Tobón Marulanda, F. Ángela, & López Giraldo, L. A. (2010). Control ciudadano a la prestación del servicio de urgencias en la IPS Centro Policlínico S.A., Medellín. Uni-Pluriversidad, 10(1), 76–86. https://doi.org/10.17533/udea.unipluri.7208