Tobón Marulanda, F. Ángela, y L. A. López Giraldo. «Control Ciudadano a La prestación Del Servicio De Urgencias En La IPS Centro Policlínico S.A., Medellín». Uni-Pluriversidad, vol. 10, n.º 1, octubre de 2010, pp. 76-86, doi:10.17533/udea.unipluri.7208.