Londoño Pulgarín, E. ., y D. M. Gaviria Gutiérrez. «Gestión Por Procesos, Un Enfoque Desde El Factor “Recurso humano” En Las Organizaciones». Adversia, n.º 26, junio de 2021, pp. 1-8, https://revistas.udea.edu.co/index.php/adversia/article/view/346536.