1.
Calvo Manzano JA, Lema-Moreta L, Arcilla-Cobián M, Rubio-Sánchez JL. ¿Cómo pueden empezar las PYMEs la implementación de ITIL?. Rev.Fac.Ing.Univ.Antioquia [Internet]. 17 de diciembre de 2015 [citado 5 de diciembre de 2025];(77):127-36. Disponible en: https://revistas.udea.edu.co/index.php/ingenieria/article/view/22090