GESTIÓN POR PROCESOS EN LAS UNIDADES DE INFORMACIÓN

  • Martha Silvia Molina Molina Universidad de Antioquia
  • Diana Ospina Rúa Universidad Nacional
  • Alba Nubia Lopéz García Universidad Nacional
  • Claudia Janeth Ríos Gómez Biblioteca Municipal de la ceja

Resumen

De los resultados de la primera etapa de la investigacién “Procesos y costos en las Unidades de Información”, se presentan los relacionados con el enfoque de gestión por procesos, como estilo gerencial aplicado a las unidades de información. Este enfoque parte de la clasificación y definición de los procesos típicos en las unidades de información, donde a partir de tres macroprocesos fundamentales: Producción de Recursos de Información y Documentación, Difusión de Información y Documentación, y Apoyo y Gestión, se perfilan los diferentes procesos, subprocesos y actividades. Con base en lo anterior se definen instrumentos gerenciales tan útiles como son la cadena de valor, el ciclo del negocio y el diccionario de actividades.

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Publicado
2011-09-07
Cómo citar
Molina Molina, M. S., Ospina Rúa, D., Lopéz García, A. N., & Ríos Gómez, C. J. (2011). GESTIÓN POR PROCESOS EN LAS UNIDADES DE INFORMACIÓN. Revista Interamericana De Bibliotecología, 22(2). Recuperado a partir de https://revistas.udea.edu.co/index.php/RIB/article/view/10102
Sección
Investigaciones