Urrego-Giraldo, Germán, y Mario Ernesto Torres-Moreno. «Modelo De Indicadores De gestión Orientados Al Aseguramiento De La Calidad Y Al Mejoramiento Continuo». Revista Facultad de Ingeniería Universidad de Antioquia, no. 14 (octubre 20, 1997): 70–80. Accedido marzo 13, 2025. https://revistas.udea.edu.co/index.php/ingenieria/article/view/325677.