Turizo Duran, C. A., y K. A. Álvarez Isaza. «Importancia De La gestión Del Conocimiento En El Desarrollo De Un Centro De Servicios Compartidos». Adversia, n.º 26, abril de 2021, pp. 1-14, https://revistas.udea.edu.co/index.php/adversia/article/view/344861.