Popular health insurance, psychosocial working conditions and violence among the employees of a healthcare provider in Mexico: an analysis based on the model of the social determinants of health

Authors

  • Martín Acosta F. University of Guadalajara
  • Teresa M. Torres L. University of Guadalajara
  • Dina G. Díaz E. Secretariat of Health of Jalisco
  • María de los Ángeles Aguilera V. University of Guadalajara
  • Blanca E. Pozos R. University of Guadalajara

DOI:

https://doi.org/10.17533/udea.rfnsp.13522

Keywords:

working conditions, violence, health personnel, occupational health

Abstract

Objective: to analyze the impact of the implementation and operation of the Popular Health Insurance program on the psychosocial working conditions and on the exposure to violent situations and behaviors of a group of workers in a healthcare provider. Methodology: a qualitative study was conducted based on the framework of phenomenologica sociology. A total of 206 workers were first surveyed in order to assess the negative psychosocial conditions in the work environment. Then, 18 subjects were identified as “cases” because they obtained high negative scores in the survey and had been exposed to or had taken part in violent situations and behaviors at the workplace. Results and discussion: the implementation and operation of the Popular Health Insurance program caused the psychosocial conditions and the work process to deteriorate and become precarious. Exposure to violent situations and behaviors at the workplace was expressed as distress, emotional exhaustion, loss of motivation, selfdeprecation and depression. Conclusions: the labor and public administration reforms that have materialized in a new model of organizational management aimed at attaining efficiency and cost reductions prioritize the administrative criteria and disregard worker satisfaction and well-being.
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Author Biographies

Martín Acosta F., University of Guadalajara

Degree in Psychology, PhD. in Occupational Health Sciences, MSc. in Work Psychology, University of Guadalajara, Mexico.

Teresa M. Torres L., University of Guadalajara

Degree in Psychology, MSc. Public Health, PhD. Social Anthropology and Culture, University of Guadalajara, Mexico.

Dina G. Díaz E., Secretariat of Health of Jalisco

Dentist Surgeon, MSc. Public Health, PhD. Public Health Sciences. Coordinator of the Research Department, Secretariat of Health of Jalisco, Mexico.

María de los Ángeles Aguilera V., University of Guadalajara

Dentist Surgeon, MSc. Science Teaching, PhD. in Health Sciences at Work, University of Guadalajara, Mexico.

Blanca E. Pozos R., University of Guadalajara

Dentist Surgeon, MSc. Public Health Sciences, PhD. Health Psychology, University of Guadalajara, Mexico.

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Published

2013-08-14

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1.
Acosta F. M, Torres L. TM, Díaz E. DG, Aguilera V. M de los Ángeles, Pozos R. BE. Popular health insurance, psychosocial working conditions and violence among the employees of a healthcare provider in Mexico: an analysis based on the model of the social determinants of health. Rev. Fac. Nac. Salud Pública [Internet]. 2013 Aug. 14 [cited 2025 Feb. 23];31:181-9. Available from: https://revistas.udea.edu.co/index.php/fnsp/article/view/13522

Issue

Vol. 31 (2013): Determinación Social en Salud

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Debate

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