Rev. Interam. Bibliot. Medellín (Colombia) Vol. 46, número 3/septiembre-diciembre 2023 e345719 ISSN 0120-0976 / ISSN (en línea) 2538-9866
https://doi.org/10.17533/udea.rib.v46n3e345719 1
Oscar Arriola NavarreteOscar Arriola Navarrete
Ph. D. en Ciencias de la Documentación.
Departamento de Biblioteconomía y
Documentación. Universidad Complutense
de Madrid. Docente en la Escuela Nacional
de Biblioteconomía y Archivonomía del
Instituto Politécnico Nacional.
oarriolan@ipn.mx
https://orcid.org/0000-0002-2911-4656
Cómo citar este artículo: Arriola, Oscar (2023). La brecha digital en la Revolución
Industrial 4.0. Oportunidad y reto para las bibliotecas. Revista Interamericana de
Bibliotecología, 46(3), e345719. https://doi.org/10.17533/udea.rib.v46n3e345719
Recibido: 2023-30-01/ Aceptado: 2023-06-06
Resumen
En el panorama tecnológico de rápida evolución actual, el concepto de Industria 4.0
ha ganado una atención significativa en varios sectores. Industria 4.0, también cono-
cida como la Cuarta Revolución Industrial, se refiere a la integración de tecnologías
digitales avanzadas, las cuales han tenido un profundo impacto en varias industrias
y las bibliotecas no son una excepción. Atrás quedaron los días en que las bibliotecas
eran únicamente depósitos de libros y revistas físicos. Hoy en día, las bibliotecas se
han transformado en centros de información dinámicos que aprovechan el poder de la
tecnología para brindar una amplia gama de servicios a sus usuarios. La introducción
de recursos digitales y bases de datos en línea ha revolucionado la forma en que las bi-
bliotecas proporcionan acceso a la información. Con la disponibilidad de libros elec-
trónicos, revistas electrónicas y bases de datos en línea, los usuarios pueden acceder a
una amplia gama de recursos desde la comodidad de sus propios hogares. Esto no solo
amplía el acceso a la información, sino que también elimina las limitaciones de espacio
físico y los horarios de apertura limitados. Además, los recursos digitales se pueden
actualizar y compartir fácilmente, lo que garantiza que los usuarios tengan acceso a la
información más actualizada, pero también ha llevado a que la brecha digital se haga
más grande. Esta reflexión tuvo como objetivo proporcionar una introducción a la
Industria 4.0 en las bibliotecas; explorar su definición, tecnologías clave y principios.
Además, en ella se discute la aplicación de la Industria 4.0 en las bibliotecas y se des-
taca la integración de la automatización, la internet de las cosas y la inteligencia arti-
ficial en los procesos y servicios bibliotecarios. Sin embargo, a pesar de los beneficios
que trae la Revolución Industrial 4.0, las bibliotecas también enfrentan varios desafíos
para cerrar la brecha digital. Uno de los principales desafíos es garantizar la igualdad
de acceso a las tecnologías e infraestructuras digitales.
Palabras clave: brecha digital, Revolución Industrial 4.0, big data, inteligencia artificial.
La brecha digital en la Revolución Industrial 4.0.
Oportunidad y reto para las bibliotecas*
© 2023 Universidad de Antioquia. Publicado por Universidad de Antioquia, Colombia.
* Artículo derivado de la actualización de la Unidad de Aprendizaje “Automatización de
Unidades de Información”, de la Escuela Nacional de Biblioteconomía y Archivonomía,
en el marco del rediseño de la malla curricular de la Licenciatura en Biblioteconomía,
de la Academia de Servicios Bibliotecarios y Administración, desarrollada en el período
2022-2 y 2023-1.
https://doi.org/10.17533/udea.rib.v46n3e345719 1
Oscar Arriola NavarreteOscar Arriola Navarrete
Ph. D. en Ciencias de la Documentación.
Departamento de Biblioteconomía y
Documentación. Universidad Complutense
de Madrid. Docente en la Escuela Nacional
de Biblioteconomía y Archivonomía del
Instituto Politécnico Nacional.
oarriolan@ipn.mx
https://orcid.org/0000-0002-2911-4656
Cómo citar este artículo: Arriola, Oscar (2023). La brecha digital en la Revolución
Industrial 4.0. Oportunidad y reto para las bibliotecas. Revista Interamericana de
Bibliotecología, 46(3), e345719. https://doi.org/10.17533/udea.rib.v46n3e345719
Recibido: 2023-30-01/ Aceptado: 2023-06-06
Resumen
En el panorama tecnológico de rápida evolución actual, el concepto de Industria 4.0
ha ganado una atención significativa en varios sectores. Industria 4.0, también cono-
cida como la Cuarta Revolución Industrial, se refiere a la integración de tecnologías
digitales avanzadas, las cuales han tenido un profundo impacto en varias industrias
y las bibliotecas no son una excepción. Atrás quedaron los días en que las bibliotecas
eran únicamente depósitos de libros y revistas físicos. Hoy en día, las bibliotecas se
han transformado en centros de información dinámicos que aprovechan el poder de la
tecnología para brindar una amplia gama de servicios a sus usuarios. La introducción
de recursos digitales y bases de datos en línea ha revolucionado la forma en que las bi-
bliotecas proporcionan acceso a la información. Con la disponibilidad de libros elec-
trónicos, revistas electrónicas y bases de datos en línea, los usuarios pueden acceder a
una amplia gama de recursos desde la comodidad de sus propios hogares. Esto no solo
amplía el acceso a la información, sino que también elimina las limitaciones de espacio
físico y los horarios de apertura limitados. Además, los recursos digitales se pueden
actualizar y compartir fácilmente, lo que garantiza que los usuarios tengan acceso a la
información más actualizada, pero también ha llevado a que la brecha digital se haga
más grande. Esta reflexión tuvo como objetivo proporcionar una introducción a la
Industria 4.0 en las bibliotecas; explorar su definición, tecnologías clave y principios.
Además, en ella se discute la aplicación de la Industria 4.0 en las bibliotecas y se des-
taca la integración de la automatización, la internet de las cosas y la inteligencia arti-
ficial en los procesos y servicios bibliotecarios. Sin embargo, a pesar de los beneficios
que trae la Revolución Industrial 4.0, las bibliotecas también enfrentan varios desafíos
para cerrar la brecha digital. Uno de los principales desafíos es garantizar la igualdad
de acceso a las tecnologías e infraestructuras digitales.
Palabras clave: brecha digital, Revolución Industrial 4.0, big data, inteligencia artificial.
La brecha digital en la Revolución Industrial 4.0.
Oportunidad y reto para las bibliotecas*
© 2023 Universidad de Antioquia. Publicado por Universidad de Antioquia, Colombia.
* Artículo derivado de la actualización de la Unidad de Aprendizaje “Automatización de
Unidades de Información”, de la Escuela Nacional de Biblioteconomía y Archivonomía,
en el marco del rediseño de la malla curricular de la Licenciatura en Biblioteconomía,
de la Academia de Servicios Bibliotecarios y Administración, desarrollada en el período
2022-2 y 2023-1.
2[Oscar Arriola Navarrete] Rev. Interam. Bibliot. Medellín (Colombia) Vol. 46, número 3/septiembre-diciembre 2023 e345719 ISSN 0120-0976 / ISSN (en línea) 2538-9866
https://doi.org/10.17533/udea.rib.v46n3e345719
The Digital Divide in the
Industrial Revolution 4.0.
Opportunity and challenge for
Libraries
Abstract
In the actual evolving technology landscape, the concept of
Industry 4.0 has gained significant attention in various sectors.
Industry 4.0, also known as the Fourth Industrial Revolution,
refers to the integration of advanced digital technologies,
which have had a profound impact on diverse industries, and
libraries are no exception. Those days when libraries were
solely repositories of physical books and magazines are now
far away. Actually, libraries have become dynamic information
centers that harness the power of technology to provide a wide
range of services to their users. The introduction of digital
resources and online databases has revolutionized the way
libraries provide access to information. With the availability
of e-books, e-magazines, and online databases, users can
access a wide range of resources from the comfort of their
own homes. This not only broadens access to information, but
also removes physical space constraints and limited opening
hours. In addition, digital resources can be easily updated
and shared, which ensures that users have access to the most
up-to-date information, but has also led to the digital divide
becoming larger. This essay aims to introduce Industry
4.0 in libraries, exploring its definition, key technologies
and principles. In addition, he will discuss the application
of Industry 4.0 in libraries, highlighting the integration of
automation, internet of things and artificial intelligence in
library processes and services. However, despite the benefits
that Industrial Revolution 4.0 brings, libraries also face several
challenges in bridging the digital divide. One of the main
challenges is to guarantee equal access to digital technologies
and infrastructures.
Keywords: Digital divide, industrial revolution 4.0, big data,
artificial intelligence.
