Montoya Agudelo, C. A., y J. C. Bárbaro. «El Balanced Scorecard Como Sistema De Control Y Su aplicación Como Herramienta De evaluación En El Ambiente Bibliotecario». Revista Interamericana De Bibliotecología, vol. 34, n.º 1, junio de 2011, pp. 35-47, https://revistas.udea.edu.co/index.php/RIB/article/view/9492.