Gestión del reporte de valores críticos en pacientes ambulatorios de un laboratorio clínico

Catalina Madrid Osorio; Johana Hernández Vargas; Melisa Villa; Mary Alejandra Restrepo Lozada

doi:10.17533/udea.hm.v10n1a02

Autores/as

Catalina Madrid Osorio Laboratorio Médico Echavarría
Johana Hernández Vargas Laboratorio Médico Echavarría
Melisa Villa Laboratorio Médico Echavarría
Mary Alejandra Restrepo Lozada Laboratorio Médico Echavarría

DOI:

https://doi.org/10.17533/udea.hm.v10n1a02

Palabras clave:

evento adverso, incidente, notificación, paciente ambulatorio, seguridad del paciente, valores críticos

Resumen

Introducción: el laboratorio clínico ha pasado de desempeñar un papel pasivo centrado en la calidad analítica de sus resultados, a un papel activo y protagónico basado en la toma de decisiones clínicas y la seguridad del paciente. En este estudio se midieron los tiempos de reporte de resultados críticos en pacientes ambulatorios con el fin de determinar la adherencia al protocolo por parte del personal asistencial del Laboratorio Médico Echavarría.

Métodos: se realizó un análisis retrospectivo de los reportes de resultados críticos emitidos por el Laboratorio Médico Echavarría, entre julio de 2017 y junio de 2018. Para el análisis se tuvo en cuenta una muestra de 269 resultados críticos en pacientes ambulatorios particulares.

Resultados: se identificó que 29 (10,7 %) pertenecían a la sección de coagulación, 174 (64,6 %) a la sección de hematología, 65 (24,1 %) a la sección de química y hormonas y 1 (0,3 %) a la sección de inmunología básica. Se encontró un tiempo promedio de reporte de 33,4 minutos en todas las secciones.

Conclusiones: cada uno de los laboratorios, debe establecer, controlar y documentar con base en su lista de valores críticos y la población atendida, el tiempo de demora en la comunicación de los resultados críticos; su disminución debe hacer parte de la mejora continua en el sistema de gestión de calidad al que se adhiera.

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Biografía del autor/a

Johana Hernández Vargas, Laboratorio Médico Echavarría

Analista Diagnóstico Clínico en Fase Analítica, Área Hematología, Laboratorio Médico Echavarría.

Mary Alejandra Restrepo Lozada, Laboratorio Médico Echavarría

Dirección científica, Laboratorio Médico Echavarría.

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