Workplace emotional compensation and the pleasure/suffering dialectic
An examination of the accounts of Colombian public accountants
DOI:
https://doi.org/10.17533/udea.rc.n80a06Keywords:
emotional compensation, pleasure/suffering, public accountant, recognition, intrinsic rewardAbstract
The purpose is to examine daily work pleasure and suffering manifestations caused by practices of “emotional compensation” proposed by the “Strategic Models of Human Resources Management” in large multinational auditing firms, by interpreting the accounts of a group of public accountants. This is a qualitative study (hermeneutic approach) that uses Norman Fairclough’s textually oriented discourse analysis technique (TODA) articulated with Carlo Ginzburg’s indexical method to examine loosely directed interviews. The study allows for the exploration of these professionals’ sensitive experiences without necessarily associating them with the pursuit of increased productivity and performance. It is concluded that the term “emotional compensation” is problematic because, although the organization of work can influence the perception of daily work and affect its sensitivity and subjective valuation, causing pleasure on certain occasions and suffering on others, companies cannot pay their employees with emotions.
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