1. Introducción
El rápido avance de la tecnología en el siglo XXI ha dado
lugar al concepto de Revolución Industrial 4.0, y ha traído
consigo cambios significativos en varios sectores. Un
área que se ha visto muy afectada son las bibliotecas.
Tradicionalmente vistas como depósitos de conoci-
miento en forma de libros físicos, las bibliotecas han
tenido que adaptarse a la era digital y aprovechar las
oportunidades y los desafíos que conlleva.
La Revolución Industrial 4.0 se caracteriza por la in-
tegración de las tecnologías digitales en todos los
aspectos de la sociedad. Esto incluye la introducción
de tecnologías digitales en las bibliotecas, que ha trans-
formado la manera en la que operan. Atrás quedaron
los días en que las bibliotecas dependían únicamente
de los libros físicos. Hoy en día, las bibliotecas ofrecen
una amplia gama de recursos digitales, como libros
electrónicos, bases de datos en línea y archivos digita-
les. Estos recursos son accesibles para los usuarios de
la biblioteca a través de varias plataformas digitales,
incluidas computadoras, tabletas y teléfonos inteli-
gentes. Este cambio hacia la digitalización no solo ha
ampliado el alcance de las bibliotecas, sino que también
ha permitido una mayor comodidad y flexibilidad en el
acceso a la información. Además, la transformación de
los servicios y recursos bibliotecarios en la era digital
ha llevado al surgimiento de nuevas oportunidades para
la colaboración y el intercambio de conocimientos. Las
bibliotecas ahora pueden conectarse con otras institu-
ciones y organizaciones, tanto a nivel local como global,
para intercambiar conocimientos y recursos digitales.
Esto ha resultado en la creación de bibliotecas virtuales
y redes digitales, en las que los usuarios pueden acce-
der a una amplia gama de información y participar en
proyectos de colaboración. La revolución digital verda-
deramente ha abierto nuevas posibilidades para que las
bibliotecas amplíen su alcance e impacto.
Sin embargo, a pesar de los beneficios que trae la Revo-
lución Industrial 4.0, las bibliotecas también enfrentan
varios desafíos para cerrar la brecha digital. Uno de los
principales desafíos es garantizar la igualdad de acceso
a las tecnologías e infraestructuras digitales. Si bien mu-
chas personas tienen acceso a dispositivos personales
e internet de alta velocidad, aún existen comunidades
marginadas e individuos que carecen de los recursos
necesarios para participar plenamente en la era digital.
Esta brecha digital plantea una barrera significativa para
acceder a la información y utilizar los servicios de la
biblioteca, ya que aquellos que no tienen acceso a las tec-
nologías digitales pueden quedarse atrás. Otro desafío es
la necesidad de alfabetización digital y desarrollo de ha-
bilidades entre los usuarios de bibliotecas. La era digital
requiere que las personas posean las habilidades nece-
https://doi.org/10.17533/udea.rib.v46n3e345719
The Digital Divide in the
Industrial Revolution 4.0.
Opportunity and challenge for
Libraries
Abstract
In the actual evolving technology landscape, the concept of
Industry 4.0 has gained significant attention in various sectors.
Industry 4.0, also known as the Fourth Industrial Revolution,
refers to the integration of advanced digital technologies,
which have had a profound impact on diverse industries, and
libraries are no exception. Those days when libraries were
solely repositories of physical books and magazines are now
far away. Actually, libraries have become dynamic information
centers that harness the power of technology to provide a wide
range of services to their users. The introduction of digital
resources and online databases has revolutionized the way
libraries provide access to information. With the availability
of e-books, e-magazines, and online databases, users can
access a wide range of resources from the comfort of their
own homes. This not only broadens access to information, but
also removes physical space constraints and limited opening
hours. In addition, digital resources can be easily updated
and shared, which ensures that users have access to the most
up-to-date information, but has also led to the digital divide
becoming larger. This essay aims to introduce Industry
4.0 in libraries, exploring its definition, key technologies
and principles. In addition, he will discuss the application
of Industry 4.0 in libraries, highlighting the integration of
automation, internet of things and artificial intelligence in
library processes and services. However, despite the benefits
that Industrial Revolution 4.0 brings, libraries also face several
challenges in bridging the digital divide. One of the main
challenges is to guarantee equal access to digital technologies
and infrastructures.
Keywords: Digital divide, industrial revolution 4.0, big data,
artificial intelligence.
1. Introducción
El rápido avance de la tecnología en el siglo XXI ha dado
lugar al concepto de Revolución Industrial 4.0, y ha traído
consigo cambios significativos en varios sectores. Un
área que se ha visto muy afectada son las bibliotecas.
Tradicionalmente vistas como depósitos de conoci-
miento en forma de libros físicos, las bibliotecas han
tenido que adaptarse a la era digital y aprovechar las
oportunidades y los desafíos que conlleva.
La Revolución Industrial 4.0 se caracteriza por la in-
tegración de las tecnologías digitales en todos los
aspectos de la sociedad. Esto incluye la introducción
de tecnologías digitales en las bibliotecas, que ha trans-
formado la manera en la que operan. Atrás quedaron
los días en que las bibliotecas dependían únicamente
de los libros físicos. Hoy en día, las bibliotecas ofrecen
una amplia gama de recursos digitales, como libros
electrónicos, bases de datos en línea y archivos digita-
les. Estos recursos son accesibles para los usuarios de
la biblioteca a través de varias plataformas digitales,
incluidas computadoras, tabletas y teléfonos inteli-
gentes. Este cambio hacia la digitalización no solo ha
ampliado el alcance de las bibliotecas, sino que también
ha permitido una mayor comodidad y flexibilidad en el
acceso a la información. Además, la transformación de
los servicios y recursos bibliotecarios en la era digital
ha llevado al surgimiento de nuevas oportunidades para
la colaboración y el intercambio de conocimientos. Las
bibliotecas ahora pueden conectarse con otras institu-
ciones y organizaciones, tanto a nivel local como global,
para intercambiar conocimientos y recursos digitales.
Esto ha resultado en la creación de bibliotecas virtuales
y redes digitales, en las que los usuarios pueden acce-
der a una amplia gama de información y participar en
proyectos de colaboración. La revolución digital verda-
deramente ha abierto nuevas posibilidades para que las
bibliotecas amplíen su alcance e impacto.
Sin embargo, a pesar de los beneficios que trae la Revo-
lución Industrial 4.0, las bibliotecas también enfrentan
varios desafíos para cerrar la brecha digital. Uno de los
principales desafíos es garantizar la igualdad de acceso
a las tecnologías e infraestructuras digitales. Si bien mu-
chas personas tienen acceso a dispositivos personales
e internet de alta velocidad, aún existen comunidades
marginadas e individuos que carecen de los recursos
necesarios para participar plenamente en la era digital.
Esta brecha digital plantea una barrera significativa para
acceder a la información y utilizar los servicios de la
biblioteca, ya que aquellos que no tienen acceso a las tec-
nologías digitales pueden quedarse atrás. Otro desafío es
la necesidad de alfabetización digital y desarrollo de ha-
bilidades entre los usuarios de bibliotecas. La era digital
requiere que las personas posean las habilidades nece-
3[La brecha digital en la Revolución Industrial 4.0. Oportunidad y reto para las bibliotecas]
Rev. Interam. Bibliot. Medellín (Colombia) Vol. 46, número 3/septiembre-diciembre 2023 e345719 ISSN 0120-0976 / ISSN (en línea) 2538-98666
https://doi.org/10.17533/udea.rib.v46n3e345719
sarias para navegar y evaluar la información digital de
manera efectiva. Las bibliotecas juegan un papel crucial
en la provisión de programas de alfabetización digital y
capacitación para cerrar esta brecha. Sin embargo, los
recursos limitados y las restricciones financieras pueden
dificultar la implementación de dichos programas, lo
que dificulta que las bibliotecas aborden por completo
las necesidades de alfabetización digital de sus usuarios.
Además, la preservación y accesibilidad de la informa-
ción digital presenta un desafío para las bibliotecas. A
diferencia de los libros físicos, los recursos digitales son
susceptibles a la obsolescencia tecnológica y la pérdi-
da de datos. Las bibliotecas deben invertir en sólidos
sistemas y estrategias de preservación digital para ga-
rantizar la accesibilidad y usabilidad a largo plazo de los
materiales digitales. Esto requiere un mantenimiento y
actualizaciones continuos, que pueden ser costosos y
consumir muchos recursos.
Para cerrar la brecha digital en la era de la Revolución
Industrial 4.0, las bibliotecas pueden emplear varias
estrategias. En primer lugar, las bibliotecas deberían
centrarse en proporcionar acceso a recursos y tecnolo-
gías digitales.
