Osorio Gómez, Juan Carlos, Eliana Díaz Mosquera, y Katherine Garro Astudillo. 2013. «Modelo Multicriterio Para Determinar El Beneficio Derivado De La implementación De Un Sistema De gestión De Calidad Según La Norma ISO 9001:2000». Revista Facultad De Ingeniería Universidad De Antioquia, n.º 53 (marzo):119-27. https://revistas.udea.edu.co/index.php/ingenieria/article/view/14778.