LA TERMINOLOGÍA COMO ELEMENTO DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN LAS ORGANIZACIONES: Las Empresas Públicas de Medellín – EE.PP.M. -

  • María Teresa Múnera Torres Universidad de Antioquia
  • Iván Darío Parra Mesa Empresas Públicas de Medellín
  • José Gregorio Franco Gómez Universidad de Antioquia
  • Luz Beatríz Rodas Guerrero Empresas Públicas de Medellín
  • Ana María Tangarife Patiño Empresas Públicas de Medellín

Resumen

Al llevar a cabo la investigación sobre la incidencia de la gestión del conocimiento en las empresas de servicios de Medellín, se logra establecer un modelo de gestión del conocimiento, conformado por las herramientas denominadas : Aprendizaje Organizacional, Documentación, Normalización, Terminología y Gestión Tecnológica. En el presente artículo, se enfatizará de manera especial en la herramienta Terminología y su aplicación como elemento facilitador de los procesos de gestión del conocimiento en una de las empresas que conformaron la muestra para la investigación : Empresas Públicas de Medellín. A su vez este contenido irá precedido por una introducción sobre lo que es la gestión del conocimiento y su correspondiente aplicación en las organizaciones, así como la articulación de sus procesos con los de la Terminología. Se aclara además que la aplicación que se describe, se fundamenta en la experiencia narrada por los funcionarios responsables de dichos procesos en las Empresas Públicas de Medellín.

Palabras clave: Terminología, Gestión del conocimiento Empresas públicas de Medellín - EE.PP.M.

 

Abstract

Upon completion of a research project on the degree to which knowledge management is utilized in the service industries of Medellín, it was possible to establish a knowledge management model based on these tools: organizational learning, documentation, standards, terminology, and technology management. The special emphasis in this article is on terminology and its application as a facilitating agent in information management processes in one of the companies that serves as a test site for our research: The Medellín Public Works. This part of the article is preceded by an introduction to knowledge management and its corresponding application in organizations, as well as the articulation of its processes with the terminology. It becomes clear in the process that the applications described are based in the experience related by the managers who are responsible for these processes in the Medellín Public Works and who, in the development of this article, interacted with the research team that worked with terminology as a tool.

Keywords: Terminology, knowledge management, Empresas Públicas de Medellín EE.PP.M.

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Biografía del autor/a

María Teresa Múnera Torres, Universidad de Antioquia
Bibliotecóloga de la Universidad de Antioquia. Magíster en ciencias sociales: cultura y vida urbana. Facultad de Ciencias Sociales y Humanas de la Universidad de Antioquia. Actual directora de la Escuela Interamericana de Bibliotecología de la Universidad de Antioquia.
Iván Darío Parra Mesa, Empresas Públicas de Medellín
Ingeniero Electrónico de la Universidad Pontificia Bolivariana y Magíster en Gestión Tecnológica de la misma Universidad. Ingeniero responsable de los temas “Gestión del Conocimiento” e “Innovación” en la Gerencia de Telecomunicaciones y miembro del Equipo Corporativo de Gestión del Conocimiento responsable de la implantación del Sistema de Gestión del Conocimiento en Empresas Públicas de Medellín. Es además profesor de cátedra en los temas de Gestión del Conocimiento y Capital Intelectual en la Universidad EAFIT de Medellín.
José Gregorio Franco Gómez, Universidad de Antioquia
Taductor inglés, frances, español de la Universidad de Antioquia. profesor de Càtedra de la Escuela de Idiomas de la universidad e Antioquia e investigador del Grupo de Investigación en Terminología y Trducción –GITT
Luz Beatríz Rodas Guerrero, Empresas Públicas de Medellín
Bibliotecóloga de la Universidad de Antioquia. Especialista en Sistemas de Información de la Universidad EAFIT. Coordinadora de Biblioteca y Centro de Aprendizaje de Empresas Públicas de Medellín E.S.P-EE.PP.M.-
Ana María Tangarife Patiño, Empresas Públicas de Medellín
Bibliotecóloga de la Universidad de Antioquia. Analista de Información de Biblioteca y Centro de Aprendizaje de Empresas Públicas de Medellín E.S.P EE.PP.M.-
Publicado
2011-04-15
Cómo citar
Múnera Torres, M. T., Parra Mesa, I. D., Franco Gómez, J. G., Rodas Guerrero, L. B., & Tangarife Patiño, A. M. (2011). LA TERMINOLOGÍA COMO ELEMENTO DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN LAS ORGANIZACIONES: Las Empresas Públicas de Medellín – EE.PP.M. -. Revista Interamericana De Bibliotecología, 27(2). Recuperado a partir de https://revistas.udea.edu.co/index.php/RIB/article/view/8663
Sección
Investigaciones