MISSÃO EMPRESARIAL: UMA ANÁLISE DE SUA EFETIVIDADE PARA O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Resumen

A missão empresarial tem como propósito informar o motivo de existência da organização, orientandoos gestores no planejamento estratégico. Com isto, a presente pesquisa tem por objetivo verificar a efetividade da declaração de missão empresarial para o planejamento estratégico das empresas que atuam no comércio varejista de móveis e eletro na região da Grande Florianópolis/SC. Para tanto, foi realizada uma pesquisa descritiva e documental, com abordagem quanti e qualitativa em uma amostra de sete empresas que têm publicadas suas missões empresariais nas suas home page. No primeiro momento, identificou-se os itens presentes nas declarações e, posteriormente, fez-se a identificação dos elementos, conforme o modelo proposto por Pearce II (1982). A pesquisa demonstra que todas as empresas analisadas fazem referência, inicialmente, à imagem pública por elas desejada, seguida dos elementos sobrevivência, lucratividade e crescimento, este último sendo citado por cinco empresas, evidenciando que as organizações estão preocupadas tanto com a imagem que transmitem ao público externo como interno. Em relação à efetividade, constatou-se que as declarações não compreendem os oitos elementos propostos por Pearce II (1982), sendo que 85% da amostra compreende de dois a três elementos propostos e que apenas uma empresa aborda cinco desses itens. Assim, conforme o modelo proposto por Pearce II (1982), a declaração de missão empresarial dessas empresas não contribui de forma eficiente/eficaz para o planejamento estratégico.