URREGO-GIRALDO, G.; TORRES-MORENO, M. E. Modelo de indicadores de gestión orientados al aseguramiento de la calidad y al mejoramiento continuo. Revista Facultad de Ingeniería Universidad de Antioquia, [S. l.], n. 14, p. 70–80, 1997. DOI: 10.17533/udea.redin.325677. Disponível em: https://revistas.udea.edu.co/index.php/ingenieria/article/view/325677. Acesso em: 5 dic. 2025.