2. Análisis de conceptos
2.1 Brecha digital
Antes de ahondar en el significado del término brecha
digital, es necesario conocer el origen etimológico de las
dos palabras que dan forma a este término. Brecha es un
sustantivo que proviene del francés “brèche”. Este pue-
de traducirse como “roto” y se considera que, a su vez,
proviene del germánico “breham”. La Real Academia Es-
pañola dice: “Rotura o abertura irregular, especialmente
en una pared o muralla” (Real Academia Española [RAE],
2014a). Digital, por otro lado, tiene su origen etimológi-
co en el latín; se supone que procede de “digitalis”, que
significa “relativo al dedo” y que es fruto de la suma de
dos componentes: el sustantivo “digitus”, que es sinóni-
mo de “dedo”, y el sufijo “-al”, que se utiliza para expresar
“relativo a”. En la RAE aparecen varios adjetivos, pero
el que corresponde a este tema indica: “Dicho de un
dispositivo o sistema: que crea, presenta, transporta o
almacena información mediante la combinación de bits”
(RAE, 2014b).
Se llama brecha a una abertura o separación. Digital,
por su parte, alude al sistema o elemento que contie-
ne información expresada a través de la utilización de
señales discretas.
Entonces, se podría conjeturar que brecha digital se utiliza
para hacer referencia a la distancia existente entre grupos
sociales respecto al acceso y la utilización de las tecnolo-
gías de información y comunicación (TIC).
La brecha digital se produce por cuestiones económi-
cas, políticas, sociales o geográficas. Cuando existe esta
brecha, hay un conjunto de personas que pueden acce-
der y usar las herramientas tecnológicas con frecuencia,
mientras que otro grupo no tiene dicha posibilidad. Esta
brecha genera una desigualdad de oportunidades deri-
vadas del acceso a la tecnología, debido a que sin este
acceso es más difícil hacer uso de la información para ge-
nerar nuevos conocimientos.
Se podría decir que la brecha cada día se hace más gran-
de, ya que no solo tiene que ver con el acceso, el énfasis
recae ahora más en el uso, pues la vorágine de desarro-
llos tecnológicos obliga a toda la sociedad a adquirir otro
tipo de competencias y habilidades para adaptarse a las
nuevas circunstancias.
2.2 Revolución Industrial 4.0
En esta época de avances tecnológicos acelerados, los
escenarios cambian vertiginosamente; actualmente se
hablaría de la Revolución Industrial 4.0 (RI4.0), en la
que existe una plétora de visiones. Un atisbo a la litera-
tura permite dilucidar los cambios en todos los sectores
de la sociedad.
Por ejemplo, el código 4.0 se había utilizado inicialmente
para marcar el cambio turbulento que tiene lugar en la
industria manufacturera a través de la aplicación genera-
lizada de las TIC, acuñando el término Industria 4.0. Desde
entonces, 4.0 se ha aplicado a muchos otros campos, que
se ven igualmente afectados por los rápidos cambios
que ocurren en el mundo de hoy en general (Wallner &
Wagner, 2016).
La RI4.0 está transformando organizaciones en todos los
rincones del planeta: esta propone la consolidación de un
mundo digitalizado que mejore las condiciones econó-
micas y sociales de personas, empresas y Estados, a partir
Rev. Interam. Bibliot. Medellín (Colombia) Vol. 46, número 3/septiembre-diciembre 2023 e345719 ISSN 0120-0976 / ISSN (en línea) 2538-98666
https://doi.org/10.17533/udea.rib.v46n3e345719
sarias para navegar y evaluar la información digital de
manera efectiva. Las bibliotecas juegan un papel crucial
en la provisión de programas de alfabetización digital y
capacitación para cerrar esta brecha. Sin embargo, los
recursos limitados y las restricciones financieras pueden
dificultar la implementación de dichos programas, lo
que dificulta que las bibliotecas aborden por completo
las necesidades de alfabetización digital de sus usuarios.
Además, la preservación y accesibilidad de la informa-
ción digital presenta un desafío para las bibliotecas. A
diferencia de los libros físicos, los recursos digitales son
susceptibles a la obsolescencia tecnológica y la pérdi-
da de datos. Las bibliotecas deben invertir en sólidos
sistemas y estrategias de preservación digital para ga-
rantizar la accesibilidad y usabilidad a largo plazo de los
materiales digitales. Esto requiere un mantenimiento y
actualizaciones continuos, que pueden ser costosos y
consumir muchos recursos.
Para cerrar la brecha digital en la era de la Revolución
Industrial 4.0, las bibliotecas pueden emplear varias
estrategias. En primer lugar, las bibliotecas deberían
centrarse en proporcionar acceso a recursos y tecnolo-
gías digitales.
2. Análisis de conceptos
2.1 Brecha digital
Antes de ahondar en el significado del término brecha
digital, es necesario conocer el origen etimológico de las
dos palabras que dan forma a este término. Brecha es un
sustantivo que proviene del francés “brèche”. Este pue-
de traducirse como “roto” y se considera que, a su vez,
proviene del germánico “breham”. La Real Academia Es-
pañola dice: “Rotura o abertura irregular, especialmente
en una pared o muralla” (Real Academia Española [RAE],
2014a). Digital, por otro lado, tiene su origen etimológi-
co en el latín; se supone que procede de “digitalis”, que
significa “relativo al dedo” y que es fruto de la suma de
dos componentes: el sustantivo “digitus”, que es sinóni-
mo de “dedo”, y el sufijo “-al”, que se utiliza para expresar
“relativo a”. En la RAE aparecen varios adjetivos, pero
el que corresponde a este tema indica: “Dicho de un
dispositivo o sistema: que crea, presenta, transporta o
almacena información mediante la combinación de bits”
(RAE, 2014b).
Se llama brecha a una abertura o separación. Digital,
por su parte, alude al sistema o elemento que contie-
ne información expresada a través de la utilización de
señales discretas.
Entonces, se podría conjeturar que brecha digital se utiliza
para hacer referencia a la distancia existente entre grupos
sociales respecto al acceso y la utilización de las tecnolo-
gías de información y comunicación (TIC).
La brecha digital se produce por cuestiones económi-
cas, políticas, sociales o geográficas. Cuando existe esta
brecha, hay un conjunto de personas que pueden acce-
der y usar las herramientas tecnológicas con frecuencia,
mientras que otro grupo no tiene dicha posibilidad. Esta
brecha genera una desigualdad de oportunidades deri-
vadas del acceso a la tecnología, debido a que sin este
acceso es más difícil hacer uso de la información para ge-
nerar nuevos conocimientos.
Se podría decir que la brecha cada día se hace más gran-
de, ya que no solo tiene que ver con el acceso, el énfasis
recae ahora más en el uso, pues la vorágine de desarro-
llos tecnológicos obliga a toda la sociedad a adquirir otro
tipo de competencias y habilidades para adaptarse a las
nuevas circunstancias.
2.2 Revolución Industrial 4.0
En esta época de avances tecnológicos acelerados, los
escenarios cambian vertiginosamente; actualmente se
hablaría de la Revolución Industrial 4.0 (RI4.0), en la
que existe una plétora de visiones. Un atisbo a la litera-
tura permite dilucidar los cambios en todos los sectores
de la sociedad.
Por ejemplo, el código 4.0 se había utilizado inicialmente
para marcar el cambio turbulento que tiene lugar en la
industria manufacturera a través de la aplicación genera-
lizada de las TIC, acuñando el término Industria 4.0. Desde
entonces, 4.0 se ha aplicado a muchos otros campos, que
se ven igualmente afectados por los rápidos cambios
que ocurren en el mundo de hoy en general (Wallner &
Wagner, 2016).
La RI4.0 está transformando organizaciones en todos los
rincones del planeta: esta propone la consolidación de un
mundo digitalizado que mejore las condiciones econó-
micas y sociales de personas, empresas y Estados, a partir
4[Oscar Arriola Navarrete] Rev. Interam. Bibliot. Medellín (Colombia) Vol. 46, número 3/septiembre-diciembre 2023 e345719 ISSN 0120-0976 / ISSN (en línea) 2538-9866
https://doi.org/10.17533/udea.rib.v46n3e345719
de la utilización de tecnologías digitales disruptivas,
que van desde big data, inteligencia artificial y blockchain
(cadena de bloques) hasta el internet de las cosas o im-
presión 3D, entre otras.
De acuerdo con las recomendaciones del Foro Econó-
mico Mundial (citado en Sunkel et al., 2014), que se
reúne en Davos Suiza, las nuevas condiciones econó-
micas implican al menos 10 habilidades laborales para
la RI4.0: 1) resolución de problemas complejos; 2) pen-
samiento crítico; 3) creatividad; 4) gestión de personas;
5) coordinación con los demás; 6) inteligencia emocional;
7) juicio y toma de decisiones; 8) orientación de servicio;
9) negociación; y 10) flexibilidad cognitiva.
