García Paniagua, Estefanía, Laura Hurtado Mosquera, Katherine Ossa Román, y Paula Gisela Sepúlveda Silva. 2020. «Certificaciones En Calidad: Aportes a La innovación Y Mejora De Procesos». Adversia, n.º 24 (julio):1-10. https://revistas.udea.edu.co/index.php/adversia/article/view/343087.