Montoya Agudelo, C.A. y Bárbaro., J.C. 2011. El Balanced Scorecard como sistema de control y su aplicación como herramienta de evaluación en el ambiente bibliotecario. Revista Interamericana de Bibliotecología. 34, 1 (jun. 2011), 35–47. DOI:https://doi.org/10.17533/udea.rib.9492.