Santos, M. L., y G. P. Dante. «Propuesta De Un Modelo De medición Para Los Procesos De La Gestión Del Conocimiento En Organizaciones De información». Revista Interamericana De Bibliotecología, vol. 34, n.º 1, junio de 2011, pp. 87-103, https://revistas.udea.edu.co/index.php/RIB/article/view/9499.