Como ya se mencionó, la RI4.0 obliga a adquirir nuevas
habilidades laborales que no son permanentes, pues se
requeriría de un observatorio que dé cuenta de manera
continua de cómo se mueve el mercado de trabajo y que
las instituciones formadoras de esos profesionales estén
al tanto de esos movimientos, por lo que se requieren
planes de estudio de tal apertura y flexibilidad que pue-
dan ajustarse a requerimientos en constante cambio. Es
menester que las personas se adapten y ajusten sus cono-
cimientos y habilidades a esa transformación constante
(Sunkel et al., 2014).
Lo qué caracteriza a la RI4.0, principalmente, es la convi-
vencia de una gran variedad de tecnologías que borran los
límites entre lo físico, lo digital y lo biológico, generan-
do una fusión entre estos tres planos y por supuesto un
cambio de paradigma. Supone la transición hacia nuevos
sistemas ciberfísicos que operan en forma de redes más
complejas y que se construyen sobre la infraestructura de
la revolución digital anterior. Entre los pilares tecnológi-
cos de la Industria 4.0 se destacan sistemas ciberfísicos
de integración; máquinas y sistemas autónomos (ro-
bots); internet de las cosas (IoT); manufactura aditiva
(impresión 3D); big data y análisis de macrodatos; com-
putación en la nube; simulación de entornos virtuales;
inteligencia artificial; ciberseguridad y realidad aumen-
tada. La transformación más profunda se produce por
la digitalización y la posibilidad de conectar en tiempo
real a todos los actores sociales mediante internet. La co-
nectividad alcanza a consumidores, empresas, gobierno,
organizaciones de la sociedad civil, y es posible mediante
dispositivos (smartphones, computadoras, sensores, weara-
bles, etc.), sistemas informáticos y plataformas digitales
(e-commerce, e-government, redes sociales). La novedad
de esta época es que la conectividad alcanza también a
los objetos permitiendo la conexión en varios sentidos:
máquina-máquina (M2M), máquina-producto, máqui-
na-humano, producto-humano (Basco et al., 2018).
A manera de ejemplificar de forma general las caracte-
rísticas de cada Revolución Industrial, se presenta la
siguiente figura (Figura 1).
Figura 1. Características principales de las revoluciones industriales.
Fuente: tomado de Sossa-Azuela (2019).
https://doi.org/10.17533/udea.rib.v46n3e345719
de la utilización de tecnologías digitales disruptivas,
que van desde big data, inteligencia artificial y blockchain
(cadena de bloques) hasta el internet de las cosas o im-
presión 3D, entre otras.
De acuerdo con las recomendaciones del Foro Econó-
mico Mundial (citado en Sunkel et al., 2014), que se
reúne en Davos Suiza, las nuevas condiciones econó-
micas implican al menos 10 habilidades laborales para
la RI4.0: 1) resolución de problemas complejos; 2) pen-
samiento crítico; 3) creatividad; 4) gestión de personas;
5) coordinación con los demás; 6) inteligencia emocional;
7) juicio y toma de decisiones; 8) orientación de servicio;
9) negociación; y 10) flexibilidad cognitiva.
Como ya se mencionó, la RI4.0 obliga a adquirir nuevas
habilidades laborales que no son permanentes, pues se
requeriría de un observatorio que dé cuenta de manera
continua de cómo se mueve el mercado de trabajo y que
las instituciones formadoras de esos profesionales estén
al tanto de esos movimientos, por lo que se requieren
planes de estudio de tal apertura y flexibilidad que pue-
dan ajustarse a requerimientos en constante cambio. Es
menester que las personas se adapten y ajusten sus cono-
cimientos y habilidades a esa transformación constante
(Sunkel et al., 2014).
Lo qué caracteriza a la RI4.0, principalmente, es la convi-
vencia de una gran variedad de tecnologías que borran los
límites entre lo físico, lo digital y lo biológico, generan-
do una fusión entre estos tres planos y por supuesto un
cambio de paradigma. Supone la transición hacia nuevos
sistemas ciberfísicos que operan en forma de redes más
complejas y que se construyen sobre la infraestructura de
la revolución digital anterior. Entre los pilares tecnológi-
cos de la Industria 4.0 se destacan sistemas ciberfísicos
de integración; máquinas y sistemas autónomos (ro-
bots); internet de las cosas (IoT); manufactura aditiva
(impresión 3D); big data y análisis de macrodatos; com-
putación en la nube; simulación de entornos virtuales;
inteligencia artificial; ciberseguridad y realidad aumen-
tada. La transformación más profunda se produce por
la digitalización y la posibilidad de conectar en tiempo
real a todos los actores sociales mediante internet. La co-
nectividad alcanza a consumidores, empresas, gobierno,
organizaciones de la sociedad civil, y es posible mediante
dispositivos (smartphones, computadoras, sensores, weara-
bles, etc.), sistemas informáticos y plataformas digitales
(e-commerce, e-government, redes sociales). La novedad
de esta época es que la conectividad alcanza también a
los objetos permitiendo la conexión en varios sentidos:
máquina-máquina (M2M), máquina-producto, máqui-
na-humano, producto-humano (Basco et al., 2018).
A manera de ejemplificar de forma general las caracte-
rísticas de cada Revolución Industrial, se presenta la
siguiente figura (Figura 1).
Figura 1. Características principales de las revoluciones industriales.
Fuente: tomado de Sossa-Azuela (2019).
5[La brecha digital en la Revolución Industrial 4.0. Oportunidad y reto para las bibliotecas]
Rev. Interam. Bibliot. Medellín (Colombia) Vol. 46, número 3/septiembre-diciembre 2023 e345719 ISSN 0120-0976 / ISSN (en línea) 2538-98666
https://doi.org/10.17533/udea.rib.v46n3e345719
A continuación, se presenta un breve contexto de al-
gunos conceptos para poder justificar el por qué se
requieren nuevas competencias y habilidades. Estos
son big data, inteligencia artificial, blockchain, internet de
las cosas e impresión 3D.
2.3 Big data
Es una herramienta tecnológica cuyo objetivo es anali-
zar millones de millones de datos y orientar con ellos la
toma humana de decisiones acerca de grandes proble-
mas transversales. Involucra, además, cómputo de alto
rendimiento, grandes volúmenes de información del or-
den de los petabytes y gigantescas bases de datos que
no se pueden manejar de manera convencional. Utiliza
métodos de inteligencia artificial y supercomputadoras
para manejar esos volúmenes.
La revolución de los datos implica contar con un gran
volumen de ellos, pero también contar con nuevos tipos
de datos. Gran parte de la población mundial, así como
las máquinas, se encuentran conectadas a internet me-
diante dispositivos, como celulares, computadores,
sensores. Sin embargo, surge el interrogante de si se
está aprovechando el potencial de todos estos datos
para tomar mejores decisiones y si se está generando
valor a partir de ellos. Big data supone un cambio de pa-
radigma que se refiere tanto a los datos masivos como a
las técnicas y tecnologías para su recopilación y análisis
con el fin de detectar patrones, aprender de la experien-
cia y predecir situaciones futuras para tomar decisiones
estratégicas (Quiroz-Romero, 2019).
2.4 Inteligencia artificial
La inteligencia artificial es la ciencia e ingeniería de
las máquinas que actúan de manera inteligente. Una
máquina es inteligente cuando es capaz de tomar de-
cisiones apropiadas en circunstancias inciertas. Una
máquina dice ser inteligente cuando es capaz de apren-
der y de mejorar su comportamiento con base en sus
experiencias (Sossa-Azuela, 2019).
El término inteligencia artificial nace en el Congreso de
Dartmouth en 1956. Fue inventado por John McCarthy,
Marvin Minsky y Claude Shannon.
Inteligencia general (IG) o inteligencia fuerte, llamada
también inteligencia artificial general (IAG), compa-
rada con la inteligencia humana, consiste en enseñarle
a la máquina a aprender, a razonar y a planificar. No
cubre todo el campo de la inteligencia, faltaría agre-
gar a la máquina una mente, así como una conciencia,
lo que implica estar consciente, y un carácter propio;
todavía no se llega a eso, pero pudiera ser alcanza-
do durante este siglo, aproximadamente en el 2075
(Sossa-Azuela, 2019).
La súper inteligencia artificial (SIA) va un paso más
allá; esta pudiera ser alcanzada relativamente rápido,
una vez que la IAG haya sido realizada, ya que se cree
que los mayores obstáculos han sido sobrellevados
(Sossa-Azuela, 2019).
La inteligencia artificial débil o aplicada (IAD) se limita
a afrontar tareas específicas, enfocadas a ayudar al ser
humano. No intenta simular el rango completo de las
habilidades cognitivas humanas. Este es el tipo de inte-
ligencia artificial que actualmente se está desarrollando
en los ámbitos académico y empresarial.
