Relación entre psicólogos y estudiantes usuarios en el 2014: factor determinante en los servicios de prevención de adicciones de la Universidad de Antioquia

  • Isabel Cristina Orozco Giraldo Universidad de Antioquia
  • Isabel Cristina Posada Zapata Universidad de Antioquia
  • Eliana María Hernández Ramírez Universidad de Antioquia
Palabras clave: psicotrópicos, centros de tratamiento de abuso de sustancias, adicción a las drogas, dependencia a sustancias, servicios de atención al paciente, Programa Educativo de Prevención de Adicciones (Universidad de Antioquia, sede Medellín)

Resumen

Objetivo: Describir la relación entre psicólogos y estudiantes usuarios que accedieron a los servicios del Programa Educativo de Prevención de Adicciones, servido por la Universidad de Antioquia, sede Medellín, en el 2014, y su influencia en la percepción de la calidad del mismo. Metodología: Se realizó una investigación cualitativa, utilizando herramientas del método conocido como teoría fundada. Se contó con fuentes primarias de información, constituidas por los discursos resultantes de entrevistas aplicadas a estudiantes que hubieran accedido al programa. Las herramientas de recolección fueron entrevista semiestructurada y entrevista a profundidad. Resultados: La calidad percibida del programa está condicionada significativamente por la relación entre los psicólogos y los estudiantes usuarios, teniendo en cuenta, por parte de los últimos, aspectos como la percepción positiva de los servicios y el cumplimiento de sus necesidades y expectativas. Conclusión: El buen trato, la amabilidad y la confianza que los psicólogos generen en los estudiantes usuarios se reconocen como elementos determinantes en la adhesión al proceso y la percepción de calidad de los servicios.

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Biografía del autor/a

Isabel Cristina Orozco Giraldo, Universidad de Antioquia

Administradora en Salud, con énfasis en Gestión de Servicios de Salud, Universidad de Antioquia, Colombia.

Isabel Cristina Posada Zapata, Universidad de Antioquia

Psicóloga, magíster en Salud Pública, Universidad de Antioquia. Colombia.

Eliana María Hernández Ramírez, Universidad de Antioquia

Psicóloga, magíster en Salud Mental, Universidad de Antioquia. Colombia.

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Publicado
2018-10-27
Cómo citar
1.
Orozco Giraldo IC, Posada Zapata IC, Hernández Ramírez EM. Relación entre psicólogos y estudiantes usuarios en el 2014: factor determinante en los servicios de prevención de adicciones de la Universidad de Antioquia. Rev. Fac. Nac. Salud Pública [Internet]. 27 de octubre de 2018 [citado 17 de septiembre de 2021];36(3):43-2. Disponible en: https://revistas.udea.edu.co/index.php/fnsp/article/view/330805
Sección
Servicios de salud