García Paniagua, E., L. Hurtado Mosquera, K. Ossa Román, y P. G. Sepúlveda Silva. «Certificaciones En Calidad: Aportes a La innovación Y Mejora De Procesos». Adversia, n.º 24, julio de 2020, pp. 1-10, https://revistas.udea.edu.co/index.php/adversia/article/view/343087.