institucional nas áreas de Moda e Design para
promoção do compartilhamento da informação
e do conhecimento no âmbito da Universidade
Estadual de Maringá, campus de Cianorte.
Compartilhamento da informação e do
conhecimento. Repositórios temáticos
institucionais. Comunicação científica. Acesso
livre. Moda e design
Guizalberth, A. G. (2003). Aprendizagem
organizacional em bibliotecas: a experiência do
sistema de bibliotecas Unileste (MG) (dissertação
mestrado). Belo Horizonte: Universidade Federal
de Minas Gerais.
Relata a experiência realizada no Sistema
de Bibliotecas do Unileste, MG (Centro
Universitário do Leste de Minas Gerais),
baseada no modelo de conversão de
conhecimento de Nonaka e Takeuchi.
Gestão do conhecimento. Capital humano.
Gerenciamento da informação. Bibliotecas
acadêmicas - Administração de pessoal.
Fonte: elaboração própria.
183Rev. Interam. Bibliot. Medellín (Colombia) Vol. 42, número 2/mayo-agosto 2019 pp. 177-186 ISSN 0120-0976 / ISSN (en línea) 2538-9866
[Memória e gestão estratégica da informação em bibliotecas acadêmicas: mapeamento da produção científica]
Quadro 6. Publicações recuperadas na base de dados BRAPCI.
Estratégia de busca memoria AND biblioteca AND “gestão da informação”
Referência Objetivo Descritores
Silva, G. B., Santos, J., Silva, M. L., Galdêncio
de Moura, R. K., & Carvalho, M. M. (2013).
A importância da preservação, conservação e
tratamento dos registros arquivísticos da UFRN.
Múltiplos olhares em Ciência da Informação, 3(2). 1-12.
Relatar a relevância de uma gestão da
informação fortalecida com o auxílio
dos diferentes profissionais (jornalistas,
bibliotecários e arquivistas), buscando a
responsabilidade em relação ao cuidado devido
ao patrimônio documental do passado e aos
documentos que são produzidos pela UFRN.
Documento. Memória. Tratamento
documental. Gestão da informação.
Santos, R. F., & Silva, E. F. (2013). O bibliotecário
como arquiteto da informação: os desafios e as novas
abordagens no hodierno contexto. Múltiplos olhares
em Ciência da Informação, 3(2).
Identificar a importância do profissional da
informação como Arquiteto da Informação na
estruturação de websites visando à qualidade
da disponibilidade do patrimônio histórico em
meio digital, a fim de possibilitar a garantia do
acesso às gerações futuras.
Gestão da Informação. Memória Documental.
Arquitetura da Informação.
Gomes, A. L. C. A., & Nogueira, D. G. P. (2016).
Informação e memória no Tribunal de Contas
da União (1970-2004). Informação & Informação,
21(3). 306-326.
Verificar a natureza dos processos que
engendraram os museus do TCU em uma
instituição cuja finalidade não é a museal.
Ciência da Informação. Arquivologia.
Biblioteconomia. Museologia. Organização da
informação. Organização do conhecimento.
Memória institucional. Tribunal de Contas
da União. Museu Guido Mondin. Biblioteca
Rubens Rosa. Museus Institucionais.
Fonte: elaboração própria.
A análise dos objetivos dos artigos (coluna CATE-
GORIA discriminada no Quadro 7) revela a escassa
produção sobre a história das bibliotecas acadêmicas,
que, ademais, refere-se à história de algum dos seus ser-
viços, como:
a) Curadoria de documentos sobre história e cultura lo-
cais ou da produção científica da universidade;
b) Contribuição aos grupos de pesquisa em medicina;
c) Disponibilização do patrimônio histórico em meio
digital (websites).
Nas bases de dados internacionais verificaram-se, prin-
cipalmente, artigos que relatam a constituição da me-
mória das universidades em repositórios institucionais
geridos pelas bibliotecas acadêmicas; a trajetória de
uma gestão por melhor qualidade e variedade de servi-
ços; e a elaboração e implementação de projetos de di-
gitalização de manuscritos e documentos audiovisuais
sobre a região e a comunidade em que se insere.
Quanto às bases de dados nacionais, a busca na BDTD
retornou dois resultados referentes à memória e biblio-
teca acadêmica, todavia, estes tratavam sobre repositó-
rio digital de informação técnico-científica institucio-
nal e história de serviço de educação de usuários. Por
fim, a pesquisa na BRAPCI retornou apenas resultados
relativos à gestão da documentação institucional e ao
papel do bibliotecário na arquitetura de websites.
Pelo Quadro 7 observa-se que há uma distribuição va-
riada dos resultados ao longo dos últimos anos, haven-
do o primeiro registro dos termos em conjunto no ano
2002. Nas bases de dados de abrangência internacional,
as publicações recuperadas são provenientes de países
de língua inglesa, bem como do hemisfério norte, em
sua maioria (Estados Unidos da América, Reino Unido
e Austrália).
