Apuntes etnográficos acerca  de la investigación antropológica  en el diseño de servicios

Anderson Aguirre Cortés; Mateo Muñetones Rico

doi:10.17533/udea.boan.v37n63a05

Autores

Anderson Aguirre Cortés Graduado
Mateo Muñetones Rico

DOI:

https://doi.org/10.17533/udea.boan.v37n63a05

Palavras-chave:

Antropologia, projeto de serviços, pesquisa, experiência do usuário, etnografia.

Resumo

A intersubjetividade ligada ao paradigma da pós-modernidade gerou interstícios nos quais nichos se abriram para a interdisciplinaridade das ciências sociais. Este artigo, que é delineado como uma revisão do assunto, aborda esta questão a partir da atual relação entre antropologia e design de serviços, através da implementação de metodologias das ciências sociais como ferramentas de apoio criativo; principalmente o uso da etnografia aplicada à pesquisa para design, e sua relevância dentro da constituição do espectro da experiência do usuário.

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