Key factors in the perception of the quality of dental services provided by undergraduate students

Authors

  • Adriana María Giraldo-Molina Universidad CES
  • Dedsy Yahaira Berbesi-Fernández Universidad CES

DOI:

https://doi.org/10.17533/udea.rfo.v28n2a5

Keywords:

Health care quality, Teaching, patients, Quality and assessment of health care services

Abstract


Introduction: teaching clinics in health education in Colombia have been extremely important due to the connections between Higher Education Institutions and Health Services Providers, enabling internship services. This study seeks to identify the key factors in the perception of the quality of dental services provided by undergraduate students. Methods: this was a cross-sectional study observing the socio-demographic characteristics of students and patients related to the quality of the health care provided at dental clinics according to factors of students, patients, service assessment, and dental clinics agreements. Results: 70.8% of patients receiving dental services offered through dental clinics perceived the overall quality of the service as excellent; as per distribution by sex, the percentage of women seeking dental services is higher, accounting for 69.3% of the study population. Conclusions: most patients consider that the dental services they receive are excellent, considering both management of their disease and student’s knowledge.

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Author Biographies

Adriana María Giraldo-Molina, Universidad CES

MSc. in Health Quality. Coordinator of Dental Teaching Agreements, Universidad CES

Dedsy Yahaira Berbesi-Fernández, Universidad CES

PhD. in Epidemiology and Biostatistics. Head of the Nursing Program, Universidad CES. 

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Published

2017-06-30

How to Cite

Giraldo-Molina, A. M., & Berbesi-Fernández, D. Y. (2017). Key factors in the perception of the quality of dental services provided by undergraduate students. Revista Facultad De Odontología Universidad De Antioquia, 28(2), 311–326. https://doi.org/10.17533/udea.rfo.v28n2a5

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