Desarollo tecnológico de un sistema de telemonitoreo (TELSY) para pacientes con falla cardiaca
DOI:
https://doi.org/10.17533/udea.redin.20251188Palabras clave:
Pensamiento de diseño, falla cardiaca, monitoreo de pacientes, telemedicina, innovación tecnológica, diseño centrado en el usuarioResumen
La insuficiencia cardíaca (IC) es una de las principales causas de hospitalización en adultos mayores, generando una alta carga sobre los sistemas de salud y un impacto negativo en la calidad de vida. El telemonitoreo ha demostrado ser una estrategia eficaz para reducir las rehospitalizaciones y manejar la IC; sin embargo, los sistemas actuales presentan limitaciones relacionadas con la usabilidad, interfaces poco amigables y datos poco confiables. Con el fin de superar estos retos, la Fundación Cardiovascular de Colombia desarrolló TELSY, un sistema de telemonitoreo centrado en el usuario y basado en la metodología design thinking. El objetivo de este artículo es describir el desarrollo tecnológico del programa TELSY, desde su creación hasta su validación en entornos de laboratorio. TELSY integra tres subsistemas: TELSY Home, un monitor de signos vitales que registra datos biométricos y autoinformados; TELSY Web, una plataforma para el monitoreo y seguimiento clínico; y TELSY App, una aplicación móvil que facilita la interacción entre pacientes y profesionales de la salud. Las evaluaciones de usabilidad incluyeron pruebas con pacientes, valoraciones de profesionales de la salud y revisiones heurísticas por expertos, evidenciando que, aunque algunas tareas presentaron una mayor incidencia de errores, la satisfacción general fue alta. La aplicación TELSY App obtuvo una fuerte aceptación y fue considerada de gran utilidad por los participantes.
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