2.5 Blockchain
La blockchain generalmente se asocia con el bitcoin y
otras criptomonedas, pero estas son solo la punta del
iceberg. Esta tecnología tiene sus orígenes en 1991,
cuando Stuart Haber y W. Scott Stornetta describieron
el primer trabajo sobre una cadena de bloques asegu-
rados criptográficamente. La blockchain no fue notoria
hasta 2008, cuando se hizo popular con la llegada del
bitcoin. Su utilización empezó a ser demandada en
otras aplicaciones comerciales y se proyectó un creci-
miento anual del 51 % para el 2022 en varios mercados,
como el de las instituciones financieras o el del internet
de las cosas (Pastorino, 2018).
La cadena de bloques, más conocida por el término en
inglés blockchain, es un registro único, consensuado y
distribuido en varios nodos de una red. En el caso de las
criptomonedas, se pueden entender como el libro con-
table en el que se registra cada una de las transacciones.
Estos términos nuevos a menudo resultan complica-
dos, pero son actividades que se realizan de manera
cotidiana, para intentar dejar esto un poco más claro, se
presenta la siguiente figura (Figura 2).
Rev. Interam. Bibliot. Medellín (Colombia) Vol. 46, número 3/septiembre-diciembre 2023 e345719 ISSN 0120-0976 / ISSN (en línea) 2538-98666
https://doi.org/10.17533/udea.rib.v46n3e345719
A continuación, se presenta un breve contexto de al-
gunos conceptos para poder justificar el por qué se
requieren nuevas competencias y habilidades. Estos
son big data, inteligencia artificial, blockchain, internet de
las cosas e impresión 3D.
2.3 Big data
Es una herramienta tecnológica cuyo objetivo es anali-
zar millones de millones de datos y orientar con ellos la
toma humana de decisiones acerca de grandes proble-
mas transversales. Involucra, además, cómputo de alto
rendimiento, grandes volúmenes de información del or-
den de los petabytes y gigantescas bases de datos que
no se pueden manejar de manera convencional. Utiliza
métodos de inteligencia artificial y supercomputadoras
para manejar esos volúmenes.
La revolución de los datos implica contar con un gran
volumen de ellos, pero también contar con nuevos tipos
de datos. Gran parte de la población mundial, así como
las máquinas, se encuentran conectadas a internet me-
diante dispositivos, como celulares, computadores,
sensores. Sin embargo, surge el interrogante de si se
está aprovechando el potencial de todos estos datos
para tomar mejores decisiones y si se está generando
valor a partir de ellos. Big data supone un cambio de pa-
radigma que se refiere tanto a los datos masivos como a
las técnicas y tecnologías para su recopilación y análisis
con el fin de detectar patrones, aprender de la experien-
cia y predecir situaciones futuras para tomar decisiones
estratégicas (Quiroz-Romero, 2019).
2.4 Inteligencia artificial
La inteligencia artificial es la ciencia e ingeniería de
las máquinas que actúan de manera inteligente. Una
máquina es inteligente cuando es capaz de tomar de-
cisiones apropiadas en circunstancias inciertas. Una
máquina dice ser inteligente cuando es capaz de apren-
der y de mejorar su comportamiento con base en sus
experiencias (Sossa-Azuela, 2019).
El término inteligencia artificial nace en el Congreso de
Dartmouth en 1956. Fue inventado por John McCarthy,
Marvin Minsky y Claude Shannon.
Inteligencia general (IG) o inteligencia fuerte, llamada
también inteligencia artificial general (IAG), compa-
rada con la inteligencia humana, consiste en enseñarle
a la máquina a aprender, a razonar y a planificar. No
cubre todo el campo de la inteligencia, faltaría agre-
gar a la máquina una mente, así como una conciencia,
lo que implica estar consciente, y un carácter propio;
todavía no se llega a eso, pero pudiera ser alcanza-
do durante este siglo, aproximadamente en el 2075
(Sossa-Azuela, 2019).
La súper inteligencia artificial (SIA) va un paso más
allá; esta pudiera ser alcanzada relativamente rápido,
una vez que la IAG haya sido realizada, ya que se cree
que los mayores obstáculos han sido sobrellevados
(Sossa-Azuela, 2019).
La inteligencia artificial débil o aplicada (IAD) se limita
a afrontar tareas específicas, enfocadas a ayudar al ser
humano. No intenta simular el rango completo de las
habilidades cognitivas humanas. Este es el tipo de inte-
ligencia artificial que actualmente se está desarrollando
en los ámbitos académico y empresarial.
2.5 Blockchain
La blockchain generalmente se asocia con el bitcoin y
otras criptomonedas, pero estas son solo la punta del
iceberg. Esta tecnología tiene sus orígenes en 1991,
cuando Stuart Haber y W. Scott Stornetta describieron
el primer trabajo sobre una cadena de bloques asegu-
rados criptográficamente. La blockchain no fue notoria
hasta 2008, cuando se hizo popular con la llegada del
bitcoin. Su utilización empezó a ser demandada en
otras aplicaciones comerciales y se proyectó un creci-
miento anual del 51 % para el 2022 en varios mercados,
como el de las instituciones financieras o el del internet
de las cosas (Pastorino, 2018).
La cadena de bloques, más conocida por el término en
inglés blockchain, es un registro único, consensuado y
distribuido en varios nodos de una red. En el caso de las
criptomonedas, se pueden entender como el libro con-
table en el que se registra cada una de las transacciones.
Estos términos nuevos a menudo resultan complica-
dos, pero son actividades que se realizan de manera
cotidiana, para intentar dejar esto un poco más claro, se
presenta la siguiente figura (Figura 2).
6[Oscar Arriola Navarrete] Rev. Interam. Bibliot. Medellín (Colombia) Vol. 46, número 3/septiembre-diciembre 2023 e345719 ISSN 0120-0976 / ISSN (en línea) 2538-9866
https://doi.org/10.17533/udea.rib.v46n3e345719
Figura 2. Funcionamiento de blockchain.
Fuente: tomado de Pastor (2019).
2.6 Internet de las cosas
De forma simple, internet de las cosas trata de objetos
conectados entre sí por medio de la red. Estos inter-
cambian información para facilitar o crear diversas
acciones. Para que algo así pueda ocurrir, hay un con-
junto de tres factores que necesitan ser combinados
para que una aplicación funcione dentro del concepto
de internet de las cosas: los dispositivos, la red y un siste-
ma de control.
Los dispositivos son todos aquellos como refrigera-
dores, carros, lámparas, relojes, cafeteras, televisión y
otros. Estos dispositivos deben ser equipados con los
ítems correctos para proporcionar la comunicación
con los demás elementos. Esos aditamentos pueden ser
chips, conexión con internet, sensores, antenas, entre
otros. La red es el medio de comunicación que se acos-
tumbra; son tecnologías como wifi, bluetooth y datos
móviles (3G y 4G). El sistema de control es necesario
para que todos los datos capturados de los dispositi-
vos a través de red sean procesados, de esta manera son
enviados a un sistema que controla cada aspecto y hace
nuevas conexiones.
Para simplificar, se puede pensar en la casa y en todas
las cosas con las que está equipada la cocina, como el
refrigerador. En ese escenario, el refrigerador podría
avisar cuando un alimento se acabe o esté a punto de
caducar, se puede investigar y encontrar los mercados
con los mejores precios para comprar determinado pro-
ducto. También podría sugerir diferentes recetas de
comida con las cosas que hay disponibles dentro de él.
Más allá de la conectividad, se puede pensar que el des-
pertador suene por la mañana y envíe un mensaje para
que la cafetera comience a preparar el café y notificar a
las cortinas que deben abrirse lentamente. Este concep-
to se puede entender en acción en acción como objetos
conectados entre sí (el despertador y la cafetera), que
intercambian información (hora de despertar y hacer
café) para crear una acción (café listo) (Valois, 2018).
Para concluir, internet de las cosas es una red de ob-
jetos físicos, vehículos, máquinas, electrodomésticos y
más, que utiliza sensores y interfaz de programación
de aplicaciones (API) para conectarse e intercambiar
datos por internet, como puede verse en la siguiente fi-
gura (Figura 3).
https://doi.org/10.17533/udea.rib.v46n3e345719
Figura 2. Funcionamiento de blockchain.
Fuente: tomado de Pastor (2019).
2.6 Internet de las cosas
De forma simple, internet de las cosas trata de objetos
conectados entre sí por medio de la red. Estos inter-
cambian información para facilitar o crear diversas
acciones. Para que algo así pueda ocurrir, hay un con-
junto de tres factores que necesitan ser combinados
para que una aplicación funcione dentro del concepto
de internet de las cosas: los dispositivos, la red y un siste-
ma de control.
