Zuluaga Gómez, P. Y., L. C. Henao Colorado, J. I. Brand Ortiz, y S. J. Correa Henao. «CALIDAD DE SERVICIO Y SU IMPACTO EN LA SATISFACCIÓN EN ORGANIZACIONES DEPORTIVAS SIN ÁNIMO DE LUCRO EN COLOMBIA». Expomotricidad, octubre de 2018, https://revistas.udea.edu.co/index.php/expomotricidad/article/view/336096.