Osorio Gómez, Juan Carlos, Eliana Díaz Mosquera, y Katherine Garro Astudillo. «Modelo Multicriterio Para Determinar El Beneficio Derivado De La implementación De Un Sistema De gestión De Calidad Según La Norma ISO 9001:2000». Revista Facultad de Ingeniería Universidad de Antioquia, no. 53 (marzo 7, 2013): 119–127. Accedido febrero 12, 2025. https://revistas.udea.edu.co/index.php/ingenieria/article/view/14778.