Verifica-se que as bases de dados multidisciplinares
contêm menor número de resultados que as bases es-
pecializadas. Também é possível afirmar que os peri-
ódicos que mais contribuíram com resultados recu-
perados dedicam-se a aspectos particulares da área,
como gestão de bibliotecas e automação. Desse modo,
o que se pode observar é que o assunto pesquisado
permanece um interesse exclusivo da Ciência da In-
formação, visto que não foram encontrados registros
provenientes de periódicos de outras áreas do conhe-
cimento, exceto pelo que diz respeito a sistemas de
informação automatizados.
[Memória e gestão estratégica da informação em bibliotecas acadêmicas: mapeamento da produção científica]
Quadro 6. Publicações recuperadas na base de dados BRAPCI.
Estratégia de busca memoria AND biblioteca AND “gestão da informação”
Referência Objetivo Descritores
Silva, G. B., Santos, J., Silva, M. L., Galdêncio
de Moura, R. K., & Carvalho, M. M. (2013).
A importância da preservação, conservação e
tratamento dos registros arquivísticos da UFRN.
Múltiplos olhares em Ciência da Informação, 3(2). 1-12.
Relatar a relevância de uma gestão da
informação fortalecida com o auxílio
dos diferentes profissionais (jornalistas,
bibliotecários e arquivistas), buscando a
responsabilidade em relação ao cuidado devido
ao patrimônio documental do passado e aos
documentos que são produzidos pela UFRN.
Documento. Memória. Tratamento
documental. Gestão da informação.
Santos, R. F., & Silva, E. F. (2013). O bibliotecário
como arquiteto da informação: os desafios e as novas
abordagens no hodierno contexto. Múltiplos olhares
em Ciência da Informação, 3(2).
Identificar a importância do profissional da
informação como Arquiteto da Informação na
estruturação de websites visando à qualidade
da disponibilidade do patrimônio histórico em
meio digital, a fim de possibilitar a garantia do
acesso às gerações futuras.
Gestão da Informação. Memória Documental.
Arquitetura da Informação.
Gomes, A. L. C. A., & Nogueira, D. G. P. (2016).
Informação e memória no Tribunal de Contas
da União (1970-2004). Informação & Informação,
21(3). 306-326.
Verificar a natureza dos processos que
engendraram os museus do TCU em uma
instituição cuja finalidade não é a museal.
Ciência da Informação. Arquivologia.
Biblioteconomia. Museologia. Organização da
informação. Organização do conhecimento.
Memória institucional. Tribunal de Contas
da União. Museu Guido Mondin. Biblioteca
Rubens Rosa. Museus Institucionais.
Fonte: elaboração própria.
A análise dos objetivos dos artigos (coluna CATE-
GORIA discriminada no Quadro 7) revela a escassa
produção sobre a história das bibliotecas acadêmicas,
que, ademais, refere-se à história de algum dos seus ser-
viços, como:
a) Curadoria de documentos sobre história e cultura lo-
cais ou da produção científica da universidade;
b) Contribuição aos grupos de pesquisa em medicina;
c) Disponibilização do patrimônio histórico em meio
digital (websites).
Nas bases de dados internacionais verificaram-se, prin-
cipalmente, artigos que relatam a constituição da me-
mória das universidades em repositórios institucionais
geridos pelas bibliotecas acadêmicas; a trajetória de
uma gestão por melhor qualidade e variedade de servi-
ços; e a elaboração e implementação de projetos de di-
gitalização de manuscritos e documentos audiovisuais
sobre a região e a comunidade em que se insere.
Quanto às bases de dados nacionais, a busca na BDTD
retornou dois resultados referentes à memória e biblio-
teca acadêmica, todavia, estes tratavam sobre repositó-
rio digital de informação técnico-científica institucio-
nal e história de serviço de educação de usuários. Por
fim, a pesquisa na BRAPCI retornou apenas resultados
relativos à gestão da documentação institucional e ao
papel do bibliotecário na arquitetura de websites.
Pelo Quadro 7 observa-se que há uma distribuição va-
riada dos resultados ao longo dos últimos anos, haven-
do o primeiro registro dos termos em conjunto no ano
2002. Nas bases de dados de abrangência internacional,
as publicações recuperadas são provenientes de países
de língua inglesa, bem como do hemisfério norte, em
sua maioria (Estados Unidos da América, Reino Unido
e Austrália).
Verifica-se que as bases de dados multidisciplinares
contêm menor número de resultados que as bases es-
pecializadas. Também é possível afirmar que os peri-
ódicos que mais contribuíram com resultados recu-
perados dedicam-se a aspectos particulares da área,
como gestão de bibliotecas e automação. Desse modo,
o que se pode observar é que o assunto pesquisado
permanece um interesse exclusivo da Ciência da In-
formação, visto que não foram encontrados registros
provenientes de periódicos de outras áreas do conhe-
cimento, exceto pelo que diz respeito a sistemas de
informação automatizados.
