Ríos-Ortíz, E.L. 2003. Las normas ISO 9000 como medio para lograr una mayor competitividad en las empresas del Valle de aburrá. Revista Facultad de Ingeniería Universidad de Antioquia. 28 (nov. 2003), 149–155. DOI:https://doi.org/10.17533/udea.redin.326434.