Los dispositivos son todos aquellos como refrigera-
dores, carros, lámparas, relojes, cafeteras, televisión y
otros. Estos dispositivos deben ser equipados con los
ítems correctos para proporcionar la comunicación
con los demás elementos. Esos aditamentos pueden ser
chips, conexión con internet, sensores, antenas, entre
otros. La red es el medio de comunicación que se acos-
tumbra; son tecnologías como wifi, bluetooth y datos
móviles (3G y 4G). El sistema de control es necesario
para que todos los datos capturados de los dispositi-
vos a través de red sean procesados, de esta manera son
enviados a un sistema que controla cada aspecto y hace
nuevas conexiones.
Para simplificar, se puede pensar en la casa y en todas
las cosas con las que está equipada la cocina, como el
refrigerador. En ese escenario, el refrigerador podría
avisar cuando un alimento se acabe o esté a punto de
caducar, se puede investigar y encontrar los mercados
con los mejores precios para comprar determinado pro-
ducto. También podría sugerir diferentes recetas de
comida con las cosas que hay disponibles dentro de él.
Más allá de la conectividad, se puede pensar que el des-
pertador suene por la mañana y envíe un mensaje para
que la cafetera comience a preparar el café y notificar a
las cortinas que deben abrirse lentamente. Este concep-
to se puede entender en acción en acción como objetos
conectados entre sí (el despertador y la cafetera), que
intercambian información (hora de despertar y hacer
café) para crear una acción (café listo) (Valois, 2018).
Para concluir, internet de las cosas es una red de ob-
jetos físicos, vehículos, máquinas, electrodomésticos y
más, que utiliza sensores y interfaz de programación
de aplicaciones (API) para conectarse e intercambiar
datos por internet, como puede verse en la siguiente fi-
gura (Figura 3).
7[La brecha digital en la Revolución Industrial 4.0. Oportunidad y reto para las bibliotecas]
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https://doi.org/10.17533/udea.rib.v46n3e345719
Figura 3. Internet de las cosas.
Fuente: tomado de Valois (2018).
3. Creciente desigualdad y riesgos en la
nueva brecha digital
El crecimiento de la desigualdad es uno de los mayores
riesgos que sufre la sociedad actual. Por ejemplo, el uso de
la computadora y navegar por internet se percibe como
una actividad cotidiana sobre todo en las zonas urbanas.
Incluso lo más probable es que este texto se esté leyendo
desde una computadora o un teléfono celular usando in-
ternet; sin embargo, no todos tienen esa posibilidad.
La brecha digital es un concepto que surgió casi en para-
lelo a la socialización de la computadora de escritorio en
los años noventa. Mientras la innovación y posibilidades
de las TIC cautivaban a muchas personas, otras tantas
no tuvieron, y siguen sin tener, acceso a esta tecnología
(Sánchez-Banda, 2018).
De acuerdo con el Instituto Nacional de Estadística y
Geografía, en 2018, el 44,9 % de los hogares en México
contaba con computadora, en proporción con el total de
hogares. Es decir, menos de la mitad de los hogares en
México tenía computadoras (Instituto Nacional de Es-
tadística y Geografía, 9 de octubre de 2019).
Los datos anteriores son obtenidos a partir de la Encues-
ta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías
de la Información en los Hogares (ENDUTIH), cuya fi-
nalidad es obtener información sobre la disponibilidad
y el uso de las TIC en los hogares y su utilización por los
individuos de seis años de edad en adelante en México,
para generar información estadística en el tema y apoyar
la toma de decisiones en cuestión de políticas públicas.
A continuación, se presenta una tabla (Tabla 1) con la
información correspondiente a 2018.
La desigualdad se ha convertido en uno de los mayores
desasosiegos de la sociedad, es preocupante, porque
varios indicadores muestran que no solo se ha incremen-
tado en la última década, sino que sigue en aumento. Una
de las fuentes de esta desigualdad es la brecha digital. En
una primera etapa, esta brecha se centraba en el acceso
desigual a los avances tecnológicos de la digitalización:
quienes tenían ingresos más elevados se podían permitir
acceder a estas tecnologías, lo que les otorgaba a su vez
una ventaja que perpetuaba y ampliaba la desigualdad
entre clases sociales.
Rev. Interam. Bibliot. Medellín (Colombia) Vol. 46, número 3/septiembre-diciembre 2023 e345719 ISSN 0120-0976 / ISSN (en línea) 2538-98666
https://doi.org/10.17533/udea.rib.v46n3e345719
Figura 3. Internet de las cosas.
Fuente: tomado de Valois (2018).
3. Creciente desigualdad y riesgos en la
nueva brecha digital
El crecimiento de la desigualdad es uno de los mayores
riesgos que sufre la sociedad actual. Por ejemplo, el uso de
la computadora y navegar por internet se percibe como
una actividad cotidiana sobre todo en las zonas urbanas.
Incluso lo más probable es que este texto se esté leyendo
desde una computadora o un teléfono celular usando in-
ternet; sin embargo, no todos tienen esa posibilidad.
La brecha digital es un concepto que surgió casi en para-
lelo a la socialización de la computadora de escritorio en
los años noventa. Mientras la innovación y posibilidades
de las TIC cautivaban a muchas personas, otras tantas
no tuvieron, y siguen sin tener, acceso a esta tecnología
(Sánchez-Banda, 2018).
De acuerdo con el Instituto Nacional de Estadística y
Geografía, en 2018, el 44,9 % de los hogares en México
contaba con computadora, en proporción con el total de
hogares. Es decir, menos de la mitad de los hogares en
México tenía computadoras (Instituto Nacional de Es-
tadística y Geografía, 9 de octubre de 2019).
Los datos anteriores son obtenidos a partir de la Encues-
ta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías
de la Información en los Hogares (ENDUTIH), cuya fi-
nalidad es obtener información sobre la disponibilidad
y el uso de las TIC en los hogares y su utilización por los
individuos de seis años de edad en adelante en México,
para generar información estadística en el tema y apoyar
la toma de decisiones en cuestión de políticas públicas.
A continuación, se presenta una tabla (Tabla 1) con la
información correspondiente a 2018.
La desigualdad se ha convertido en uno de los mayores
desasosiegos de la sociedad, es preocupante, porque
varios indicadores muestran que no solo se ha incremen-
tado en la última década, sino que sigue en aumento. Una
de las fuentes de esta desigualdad es la brecha digital. En
una primera etapa, esta brecha se centraba en el acceso
desigual a los avances tecnológicos de la digitalización:
quienes tenían ingresos más elevados se podían permitir
acceder a estas tecnologías, lo que les otorgaba a su vez
una ventaja que perpetuaba y ampliaba la desigualdad
entre clases sociales.
8[Oscar Arriola Navarrete] Rev. Interam. Bibliot. Medellín (Colombia) Vol. 46, número 3/septiembre-diciembre 2023 e345719 ISSN 0120-0976 / ISSN (en línea) 2538-9866
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Tabla 1. Disponibilidad y uso de TIC.
Fuente: Instituto Nacional de Estadística y Geografía (2019).
Los embates de disrupción tecnológica que se han suce-
dido desde la primera revolución industrial han generado
que la brecha digital se haga más amplia, ya que no solo
tiene que ver con ingresos económicos que faciliten el ac-
ceso a la tecnología, sino que actualmente se tienen que
sumar conocimientos y competencias para adaptarse al
mundo que plantea la RI4.0.
Sin embargo, hay una variante de la brecha digital que
no recibe la misma atención, pero que tiene tanto o más
peligro que las anteriores para la prosperidad y la lucha
contra las desigualdades en la sociedad: se trata de la
distancia que se abre entre aquellas instituciones que
abordan con decisión la transformación digital de sus
procesos y aquellas que por falta de recursos, o por fal-
ta de profesionales con la formación adecuada, o de un
ecosistema de investigación + desarrollo + innovación
(I+D+I) avanzado o infraestructuras de comunicación de
suficiente capacidad, no acaban de subirse a la ola tecno-
lógica con la velocidad adecuada.
Otro enfoque que también se tiene que tomar en cuenta
y que va más allá de ingresos y acceso es el referente a la
alfabetización digital, no se pierden de vista las grandes
diferencias que existen entre nativos e inmigrantes digi-
tales, estas generaciones influyen en el uso y explotación
de las TIC, ya que cada cual usa un lenguaje tecnológico
diferente.
Se han conjeturado varias vicisitudes que conlleva la bre-
cha digital en la RI4.0, pero existen vertientes como los
trabajos o profesiones tradicionales, que si no se articu-
lan para disminuir esa brecha digital corren el riesgo de
desaparecer.
Según el World Economic Forum (2018) en el trabajo The
Future of Jobs Report 2018, más del 50 % de los trabajos se-
rán realizados por máquinas en el 2025. Muchos trabajos
desaparecerán y muchos otros aparecerán. Un gran reto
será el entrenamiento y reentrenamiento de empleados
para el nuevo mundo de trabajos.
