USOS Y DEFINICIONES DE LOS TÉRMINOS RELATIVOS A LOS USUARIOS O CLIENTES

Resumen

Se presenta el problema de la multiplicidad de términos, calificativos y acepciones diferentes, de las denotaciones utilizadas para referirse al usuario de los sistemas de información. Las formas utilizadas en diferentes épocas para denominar a los usuarios, las cuales se han correspondido con la manera humana de localizar, acceder y procesar la información, según las condiciones tecnológicas y socioeconómicas en que se ha producido la transmisión de dicha información, se unen al carácter multi e interdisciplinario de las ciencias y la actividad de información (que produce la confluencia de códigos provenientes de varias ciencias y profesiones) que producen en la actualidad una cierta ambiguedad terminológica. Se presentan diversas definiciones de términos y se analizan las relaciones entre sí y con los contextos históricos y semánticos donde se han generado. El autor define su posición, aunque reconoce que otras también son admisibles y recomienda formar el hábito de definir en cada discurso el significado específico de los términos usados para denotar los conceptos esenciales.

Palabras clave: sistemas de información, usuarios de la información, terminología.

Abstract

This paper deals with the problem of proliferation of terms, qualifiers and different meanings in the denotations used to refer to the information systems users. Traditionally, users have been denominated in different ways: These have been in close relation with the way humans locate, access and process information according to the technological and socio-economic conditions in which such information's transmission develops. They also deal with the multi-and-interdisciplinary character of the information sciences and the corresponding activities, which produces the confluence of codes originated in several sciences and professions. As a result, there is some consequent terminological ambiguity. Different definitions, terms, their relations with one another, and with the historical-and-semantic context where they have been generated, are analyzed here. The author sets his position, although he admits there may be other suitable ones, and he advises to develop one's habit of defining the specific meaning of the terms used to denote essential concepts in every discourse.

Keywords: Information systems, information users, terminology.