El manejo de la confianza y la credibilidad periodísticas como activos intangibles en las empresas de comunicación
Palabras clave:
confianza, credibilidad, activo intangible, estados financieros, variable oculta, costo, quehacer periodístico, capital social, empresas de comunicaciónResumen
La clara diferencia entre “hacer diarios y ganar dinero con ellos y ganar dinero haciendo diarios” (Piqué, 2004: 99-114), evidencia prioridades y modos de construir mensajes que no necesariamente responden al genuino quehacer periodístico. Las organizaciones hoy, reconoce Peter Druc-ker, ya no se fundamentan en el poder, sino en la confianza, y por ello resulta imprescindible reconocer y gestionar el valor de activos intangibles como la confianza y la credibilidad periodística y gerencial. Se trata de evidenciar las posibilidades profesionales, económicas y socia-les en la confianza, que tiene implicaciones sobre elementos económicamente mensurables y cuantificables como la calidad, el costo, la rapidez y los resultados en la dirección de las empresas de comunicación.
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