Osorio Gómez, J. C., Díaz Mosquera, E., & Garro Astudillo, K. (2013). Modelo multicriterio para determinar el beneficio derivado de la implementación de un sistema de gestión de calidad según la norma ISO 9001:2000. Revista Facultad De Ingeniería Universidad De Antioquia, (53), 119–127. Recuperado a partir de https://revistas.udea.edu.co/index.php/ingenieria/article/view/14778