Pardo-Calvache, César Jesús, Félix Oscar García-Rubio, Mario Gerardo Piattini-Velthuis, Francisco José Pino-Correa, y Maria Teresa Baldassarre. «Un Enfoque De Mejora De Procesos De 360 Grados a Partir De Múltiples Modelos». Revista Facultad de Ingeniería Universidad de Antioquia, no. 77 (diciembre 17, 2015): 95–104. Accedido abril 3, 2025. https://revistas.udea.edu.co/index.php/ingenieria/article/view/21966.