CALIDAD DE SERVICIO Y SU IMPACTO EN LA SATISFACCIÓN EN ORGANIZACIONES DEPORTIVAS SIN ÁNIMO DE LUCRO EN COLOMBIA - Zuluaga Gómez, Paola Yuliet; Henao Colorado, Laura Cristina; Brand Ortiz, Jorge Iván; Correa Henao, Silvana Janeth (Expomotricidad, 2018)