184Rev. Interam. Bibliot. Medellín (Colombia) Vol. 42, número 2/mayo-agosto 2019 pp. 177-186 ISSN 0120-0976 / ISSN (en línea) 2538-9866
[Luciana Bergamo Marques, Cezar Karpinski]
4. Considerações finais
A investigação sobre a contribuição dos documentos
de memória da biblioteca acadêmica na gestão estra-
tégica da informação, presente na literatura científica,
demonstrou que há poucos trabalhos focando a conver-
gência desses conceitos. Como ficou demonstrada pela
categorização de escopo das publicações levantadas, a
história das bibliotecas acadêmicas tem sido abordada
como contextualização dos casos sobre gestão.
As pesquisas sobre a contribuição da memória docu-
mental das bibliotecas acadêmicas podem contribuir
na prática da gestão de informações, auxiliando no
alcance dos objetivos estratégicos da unidade. Há po-
tencial de soluções em gestão estratégica da informação
no estudo e tratamento dessa memória, uma vez que os
novos conhecimentos perpassam informações geradas
no passado e que ainda não foram tratadas para assu-
mirem seu papel no presente e no futuro.
6. Referências
1. Barbosa, A. A. (2013). Memória institucional:
possibilidade de construção de significados no ambiente
organizacional. In Encontro Nacional de História da
Mídia, 9. (2013). Ouro Preto (MG). Porto Alegre (RS):
ALCAR. Recuperado de http://www.ufrgs.br/alcar/
encontros-nacionais-1/9o-encontro-2013/artigos/
gt-historiografia-da-midia/memoria-institucional-
possibilidade-de-construcao-de-significados-no-
ambiente-organizacional
Quadro 7. Resumo de categorias, por ano das publicações e base de dados.
Categoria LISA LISTA Scopus WoS BDTD BRAPCI
Coleção sobre história local, com a infraestrutura da
biblioteca. 2006 2013
Coleção de memória da instituição. 2016
Estudo de busca e uso da informação. 2006, 2007
Histórico da gestão de serviços de biblioteca acadêmica. 2005, 2006, 2008 2016 2003
Sistema de gestão de memórias pessoais. 2014
Sistema de gestão de informações na universidade. 2004, 2004 2011
Sistema de recuperação de documentos digitais perdidos. 2005
Papel do bibliotecário na estrutura de websites 2013
Total de publicações 2 5 3 1 2 3
Fonte: elaboração própria.
2. Camboim, L. G., Paiva, S. B. & Targino, M. G. (2016).
Gestão estratégica da informação em coordenações de
cursos de graduação de universidades públicas federais.
Perspectivas em Gestão & Conhecimento, (1). Recuperado
de http://periodicos.ufpb.br/index.php/pgc/article/
view/25158/15482
3. Cândido, C. A., Valentim, M. L. G. P. & Contani, M. L.
(2005). Gestão estratégica da informação: semiótica
aplicada ao processo de tomada de decisão. DataGramaZero,
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4. Considerações finais
A investigação sobre a contribuição dos documentos
de memória da biblioteca acadêmica na gestão estra-
tégica da informação, presente na literatura científica,
demonstrou que há poucos trabalhos focando a conver-
gência desses conceitos. Como ficou demonstrada pela
categorização de escopo das publicações levantadas, a
história das bibliotecas acadêmicas tem sido abordada
como contextualização dos casos sobre gestão.
As pesquisas sobre a contribuição da memória docu-
mental das bibliotecas acadêmicas podem contribuir
na prática da gestão de informações, auxiliando no
alcance dos objetivos estratégicos da unidade. Há po-
tencial de soluções em gestão estratégica da informação
no estudo e tratamento dessa memória, uma vez que os
novos conhecimentos perpassam informações geradas
no passado e que ainda não foram tratadas para assu-
mirem seu papel no presente e no futuro.
6. Referências
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possibilidade-de-construcao-de-significados-no-
ambiente-organizacional
Quadro 7. Resumo de categorias, por ano das publicações e base de dados.
Categoria LISA LISTA Scopus WoS BDTD BRAPCI
Coleção sobre história local, com a infraestrutura da
biblioteca. 2006 2013
Coleção de memória da instituição. 2016
Estudo de busca e uso da informação. 2006, 2007
Histórico da gestão de serviços de biblioteca acadêmica. 2005, 2006, 2008 2016 2003
Sistema de gestão de memórias pessoais. 2014
Sistema de gestão de informações na universidade. 2004, 2004 2011
Sistema de recuperação de documentos digitais perdidos. 2005
Papel do bibliotecário na estrutura de websites 2013
Total de publicações 2 5 3 1 2 3
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