Otro documento que refuerza esa tendencia es el infor-
me elaborado por los investigadores de la Universidad
de Oxford, Benedikt-Frey y Osborne (2013) , titulado The
Future of Employment: How Susceptible are Jobs to Computeri-
sation. En él se concluye que el 47 % de las profesiones
ejercidas en los Estados Unidos corren un alto riesgo de
ser automatizadas en las próximas dos décadas. El nivel
educativo requerido, así como el salario percibido actúan
https://doi.org/10.17533/udea.rib.v46n3e345719
Tabla 1. Disponibilidad y uso de TIC.
Fuente: Instituto Nacional de Estadística y Geografía (2019).
Los embates de disrupción tecnológica que se han suce-
dido desde la primera revolución industrial han generado
que la brecha digital se haga más amplia, ya que no solo
tiene que ver con ingresos económicos que faciliten el ac-
ceso a la tecnología, sino que actualmente se tienen que
sumar conocimientos y competencias para adaptarse al
mundo que plantea la RI4.0.
Sin embargo, hay una variante de la brecha digital que
no recibe la misma atención, pero que tiene tanto o más
peligro que las anteriores para la prosperidad y la lucha
contra las desigualdades en la sociedad: se trata de la
distancia que se abre entre aquellas instituciones que
abordan con decisión la transformación digital de sus
procesos y aquellas que por falta de recursos, o por fal-
ta de profesionales con la formación adecuada, o de un
ecosistema de investigación + desarrollo + innovación
(I+D+I) avanzado o infraestructuras de comunicación de
suficiente capacidad, no acaban de subirse a la ola tecno-
lógica con la velocidad adecuada.
Otro enfoque que también se tiene que tomar en cuenta
y que va más allá de ingresos y acceso es el referente a la
alfabetización digital, no se pierden de vista las grandes
diferencias que existen entre nativos e inmigrantes digi-
tales, estas generaciones influyen en el uso y explotación
de las TIC, ya que cada cual usa un lenguaje tecnológico
diferente.
Se han conjeturado varias vicisitudes que conlleva la bre-
cha digital en la RI4.0, pero existen vertientes como los
trabajos o profesiones tradicionales, que si no se articu-
lan para disminuir esa brecha digital corren el riesgo de
desaparecer.
Según el World Economic Forum (2018) en el trabajo The
Future of Jobs Report 2018, más del 50 % de los trabajos se-
rán realizados por máquinas en el 2025. Muchos trabajos
desaparecerán y muchos otros aparecerán. Un gran reto
será el entrenamiento y reentrenamiento de empleados
para el nuevo mundo de trabajos.
Otro documento que refuerza esa tendencia es el infor-
me elaborado por los investigadores de la Universidad
de Oxford, Benedikt-Frey y Osborne (2013) , titulado The
Future of Employment: How Susceptible are Jobs to Computeri-
sation. En él se concluye que el 47 % de las profesiones
ejercidas en los Estados Unidos corren un alto riesgo de
ser automatizadas en las próximas dos décadas. El nivel
educativo requerido, así como el salario percibido actúan
9[La brecha digital en la Revolución Industrial 4.0. Oportunidad y reto para las bibliotecas]
Rev. Interam. Bibliot. Medellín (Colombia) Vol. 46, número 3/septiembre-diciembre 2023 e345719 ISSN 0120-0976 / ISSN (en línea) 2538-98666
https://doi.org/10.17533/udea.rib.v46n3e345719
como atenuantes de forma inversamente proporcional. A
mayores requerimientos y salario, menor riesgo de auto-
matización del empleo.
Los autores de este informe (Benedikt & Osborne, 2013)
realizaron un pormenorizado análisis de más de sete-
cientos oficios calculando el porcentaje de posibilidades
existentes de que sean automatizados a partir de inte-
ligencia artificial en un futuro relativamente cercano.
Profesiones relacionadas con sectores como la educación
o la sanidad se encuentran fuera de peligro, mientras
que otras como conductor de taxi o mecánico pueden
convertirse en una rareza antes de mitad de siglo. Las
predicciones para la profesión bibliotecaria tampoco son
nada halagüeñas:
• Bibliotecario (librarian): 65 % de posibilidades de ser
automatizado.
• Auxiliar de biblioteca (library assistant): 95 % de posi-
bilidades de ser automatizado.
• Técnico de biblioteca (library technician): 99 % de po-
sibilidades de ser automatizado.
Es menester precisar que la automatización llevada a
cabo en las bibliotecas durante el último decenio del
siglo XX supuso un gran avance en los procesos y servi-
cios bibliotecarios; se logró que las bibliotecas entraran
en el nuevo siglo con un aspecto acorde con los tiempos.
La integración de las computadoras y de software espe-
cializado cambió de forma significativa el trabajo de los
bibliotecarios. La automatización mejoró la labor biblio-
tecaria y no supuso una amenaza para la profesión, pero
sí exigió nuevos conocimientos y competencias. En la
actualidad, los avances vertiginosos en el ámbito de las
TIC, especialmente en los campos de la inteligencia ar-
tificial y la robótica, traerán en los próximos años una
nueva automatización que revolucione el actual empleo
del bibliotecario; por lo tanto, es necesario que evolucio-
nemos a una profesión 4.0 para no desaparecer.
Es un tema tan relevante que, en Berlín, los días 21 y 22
de agosto del 2019, se llevó a cabo la World Library and
Information Congress. Preconference Satellite Meeting
IFLA WLIC Preconference Satellite Meeting (IFLA
WLIC, 2019), cuyo tema principal fue Robots in Libraries:
Challenge or Opportunity? En este foro se comentó que, de-
bido al rápido desarrollo de la robótica y las tecnologías
de inteligencia artificial, así como la disponibilidad co-
mercial de estos productos que ya están incursionando
en varios países desarrollados, las bibliotecas sufrirán
cambios significativos en su forma de operar.
Se expuso también que este tipo de tecnologías va más
allá de los sistemas automatizados de almacenamiento y
recuperación, actualmente se tienen robots autónomos
de lectura de estanterías, robots de telepresencia y huma-
noides, chatbots y sistemas activados por voz. Los robots
se están convirtiendo en nuestros compañeros de trabajo
y varias bibliotecas de todo el mundo los han implemen-
tado tanto para operaciones internas como para servicios
públicos. Esta combinación de recursos humanos espe-
cializados y tecnologías robóticas también complementa
los servicios bibliotecarios en la Revolución Industrial
4.0. (IFLA WLIC, 2019).
4. Reflexiones finales
Los rápidos avances de la ciencia, la tecnología y la
influencia de la globalización en la modernidad, los
adelantos, la facilidad, la flexibilidad y la rapidez de la
era digital hacen evidente el desarrollo de nuevas com-
petencias y habilidades que influyen tanto en la vida
social como académica, cerrar la brecha digital hoy es
fundamental para avanzar hacia el logro de sociedades
más igualitarias.
La información y el conocimiento se han transformado
en las formas de riqueza actuales y en un motor para el
desarrollo. Las TIC permiten generar, almacenar, trans-
mitir, recuperar y procesar información en dimensiones
espaciales y temporales hasta ahora inéditas. Cabe pre-
guntarse qué significa hoy garantizar igualdad de acceso
a este “almacén global de conocimiento” y qué compe-
tencias deben democratizarse para los nuevos usos de la
información y el conocimiento. No cabe duda de que es
urgente incorporar masivamente las TIC a la educación
formal, dado que es el modo más expedito, económico
y extendido de reducir la brecha digital entre un país y
otro y dentro de ellos.
La educación formal tiene que cambiar de paradigma
hacia la educación 4.0, en la que los docentes estarán
obligados a someterse a las adaptaciones (a pesar de
la reticencia generacional). Para poder permear esta
transformación en las instituciones de educación supe-
Rev. Interam. Bibliot. Medellín (Colombia) Vol. 46, número 3/septiembre-diciembre 2023 e345719 ISSN 0120-0976 / ISSN (en línea) 2538-98666
https://doi.org/10.17533/udea.rib.v46n3e345719
como atenuantes de forma inversamente proporcional. A
mayores requerimientos y salario, menor riesgo de auto-
matización del empleo.
Los autores de este informe (Benedikt & Osborne, 2013)
realizaron un pormenorizado análisis de más de sete-
cientos oficios calculando el porcentaje de posibilidades
existentes de que sean automatizados a partir de inte-
ligencia artificial en un futuro relativamente cercano.
Profesiones relacionadas con sectores como la educación
o la sanidad se encuentran fuera de peligro, mientras
que otras como conductor de taxi o mecánico pueden
convertirse en una rareza antes de mitad de siglo. Las
predicciones para la profesión bibliotecaria tampoco son
nada halagüeñas:
• Bibliotecario (librarian): 65 % de posibilidades de ser
automatizado.
• Auxiliar de biblioteca (library assistant): 95 % de posi-
bilidades de ser automatizado.
• Técnico de biblioteca (library technician): 99 % de po-
sibilidades de ser automatizado.
