Responsabilidad Social Empresarial y certificación en calidad: una breve relación documental
Palabras clave:
certificación en calidad, responsabilidad social empresarial, procesos internos, gestión empresarial, voluntariedadResumen
La tendencia de globalización ha venido creando nuevos retos para las empresas en general, conllevando a que estas replanteen procesos y políticas en cuanto al desarrollo de sus actividades. En este sentido, este artículo por medio de una revisión literaria busca relacionar 2 espectros primordiales en la estructura de toda organización, siendo estos la certificación en calidad y la responsabilidad social empresarial, determinando que tienen una relación complementaria y enfocando los esfuerzos principalmente en la generación de valor como organización, viéndolo desde una perspectiva local y exterior.
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