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J. A. Barragán B., Y. D. Pedraza A., y M. R. Rincón R., «Calidad percibida de la atención de enfermería por usuarios hospitalizados, Tunja, 2011», Rev. Fac. Nac. Salud Pública, vol. 31, n.º 2, pp. 187–194, sep. 2013.