Es menester precisar que la automatización llevada a
cabo en las bibliotecas durante el último decenio del
siglo XX supuso un gran avance en los procesos y servi-
cios bibliotecarios; se logró que las bibliotecas entraran
en el nuevo siglo con un aspecto acorde con los tiempos.
La integración de las computadoras y de software espe-
cializado cambió de forma significativa el trabajo de los
bibliotecarios. La automatización mejoró la labor biblio-
tecaria y no supuso una amenaza para la profesión, pero
sí exigió nuevos conocimientos y competencias. En la
actualidad, los avances vertiginosos en el ámbito de las
TIC, especialmente en los campos de la inteligencia ar-
tificial y la robótica, traerán en los próximos años una
nueva automatización que revolucione el actual empleo
del bibliotecario; por lo tanto, es necesario que evolucio-
nemos a una profesión 4.0 para no desaparecer.
Es un tema tan relevante que, en Berlín, los días 21 y 22
de agosto del 2019, se llevó a cabo la World Library and
Information Congress. Preconference Satellite Meeting
IFLA WLIC Preconference Satellite Meeting (IFLA
WLIC, 2019), cuyo tema principal fue Robots in Libraries:
Challenge or Opportunity? En este foro se comentó que, de-
bido al rápido desarrollo de la robótica y las tecnologías
de inteligencia artificial, así como la disponibilidad co-
mercial de estos productos que ya están incursionando
en varios países desarrollados, las bibliotecas sufrirán
cambios significativos en su forma de operar.
Se expuso también que este tipo de tecnologías va más
allá de los sistemas automatizados de almacenamiento y
recuperación, actualmente se tienen robots autónomos
de lectura de estanterías, robots de telepresencia y huma-
noides, chatbots y sistemas activados por voz. Los robots
se están convirtiendo en nuestros compañeros de trabajo
y varias bibliotecas de todo el mundo los han implemen-
tado tanto para operaciones internas como para servicios
públicos. Esta combinación de recursos humanos espe-
cializados y tecnologías robóticas también complementa
los servicios bibliotecarios en la Revolución Industrial
4.0. (IFLA WLIC, 2019).
4. Reflexiones finales
Los rápidos avances de la ciencia, la tecnología y la
influencia de la globalización en la modernidad, los
adelantos, la facilidad, la flexibilidad y la rapidez de la
era digital hacen evidente el desarrollo de nuevas com-
petencias y habilidades que influyen tanto en la vida
social como académica, cerrar la brecha digital hoy es
fundamental para avanzar hacia el logro de sociedades
más igualitarias.
La información y el conocimiento se han transformado
en las formas de riqueza actuales y en un motor para el
desarrollo. Las TIC permiten generar, almacenar, trans-
mitir, recuperar y procesar información en dimensiones
espaciales y temporales hasta ahora inéditas. Cabe pre-
guntarse qué significa hoy garantizar igualdad de acceso
a este “almacén global de conocimiento” y qué compe-
tencias deben democratizarse para los nuevos usos de la
información y el conocimiento. No cabe duda de que es
urgente incorporar masivamente las TIC a la educación
formal, dado que es el modo más expedito, económico
y extendido de reducir la brecha digital entre un país y
otro y dentro de ellos.
La educación formal tiene que cambiar de paradigma
hacia la educación 4.0, en la que los docentes estarán
obligados a someterse a las adaptaciones (a pesar de
la reticencia generacional). Para poder permear esta
transformación en las instituciones de educación supe-
10[Oscar Arriola Navarrete] Rev. Interam. Bibliot. Medellín (Colombia) Vol. 46, número 3/septiembre-diciembre 2023 e345719 ISSN 0120-0976 / ISSN (en línea) 2538-9866
https://doi.org/10.17533/udea.rib.v46n3e345719
rior, se debe integrar de manera transversal unidades de
aprendizaje en sus mallas curriculares que versen sobre
inteligencia artificial e internet, las cuales son una man-
cuerna que se ligará al internet de las cosas, creando un
vínculo tan fuerte que será complemento inseparable de
la industria 4.0.
Para concluir, no es temerario vislumbrar que, en esta
profesión, la de bibliotecarios, los servicios tradicionales
relacionados con la atención al usuario como préstamo o
referencia y las labores técnicas como catalogación y cla-
sificación de documentos verán la llegada de una nueva
automatización en las próximas décadas. Si no se produ-
cen los cambios adecuados que pongan al bibliotecario al
nivel de los avances tecnológicos, su trabajo estará desti-
nado a desaparecer. El desarrollo de nuevos servicios y el
desarrollo profesional serán claves para que los androi-
des no los desplacen de sus actuales empleos.
5. Referencias
1. Basco, Ana; Beliz, Gustavo; Coatz, Diego y Garnero,
Paula (2018). Industria 4.0: fabricando el futuro. Banco
Interamericano de Desarrollo.
2. Benedikt-Frey, Carl y Osborne, Michael (2013). The
future of employment: How susceptible are jobs to
computerisation. Technological Forecasting and Social
Change (114).
3. Instituto Nacional de Estadística y Geografía (9 de octubre
de 2019). Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de
Tecnologías de la Información en los Hogares 2018. México: INEGI,
https://www.inegi.org.mx/programas/dutih/2018/
4. International Federation of Library Associations and
Institutions. (11 de septiembre de 2019). Robots in
Libraries: Challenge or Opportunity? World Library and
Information Congress. Preconference Satellite Meeting
Berlin: Technical University of Applied Sciences Wildau,
https://en.th-wildau.de/university/central-facilities/
university-library/ifla-wlic-preconference-satellite-
meeting/
5. Pastor, Javier (2019). “Qué es blockchain: la explicación
definitiva para la tecnología más de moda”. Xataka.
https://www.xataka.com/especiales/que-es-blockchain-
la-explicacion-definitiva-para-la-tecnologia-mas-de-
moda
6. Pastorino, Cecilia (2018). Blockchain: qué es, cómo funciona y
cómo se está usando en el mercado. Welivesecurity.
7. Quiroz-Romero, Víctor (18 de junio de 2019). La Ciencia
de Datos: dimensiones, educación y oportunidades de
negocio. En Foro Interinstitucional 4.0 del IPN.
8. Real Academia Española (2014a). Brecha.
En Diccionario de la lengua española.
https://dle.rae.es/?id=64kKZNl|64ljBqc
9. Real Academia Española (2014b). Digital. En Diccionario
de la lengua española. https://dle.rae.es/?id=Dl56Lag
10. Sánchez-Banda, Felipe (2018). La brecha digital, una nueva
forma de exclusión social. Saltillo: Cienciamx.
11. Sossa-Azuela, Juan (18 de junio de 2019). El papel de
la inteligencia artificial en la industria 4.0. En Foro
Interinstitucional 4.0 del IPN.
12. Sunkel, Guillermo; Trucco, Daniela; Espejo. Andrés
(2014). La integración de las tecnologías digitales en las escuelas
de América Latina y el Caribe Una mirada multidimensional.
Comisión Económica para América Latina y el Caribe.
13. Valois, María Alejandra (2018). Qué es Internet de las
cosas y cómo funciona. https://www.hostgator.mx/blog/
Internet-de-las-cosas/
14. Wallner, Thomas y Wagner, Gerold (2016). Academic
education. International Conference on Education and New
Developments.
15. World Economic Forum (2018). The Future of Jobs
Report 2018. https://es.weforum.org/reports/the-future-
of-jobs-report-2018
https://doi.org/10.17533/udea.rib.v46n3e345719
rior, se debe integrar de manera transversal unidades de
aprendizaje en sus mallas curriculares que versen sobre
inteligencia artificial e internet, las cuales son una man-
cuerna que se ligará al internet de las cosas, creando un
vínculo tan fuerte que será complemento inseparable de
la industria 4.0.
Para concluir, no es temerario vislumbrar que, en esta
profesión, la de bibliotecarios, los servicios tradicionales
relacionados con la atención al usuario como préstamo o
referencia y las labores técnicas como catalogación y cla-
sificación de documentos verán la llegada de una nueva
automatización en las próximas décadas. Si no se produ-
cen los cambios adecuados que pongan al bibliotecario al
nivel de los avances tecnológicos, su trabajo estará desti-
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definitiva para la tecnología más de moda”. Xataka.
https://www.xataka.com/especiales/que-es-blockchain-
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6. Pastorino, Cecilia (2018). Blockchain: qué es, cómo funciona y
cómo se está usando en el mercado. Welivesecurity.
7. Quiroz-Romero, Víctor (18 de junio de 2019). La Ciencia
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10. Sánchez-Banda, Felipe (2018). La brecha digital, una nueva
forma de exclusión social. Saltillo: Cienciamx.
11. Sossa-Azuela, Juan (18 de junio de 2019). El papel de
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12. Sunkel, Guillermo; Trucco, Daniela; Espejo. Andrés
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Report 2018. https://es.weforum.org/reports/the-future-
of-jobs-report-2018