¿La implementación de un centro de servicios compartidos se puede considerar como una estrategia clave para maximizar el valor agregado en las empresas?
Resumen
En la actualidad, los constantes cambios obligan a las compañías a enfrentarse y adaptarse al entorno empresarial, es allí donde surge la necesidad de implementar estrategias organizacionales que permitan establecer objetivos orientados al crecimiento empresarial. En respuesta a esto, muchas empresas han optado por implementar centros de servicios compartidos (CSC), los cuales son unidades internas independientes que consolidan y optimizan funciones, sistemas, procesos y personal en las empresas. Su principal objetivo es gestionar procesos de soporte para clientes internos y externos, eliminando redundancias y centralizando el conocimiento. Es importante destacar que, mediante la implementación de los CSC como estrategia organizacional, se optimizan los procesos, se generan valor agregado y beneficios, lo que contribuye a mejorar la rentabilidad de las compañías y reducir costos, a su vez permite una optimización de los recursos y facilita la adaptación para enfrentar los grandes retos empresariales.
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