The sense in organizational communication

Abstract

En  cada  Organización  se  efectúan comunicaciones  específicas  que  sin embargo  mantienen  algo  común  a  todas  ellas:  entregar  un  mensaje  al receptor–fin último-que llegue por medio de la información adecuada al receptor  y  éste pueda  develar su  contenido; pero  más  allá  del  mensaje el sentido indaga por lo “más profundo” que en un sujeto el  lenguaje  le permite: comprender quien es, hacia donde va, reconocerse perteneciente, por ejemplo a una organización, qué necesidad de pertenencia le satisface esto, o   no;   la   asunción   del   sentido   implica   un   proceso   personal   de observación   y   análisis   que   puede   involucrar   todos   los   contextos, es personal  e  incluye  todo, a  diferencia  de la  esencia  de  la  impronta que es organizacional. En todo el devenir institucional el acto de habla es la punta del iceberg, se trabaja  claramente  con él desde  la  técnica,  y no  es  un  problema  complejo como el sentido, pero es el medio ideal para nombrarlo y transmitirlo en la organización; la técnica es “complicada”, que para Morín indica la finitud de  sus  variables,  por  lo tanto  es  siempre trabajable,  pero  ella  contiene cuando  es  correctamente  manejada,  adecuada  a los  diversos  contextos organizacionales, no sólo la esencia-de la organización-,sino el sentido–del sujeto. El sentido es un proceso, en principio homologable al mensaje pero identificable después como una esencia del sujeto: no es un cliché, no es una  misión  o  una  visión –aunque  podría  serlo  para  algunos-,  es  decir, no  es  una  forma  siempre  susceptible  de  ser  descrita  en  palabras,  pero cuando  lo  es,  el  otro  a quien  se  dirige  la  información no actúa  ya  como garante de comprensión, y en eso radica justamente su poder.