Quality certifications: contributions to innovation and process improvement
Keywords:
management, quality, innovation, accountingAbstract
This article aims to generate a reflection on the contributions of the quality certification process to enhance innovation and improve processes. The main problem arises around the current vision of quality certifications as a regulatory compliance requirement that involves only the administration and management of processes. It is possible to speak of contributions of quality certifications if the focus is on continuous improvement as a conscious process of all the members of the organization to achieve the objectives; a comprehensive vision that is supported by the interdisciplinarity between administration and accounting, as well as the active communication of particular problems and solutions, and the feedback of innovative ideas between the dependencies through the elimination of communication and hierarchical barriers.
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