Osorio Gómez, J. C., E. Díaz Mosquera, y K. Garro Astudillo. «Modelo Multicriterio Para Determinar El Beneficio Derivado De La implementación De Un Sistema De gestión De Calidad Según La Norma ISO 9001:2000». Revista Facultad De Ingeniería Universidad De Antioquia, n.º 53, marzo de 2013, pp. 119-27, https://revistas.udea.edu.co/index.php/ingenieria/article/view/14778.