Pardo-Calvache, César Jesús, Félix Oscar García-Rubio, Mario Gerardo Piattini-Velthuis, Francisco José Pino-Correa, y Maria Teresa Baldassarre. 2015. «Un Enfoque De Mejora De Procesos De 360 Grados a Partir De Múltiples Modelos». Revista Facultad De Ingeniería Universidad De Antioquia, n.º 77 (diciembre):95-104. https://doi.org/10.17533/udea.redin.n77a12.