Féliz-Sánchez, A., y J. A. Calvo-Manzano. «Comparación De Modelos Y estándares Para Implementar La gestión De La Capacidad De Servicios De TI». Revista Facultad De Ingeniería Universidad De Antioquia, n.º 74, febrero de 2015, pp. 86-95, doi:10.17533/udea.redin.19239.