Modelo de indicadores de gestión orientados al aseguramiento de la calidad y al mejoramiento continuo

Authors

  • Germán Urrego-Giraldo Universidad de Antioquia
  • Mario Ernesto Torres-Moreno

Abstract


En este artículo se presentan los fundamentos, el desarrollo y los resultados de un estudio orientado a la creación de un Modelo de Indicadores de Gestión aplicable a cualquier tipo de organización. Se describen la recolección y proceso de la información, los fundamentos teóricos de la medición y su aplicación en las empresas, las categorías de indicadores encontradas y el modelo general de indicadores.
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Published

1997-10-20

How to Cite

Urrego-Giraldo, G., & Torres-Moreno, M. E. (1997). Modelo de indicadores de gestión orientados al aseguramiento de la calidad y al mejoramiento continuo. Revista Facultad De Ingeniería Universidad De Antioquia, (14), 70–80. Retrieved from https://revistas.udea.edu.co/index.php/ingenieria/article/view/325677